Representante de Atendimento ao Cliente para E-commerce Especializado

3 semanas atrás


Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Wise Shopping Tempo inteiro
Desenvolva sua carreira como Representante de Atendimento ao Cliente

 

Descrição da Vaga:

A Wise Shopping está em busca de um profissional qualificado para ocupar o cargo de Representante de Atendimento ao Cliente. O objetivo principal é oferecer suporte de alta qualidade aos nossos clientes, garantindo uma experiência positiva e satisfação em todas as interações.

Responsabilidades Principais:

Atender às solicitações dos clientes por meio de plataformas online, tais como e-mail, chat e redes sociais.

Auxiliar os clientes com informações sobre produtos, prazos de entrega, formas de pagamento e condições de troca e devolução.

Acompanhar os pedidos e manter o cliente informado sobre o status da compra.

Sanar dúvidas sobre o funcionamento da plataforma e orientar sobre o processo de compra.

Trabalhar em conjunto com equipes de logística e marketing para resolver questões e melhorar a experiência do cliente.

Requisitos:

Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em e-commerce.

Excelente habilidade de comunicação escrita e verbal.

Capacidade de resolver problemas e manter uma atitude profissional sob pressão.

Organização e habilidade para gerenciar múltiplas solicitações ao mesmo tempo.

Benefícios:

Salário compatível com o mercado (R$ 3.500,00 mensais).

Vale-transporte e vale-alimentação.

Plano de saúde com subsídio.

Oportunidade de desenvolvimento profissional e plano de carreira.

Horário de Trabalho:

Segunda a sexta-feira, das 8:00 às 18:00.



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  • Analista de E-commerce

    3 semanas atrás


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