Especialista em Atendimento ao Público

2 meses atrás


Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Cix | Citizen Experience Tempo inteiro

Na CiX - Citizen Experience, estamos comprometidos em transformar o acesso aos serviços públicos para facilitar a vida dos cidadãos. Buscamos profissionais com experiência em Processos e Atendimento para integrar nosso time inovador. Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e dinâmico, vá fazer parte da nossa equipe.

Descrição do Cargo:

Atende às necessidades dos clientes, garantindo um alto nível de suporte e solução de problemas. Monitora e analisa indicadores de atendimento e satisfação das centrais de atendimento, garantindo que as contingências operacionais sejam resolvidas com agilidade e eficácia, assegurando a continuidade das operações. Identifica oportunidades de melhoria nos processos e implementa soluções que otimizem a eficiência, colaborando com diferentes equipes para garantir a execução dos processos de forma alinhada às metas organizacionais.

Requisitos e Qualificações:

  • Ensino Superior Completo
  • Desejável conhecer em Excel e PPT

Vantagens:

  • Remuneração compatível com o mercado (R$ 8.500,00)
  • Contratação: CLT
  • Modalidade: Presencial
  • Vale-Alimentação
  • Vale-Refeição
  • Convênio com a Academia TotalPass
  • Convênio com Psicólogos do Zenklub
  • Convênio Odontológico
  • Programa 'Fique Bem' (benefícios incluem nutricionista, consultoria financeira e psicólogos)
  • Convênio com Farmácias Medipreço
  • Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
  • Auxílio-Creche
  • Auxílio para Filho com Deficiência
  • Remuneração variável de dois salários Anual


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