Analista de Suporte de Negócios

Há 2 dias


Recife, Pernambuco, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000
Profissional de Suporte de Negócios

Missão do cargo:

Assegurar a implantação e sustentação de software em clientes, garantindo a satisfação dos clientes nos projetos internos da empresa e o sucesso do projeto ao qual está alocado.

Responsabilidades e Atribuições:
  1. Realizar atividades de alta complexidade em quaisquer etapas da prestação de serviços e/ou implementação de projetos, bem como na arquitetura de soluções;
  2. Implantar e sustentar softwares em clientes, com baixo nível de orientação e supervisão, atuando conforme a metodologia de implantação da empresa e os processos estabelecidos pela área;
  3. Solucionar questões relacionadas à implantação e sustentação da operação, promovendo discussões de escopo, identificação de novas customizações e levantamento de requisitos;
  4. Conduzir tecnicamente os projetos e/ou as frentes que atua, garantindo a viabilidade técnica da solução e identificando os riscos durante a execução do serviço;
  5. Orientar estagiários, técnicos e analistas de menor senioridade, esclarecendo dúvidas, disseminando conhecimento técnico e/ou de negócio, indicando documentação de apoio e, se necessário, conduzindo treinamentos;
  6. Analisar, identificar e/ou antecipar ocorrências em projetos, acionando e direcionando ações à liderança do projeto/área;
  7. Identificar, sugerir e implementar melhoria e/ou inovação de processo da área, com base em seu conhecimento técnico e de negócio, comunicando formalmente às áreas responsáveis;
  8. Orientar a frente de testes isolados e integrados nos projetos em que atua, por meio de metodologia de roteiro de testes;
  9. Dominar os módulos relacionados à sua área de atuação/produto, suas principais funcionalidades e regras do negócio, a fim de apresentar as melhores soluções de produto frente ao cliente;
  10. Apoiar os coordenadores de projetos na construção dos cronogramas e status dos projetos em que estão atuando;
Requisitos Específicos:
  • Graduação Completa;
  • Pacote Office – Excel;
  • Pacote Office - Power Point;
  • Lógica de Programação – desejável;
  • Estrutura de Dados e/ou Banco de Dados – desejável;
  • Microsoft Project – básico;
  • Vivência com implantação do ERP Winthor;
  • Disponibilidade para viagens.
Benefícios:

Ter uma equipe motivada e comprometida com a realização de excelentes resultados.



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