Especialista em Atendimento ao Cliente

Há 3 dias


Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Fábrica de Cosméticos Tempo inteiro

Fábrica de Cosméticos, uma referência no mercado de cosméticos, busca um profissional experiente para atuar como Especialista em Atendimento ao Cliente em Taboão da Serra.

Descrição da Oferta

O candidato selecionado terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, contribuindo para a satisfação do cliente e o sucesso da empresa.

Responsabilidades
  • Atuar como ponto de contato principal para clientes e canais estratégicos, resolvendo rapidamente consultas, pedidos e problemas;
  • Supervisionar o processo order-to-cash, gerenciando pedidos, faturamento, entrega e processamento de pagamentos conforme as políticas da empresa;
  • Desenvolver e manter relacionamentos com clientes das divisões de consumo e prestige, oferecendo soluções e suporte personalizados;
  • Monitorar KPIs e OKRs, identificando áreas de melhoria e implementando ações corretivas para otimizar o atendimento ao cliente;
  • Colaborar com departamentos multifuncionais para otimizar os processos de pedidos e liderar uma equipe de analistas, garantindo excelência no serviço.
Benefícios
  • Ajuda de Custos;
  • Descontos para Funcionários;
  • Vale Alimentação;
  • Vale Refeição;
  • Vale Transporte;
  • Convênio Farmácia;
  • Plano Médico;
  • Plano Odontológico;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio Creche;
  • Day Off Aniversário;
  • Gympass.
Salário

A combinar.

Observações
  • Regime de contratação: Híbrida;
  • Período: Tempo integral;
  • Horário de trabalho: A combinar;
  • Categoria: Atendimento / Recepção;
  • Local: Taboão da Serra.


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