Analista Experiência de Cliente Pleno

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeExperiência Tempo inteiro R$45.000 - R$85.500

**Descrição do Cargo:**

Buscamos uma pessoa para um cargo de Analista Experiência de Cliente que tenha habilidades analíticas e soluções de problemas. A função visa oferecer a melhor experiência ao cliente, contribuir para o aumento do NPS e reduzir o esforço do cliente em cada etapa da jornada.

**Responsabilidades:)

  • Oferecer a melhor experiência ao cliente de aluguel de carros;
  • Contribuir para o aumento do NPS e redução do esforço do cliente em cada etapa da jornada;
  • Atuar como ponte junto a diversas áreas de negócio e tecnologia buscando resolver as dores do cliente e entregar o máximo de valor durante a jornada;
  • Vivenciar rotinas de descoberta, análise, estudo, priorização e solução de problemas;
  • Utilizar metodologias de priorização para iniciativas ou projetos e tomar decisões baseadas em dados;
  • Desenvolver ou manter rotinas junto às centrais de atendimento para melhorar processos e reduzir acionamento e custo;
  • Mapear jornadas e monitorar experiências digitais de clientes;
  • Atuar junto a squads do Localiza Labs;
  • Contribuir para a criação ou melhoria de interfaces que garantam a melhor experiência para o usuário;
  • Identificar novas oportunidades e tendências de entrega de valor;

**Requisitos:)

  • Ensino superior completo;
  • Habilidade com análise e solução de problemas;
  • A alta capacidade analítica e experiência com dados;
  • Conhecimento sobre criação e mapeamento de processos;
  • Familiaridade com acompanhamento de métricas de CX;
  • Pacote Office avançado;

**Benefícios:

  • Plano de saúde;
  • Plano odontológico;
  • Previdência privada;
  • Jornada flexível;
  • Participação nos lucros e resultados (PLR);
  • Rede de benefícios e descontos Allya;
  • Seguro de vida;
  • Restaurante na sede da empresa;

  • Analista de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeExperiência Tempo inteiro R$2.000 - R$3.000

    Buscamos um profissional motivado e experiente para atuar como Analista de Atendimento ao Cliente. O candidato ideal terá conhecimento em atendimento ao cliente, suporte ou sac e habilidade em resolver problemas de forma eficaz.Aqui você trabalhará com uma equipe dinâmica e criativa para fornecer experiências excepcionais aos nossos clientes....

  • Analista De Compras Pleno

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Analista de compras pleno - Detalhes da Vaga. ? . Requisitos para participar do processo. ? . O que oferecemos.

  • Analista De Rh Pleno

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Analista de rh pleno - Detalhes da Vaga. ? . Requisitos para participar do processo. ? . O que oferecemos.

  • Analista de negócios pleno

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Negócios Pleno Descrição Estamos em busca de um Analista de Negócios Pleno para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por analisar e mapear processos de negócios, identificar oportunidades de melhoria e desenvolver soluções para aumentar a eficiência operacional da empresa. ResponsabilidadesAnalisar e documentar...

  • Analista De Projetos Pleno

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Analista de Projetos Pleno - Detalhes da Vaga. ? 770,00 por mês. Requisitos para participar do processo. ? . O que oferecemos.

  • Analista de Importação Pleno

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rhopen consultoria Tempo inteiro

    Analista de Importação Pleno Vila Velha/Es. DESCRIÇÃO DA VAGA*Estamos buscando Analista de Importação Pleno para compor o time de um de nossos clientes Esta vaga é para atuação presencial. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES*Ensino Superior Completo em Comércio Exterior, Gestão Portuária, Relações internacionais, Administração. Sólida experiência...

  • Analista de BI Pleno

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil SAMBATECH Tempo inteiro

    **Analista de BI Pleno** - **PJ** **(Temporário - 3 meses)**Se você tem perfil, ama desafios e quer fazer parte de um time que valoriza **simplicidade inteligente, espírito de equipe e protagonismo**, essa vaga é pra você Venha abrir grandes portas conosco e transformar o futuro com tecnologia.**Empresa: MIP ENGENHARIA****Local**: Modelo híbrido - 3x...

  • Analista De Experiência Do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Analista De Experiência Do Cliente - Detalhes da Vaga. ? Ao longo de cinco décadas, nossa trajetória tem sido marcada por progresso, desenvolvimento tecnológico, qualidade e inovação, consolidando-nos como uma das mais importantes empresas da aviação brasileira. ?**O que você vai encontrar trabalhando aqui**Em nosso ambiente de trabalho,...

  • Analista de Marketing Pleno

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Cantacom Comunicação Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como Analista de Marketing Pleno em Belo Horizonte/MG. Atividades: Elaborar planejamento estratégico e benchmark dos concorrentes; Desenvolver e acompanhar o desenvolvimento da mecânica de Programa de Fidadelidade; Testar novos produtos lançados pelo cliente; Parceria nas estratégias de...

  • analista de negócios pleno

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Alctel Telecom Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Negócios Pleno DescriçãoEstamos em busca de um Analista de Negócios Pleno para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por analisar e mapear processos de negócios, identificar oportunidades de melhoria e desenvolver soluções para aumentar a eficiência operacional da empresa.ResponsabilidadesAnalisar e documentar...