Especialista em Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Desenvolva sua carreira como Especialista em Experiência do Cliente na IPNET Growth Partner
Buscamos um profissional experiente para atuar como Especialista em Experiência do Cliente, responsável por gerenciar o sucesso das contas de sua carteira e desenvolver estratégias para relacionamento, engajamento, comunicação, adoção, expansão e renovação das contas.
Responsabilidades:
- Gerenciar o sucesso das contas de sua carteira;
- Desenvolver estratégias para relacionamento, engajamento, comunicação, adoção, expansão e renovação das contas;
- Realizar os onboarding e ongoing das contas;
- Levantar e qualificar oportunidades dentro do cliente;
- Mapear objetivos, dores, necessidades, dificuldades e criar estratégia/soluções para atender Target Accounts;
- Estabelecer, expandir e gerenciar relacionamento com áreas técnicas e de negócios dos clientes;
- Traduzir dores/necessidades em soluções técnicas do portfólio;
- Ser a voz do cliente internamente;
- Responsável pela priorização adequada, detecção precoce e gestão de problemas;
- Responsável por operacionalizar gestão de mudanças;
Requisitos:
- Formação em Administração, Marketing, Gestão comercial ou área relacionada;
- Experiência como Customer Success e/ou Customer Experience (Ongoing);
- Conhecimento de CRM, preferencialmente Pipedrive;
- Técnica de negociação e gestão de conflitos;
- Conhecimento em Vendas B2B;
- Capacidade de interagir e manter relacionamento com C-Levels;
- Relacionamento interpessoal e trabalho em equipe;
- Conhecimento de Cloud (GCP, AWS e Azure);
Benefícios:
- Auxílio Refeição/Alimentação;
- Auxílio Transporte;
- Plano de Saúde Bradesco Nacional;
- Plano Odontológico Bradesco Saúde;
- Auxílio Home-Office;
- Wellhub;
- Happy Day no mês do seu aniversário;
- Parcerias com instituições educacionais;
Se você se identificou com os requisitos descritos acima, não hesite em se candidatar
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Especialista em Experiência do Cliente
Há 3 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Internet Tempo inteiroDescrição da VagaA Empresa de Tecnologia, Informação e Internet está procurando por um profissional qualificado para atuar como Especialista em Experiência do Cliente. Esta oportunidade é perfeita para alguém que deseja trabalhar em uma empresa inovadora e dinâmica, oferecendo soluções tecnológicas para empresas.
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Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil InvestSmartXP Tempo inteiroDescrição da VagaA InvestSmart é uma empresa de investimentos que busca profissionais experientes para atuar em nosso time de atendimento ao cliente. Nossa empresa é conhecida por sua qualidade de serviços e atendimento personalizado.Responsabilidades e AtividadesComo especialista em experiência do cliente, você será responsável por:• Apoiar na...
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Especialista em Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiroDesenvolvimento de Software busca um Especialista em Experiência do Cliente em Campos dos Goytacazes.Responsabilidades:Interagir com clientes e equipes internas para entender as necessidades do negócio e fornecer insights acionáveis para melhorar a experiência e a retenção do cliente.Realizar análises amplas e profundas usando diversas fontes de dados...
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Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Tim SA Tempo inteiro**Cargo**: Especialista em Experiência do Cliente**Descrição do Perfil**Responsável por apoiar a condução de um programa amplo de Experiência do Cliente, incluindo a gestão do projeto e o redesenho da jornada do cliente, mantendo uma abordagem customer centric, projetando e discutindo protótipos e aplicações de métricas de CX.**Principais...
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Especialista em Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Edify Education Tempo inteiroBuscamos uma pessoa apaixonada por construir novas formas de aprender e ensinar para se juntar à nossa equipe em Edify Education. Nossa missão é criar soluções inovadoras para impactar a educação e transformar vidas.Como Especialista em Experiência do Cliente, você será responsável por garantir que nossos clientes tenham uma experiência de alta...
