Gerente de Atendimento de Call Center

4 semanas atrás


Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Tahto Brasil Tempo inteiro

Buscamos um profissional motivado e comprometido para se juntar à nossa equipe de Call Center como Gerente de Atendimento. Nesta função, você será responsável por supervisionar a equipe de agentes, garantindo a qualidade e eficiência do atendimento ao cliente.

Responsabilidades:

  • Liderança: Supervisionar os operadores, garantindo informações claras e interações eficientes com os clientes.
  • Gestão de Equipe: Orientar e apoiar a equipe, assegurando a eficiência e a qualidade no atendimento.
  • Atualização e Inovação: Manter a equipe informada sobre novos produtos, serviços e ofertas, além de atualizar sistemas e controles.
  • Monitoração e Melhoria Contínua: Realizar monitorias, gestão da evolução de desempenho e análise de resultados, promovendo a melhoria contínua.
  • Soluções Diferenciadas: Identificar e resolver problemas sistêmicos e falhas massivas, oferecendo soluções inovadoras.
  • Resultados e Desempenho: Garantir o cumprimento das metas estabelecidas, monitorando indicadores de produtividade, qualidade e desempenho.
  • Supervisão de Pessoas: Assegurar condições ideais de trabalho e promover um ambiente colaborativo.
  • Colaboração e Estratégia: Participar de reuniões de resultados com Coordenadores e Gerentes, contribuindo para estratégias de melhoria.

Requisitos e Habilidades:

  • Ensino Médio Completo (Superior em andamento ou completo será um diferencial).
  • Ser maior de 18 anos.
  • Documentação completa (RG, Título de Eleitor, Reservista).
  • Fluência verbal e escrita.
  • Experiência prévia em supervisão ou liderança de equipes (preferencialmente em call center).

Habilidades Comportamentais:

  • Liderança.
  • Comunicação assertiva.
  • Resiliência.
  • Capacidade de resolução de problemas.
  • Pensamento estratégico.
  • Empatia.
  • Organização e disciplina.
  • Proatividade.

Benefícios:

  • Auxílio Creche por filho até 05 anos completos.
  • Auxílio Filho Excepcional.
  • Plano de Saúde e Odontológico.
  • Seguro de vida.
  • Vale Transporte.
  • Vale Alimentação e / ou Refeição.
  • Premiações mensais.
  • PPR - Programa de Participação nos Resultados.

  • Atendente Call Center I

    4 semanas atrás


    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Energisa Tempo inteiro

    Para atuar como Atendente Call Center I na Energisa, é necessário ter Ensino Médio Completo e conhecimentos em Informática. Além disso, é necessário realizar atendimento telefônico na Central de Soluções 0800, abrir Ordens de Serviço, repassar informações ao cliente e seguir o processo de atendimento. Além disso, é necessário conhecer os...

  • Gerente de Call Center

    2 semanas atrás


    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil ODONTOCLINIC MS Tempo inteiro

    ODONTOCLINIC MS - Transformando Sorrisos há 20 AnosNossa odontologia é uma referência em excelência e formação de profissionais líderes. Com 12 unidades de negócios em constante expansão, incluindo clínicas especializadas e localizações nos principais centros comerciais, nossa equipe é comprometida com a excelência no atendimento, utilizando...


  • Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Sabin Medicina Diagnóstica Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Sabin Medicina Diagnóstica busca um profissional experiente para atuar como Gerente de Call Center de Saúde. Nesta função, você será responsável por gerenciar uma equipe de atendimento de saúde, garantindo a qualidade e eficiência dos serviços prestados.ResponsabilidadesGerar e analisar criticamente os processos e indicadores...

  • Gerente de Call Center

    2 semanas atrás


    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Tahto - Staff e Executivo #VemSerTahto Tempo inteiro

    Requisitos e ResponsabilidadesPara se destacar nesta função, é necessário:Ensino Médio Completo (completo ou em andamento);Ser maior de 18 anos;Documentação completa (RG, Título de Eleitor, Reservista);Fluência verbal e escrita;Experiência prévia em supervisão ou liderança de equipes (preferencialmente em call center);Habilidades...

  • Atendente de Call Center

    4 semanas atrás


    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Tahto - Telecomunicações Tempo inteiro

    Na Tahto - Telecomunicações, estamos procurando por profissionais excepcionais para atuar em nosso time de atendimento ao cliente. Como Atendente de Call Center, você será responsável por garantir a melhor experiência para nossos clientes, atendendo às suas necessidades e solicitações de forma eficaz e eficiente.Funções: Identificar as...

  • Agente de Call Center

    4 semanas atrás


    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Tahto Brasil Tempo inteiro

    Seja um Agente de Call Center na Tahto Brasil!A Tahto Brasil busca por profissionais entusiasmados para atuar como Agente de Call Center. Nossa equipe é diversa e acolhedora, pronta para ajudar você a crescer.Responsabilidades:Analisar as necessidades dos clientes e oferecer soluções eficazes para manter sua satisfação e fidelidade.Agir preventivamente...


  • Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Agr Rh - Gestão De Pessoal Tempo inteiro

    **Atendente de Call Center**O cargo de Atendente de Call Center é responsável por atender chamadas de clientes de forma profissional e cortês, identificar e avaliar as necessidades dos clientes para alcançar a resolução adequada, fornecer informações precisas sobre produtos ou serviços, resolver reclamações ou preocupações dos clientes de forma...


  • Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Bt Conexão Client Tempo inteiro

    Como Agente de Suporte em Call Center, você atuará como porta de entrada para os clientes da Bt Conexão Client, identificando suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas.**Funções**:Garantir a melhor experiência para os clientes, atendendo às suas necessidades e solicitações.- Tratar situações diversas, usando diferentes tipos de...

  • Atendente de Call Center

    4 semanas atrás


    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Tahto Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para atuar em nosso Call Center, onde você será responsável por atender clientes pessoa física e jurídica, identificar suas necessidades e esclarecer dúvidas. Além disso, você realizará vendas de serviços ou produtos de telefonia, tratativas de incidências técnicas de voz e dados e situações correlacionadas ao...


  • Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Tahto Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para atuar como Agente de Suporte de Call Center, responsável por atender clientes pessoa física e jurídica, identificar suas necessidades e esclarecer dúvidas. O candidato deve ter habilidades de comunicação e argumentação para resolver problemas e oferecer soluções personalizadas.**Responsabilidades:**Atender clientes de...


  • Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Tahto Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para atuar em atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo de Operador de Suporte de Call Center na Tahto, uma operadora de telecomunicações. O candidato deve ter conhecimento na área de atuação e estar preparado para atuar em um ambiente dinâmico.Benefícios:Formação acadêmica: Não informadoExperiência: A...

  • Operador(a) de Call Center

    4 semanas atrás


    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Agr Rh - Gestão De Pessoal Tempo inteiro

    **Operador(a) de Call Center - Comércio Varejista**Buscamos um profissional para atuar em uma equipe de comércio varejista no ramo de animais, responsável por registrar e atualizar informações de vendas e atividades no sistema CRM.**Responsabilidades:**Registrar e atualizar informações de vendas e atividades no sistema CRM;Atender chamadas de clientes...


  • Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Tahto Tempo inteiro

    Como parte da equipe de suporte de call center da Tahto, você atenderá a clientes, oferecerá serviços e produtos, prestará serviços técnicos especializados e realizará pesquisas para captar, reter ou recuperar clientes. Além disso, você será responsável por cadastrar clientes, realizar cobranças e realizar retenção e recuperação de usuários...


  • Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Tahto Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Agente de Suporte de Call Center na Tahto é responsável por garantir a satisfação e o engajamento dos clientes, resolvendo problemas de maneira eficiente e oferecendo soluções personalizadas.Responsabilidades:Analisar as necessidades dos clientes e oferecer soluções eficazes para manter sua satisfação e fidelidade.Agir...


  • Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Tahto Tempo inteiro

    Na área de Call Center, somos a equipe que encanta, fideliza e resolve o problema do cliente. Com uma equipe motivada, nosso foco é identificar as necessidades e trazer soluções que possibilitem a continuidade dos clientes com os nossos serviços, focando sempre na solução com qualidade e proporcionando a melhor experiência possível.Responsabilidades...


  • Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Tahto Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar como Agente de Suporte Técnico em Call Center, responsável por atender clientes e fornecer soluções para suas necessidades.Responsabilidades:Atender clientes por telefone e fornecer soluções para suas necessidades;Identificar e resolver problemas técnicos;Realizar vendas de serviços e...


  • Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Tahto Brasil Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por jovens talentosos e comunicativos que estejam cursando o 3o ano do ensino médio para se juntarem à nossa equipe de Agente de Call Center na Tahto Brasil.ResponsabilidadesAssegurar a satisfação e o engajamento dos clientes, resolvendo problemas de maneira eficiente e oferecendo soluções personalizadas.Analisar...

  • Operador de Call Center

    3 semanas atrás


    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Sistema De Ensino Gastronômico Internacional Tempo inteiro

    Atuação em TelefoniaA chance de atuar em um ambiente dinâmico e desafiador, onde o principal objetivo é o atendimento ao cliente. Realize ligações e áudios, agendando os contatos necessários.RequisitosTer entre 17 e 28 anosDisponibilidade total de horárioProatividadeCompetência e vontade de crescerComunicação eficazBenefíciosPassagemPrevisão de...

  • AGENTE DE CALL CENTER

    4 semanas atrás


    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Tahto Brasil Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por jovens talentosos e comunicativos para integrar nossa equipe de Call Center. Se você é proativo, gosta de se comunicar e busca sua primeira oportunidade de emprego, essa vaga é para você.ResponsabilidadesAnalisar as necessidades dos clientes e oferecer soluções eficazes para manter sua satisfação e...


  • Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Empresa de seguros Tempo inteiro

    Empresa de seguros busca um profissional para atuar como Gerente de Atendimento ao Cliente em Campo Grande.Principais Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente, garantindo satisfação e fidelidade.Atuar como ponto de contato entre a empresa e os clientes, respondendo a dúvidas e esclarecendo...