Especialista em Relacionamento com Clientes
4 semanas atrás
**Nível de Experiência**: Analista
**Área de Atuação**: Marketing e Vendas
**Escolaridade**: Graduação - Indiferente
**Tipo de Contrato**: CLT
**Jornada de Trabalho**: Segunda a Sexta das 9h às 18h
**Benefícios**: Bolsa de Estudos de 1,00%, Auxílio Alimentação de R$ 278,44, Vale Transporte ou Estacionamento, Benefício SESC, Desconto em Farmácias, Empréstimo Consignado: Após 1 Ano de Empresa
**Responsabilidades e Experiências Desejáveis**:
Estamos em busca de um profissional altamente qualificado e apaixonado para se juntar à nossa equipe dinâmica e colaborativa, com experiência na plataforma Rubeus.
**Responsabilidades**:
Desenvolver estratégias de gestão de relacionamento com o cliente através do CRM;
Colaborar com as equipes de marketing, vendas e atendimento ao cliente para conduzir campanhas;
Gerenciar a plataforma de CRM (Rubeus), sendo o ponto focal para todas as atividades relacionadas a ela;
Coletar, analisar e interpretar dados de CRM para identificar tendências, oportunidades e desafios;
Elaborar relatórios regulares sobre o desempenho das campanhas e apresentar insights para a liderança;
Monitorar o ciclo de vida do cliente, desde a aquisição até a retenção, a fim de melhorar a experiência do cliente;
Fornecer suporte aos membros das equipes, para otimizar o uso da plataforma de CRM (Rubeus).
**Requisitos**:
Conhecimento de ferramentas de disparos de campanhas de CRM;
Habilidades de comunicação verbal e escrita;
Domínio de MS Excel.
**Desejável**:
Ferramentas Power da Microsoft (Query, Pivot e BI);
Conhecer ferramenta de CRM Rubeus;
Conhecimentos em gestão de projetos e controle de entregas.
Formação acadêmica relevante em Marketing, Administração ou área relacionada é interessante.
**Instituto Superior de Ensino Celso Lisboa**:
Uma instituição de ensino que busca profissionais apaixonados e qualificados para se juntar à nossa equipe.
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