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Especialista em Experiência do Cliente
Há 17 horas
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil IPNET Growth Partner Tempo inteiroDesenvolva Suas Habilidades em Experiência do Cliente com a IPNETNossa empresa está procurando por uma pessoa talentosa para o papel de Especialista em Experiência do Cliente. Nesta função, você desempenhará um papel fundamental na construção de relacionamentos positivos e duradouros com nossos clientes.A sua responsabilidade principal será...
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Especialista em Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Tim SA Tempo inteiro**Visão Geral da Empresa**Tim S/A é uma empresa líder no setor de tecnologia, sempre buscando inovar e melhorar suas práticas.**Salário**R$ 15.000 a R$ 25.000 por mês (bruto), dependendo da experiência e das habilidades do candidato.**Descrição do Cargo**O especialista em experiência do cliente será responsável por apoiar a condução de um...
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Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Droom Investimento em Ativos Judiciais Tempo inteiroBuscamos um profissional para contribuir com o crescimento de nosso ecossistema de empresas que está transformando o segmento de investimentos financeiros no Brasil. Nossa empresa é aceleradora de sonhos, trabalhamos com autonomia e responsabilidade, gostamos de inovar e comemoramos nossas conquistas num ambiente desafiador e criativo.O Analista de CX irá...
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Especialista em Experiência do Cliente
2 semanas atrás
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Especialista em Suporte ao Cliente
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Droom Investimento Em Ativos Judiciais Tempo inteiroDream Investimento em Ativos Judiciais está em busca de um(a) Especialista em Suporte ao Cliente para contribuir com o crescimento exponencial do nosso ecossistema de empresas que está transformando o segmento de investimentos financeiros no Brasil.**Sobre a Empresa**Somos aceleradores de sonhos, trabalhamos com autonomia e responsabilidade, gostamos de...
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Especialista em Marketing Digital
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Thais Albuquerque - Especialista Em Rh Tempo inteiro**Sobre o Cargo**Estamos procurando por um especialista em marketing digital para se juntar à nossa equipe.O candidato ideal terá experiência com gestão de redes sociais e habilidades para criar conteúdo atraente.**Salário**O salário oferecido é de R$ 1.000,00 por mês, podendo variar dependendo da experiência do candidato.**Descrição do Cargo**O...
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Especialista em Experiência do Cliente
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Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Trigo Tempo inteiroObjetivos do CargoBuscamos um profissional para atuar como Assistente de Experiência do Cliente, responsável por oferecer uma experiência inovadora e personalizada aos clientes do Grupo Trigo.Funções do CargoAtendimento ao Cliente: responder a dúvidas e solicitações dos clientes nos canais oficiais da marca, garantindo respostas rápidas e...
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Especialista em Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Supergasbras Tempo inteiroRequisitos obrigatórios: Graduação completa em Administração, Engenharias, Comunicação ou Economia; Inglês intermediário; Conhecimento em PowerPoint intermediário; Objetivos do cargo: Garantir a entrega de ações efetivas para melhorar a experiência dos clientes, colaborando com todas as áreas por meio de uma governança clara e um método...
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Especialista em Experiência do Cliente
Há 4 dias
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Especialista em Experiência do Cliente
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Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Petz Tempo inteiroDescrição do CargoO Grupo Petz busca um profissional para atuar como estagiário em suporte ao cliente. Nesta função, você será responsável por realizar atendimento ao cliente via e-mail e redes sociais, prezando por um atendimento acolhedor e humanizado.ResponsabilidadesRealizar atendimento ao cliente via e-mail e redes sociais;Prestar suporte aos...
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Especialista em Atendimento ao Cliente
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Especialista em Suporte ao Cliente
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Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de Desenvolvimento de software Tempo inteiroEmpresa de Desenvolvimento de software busca um profissional para atuar como Especialista em Suporte ao Cliente em Campos dos Goytacazes.Responsabilidades:Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional).Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados.Atuar consultivamente e proativamente, realizando...
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Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Stone Tecnologia Tempo inteiroDescrição da VagaBuscamos um Especialista em Vendas e Experiências Digitais para se juntar à nossa equipe de transformação digital. Como especialista, você será responsável por monitorar e analisar KPIs relacionados a vendas e experiências digitais, identificando áreas para melhoria e crescimento.Além disso, você precisará planejar e estruturar...