Desenvolvedor de Suporte ao Cliente

2 semanas atrás

João Pessoa, Paraíba, Brasil Vsoft Tempo inteiro

Estamos em busca de uma pessoa capaz de desenvolver-se por meio da contribuição no suporte ao cliente, respeitando as boas práticas de atendimento para fornecer uma experiência satisfatória.

Se você atende aos requisitos para atuar como Estagiário(a) em Suporte ao Cliente e também se conecta com nossa identidade, então vamos nessa. Queremos conhecer você e as possibilidades de atuarmos juntos na construção do futuro.

Somos uma empresa brasileira líder em tecnologia de identificação de pessoas e certificação de processos. Com clientes e operações em 15 estados, nossas soluções fazem parte do dia a dia de milhares de brasileiros.
- A atuação remota é uma realidade para nós, então mesmo que estejamos separados pela geografia brasileira,_ vamos conectar nossas identidades através da tecnologia, afinal, essa é uma de nossas paixões.

A VSOFT é um lugar propício para você que deseja impulsionar a sua carreira e gosta de desafios, e esse pode ser o seu momento de brilhar. Buscamos crescimento, para isso precisaremos contar com as pessoas certas, juntas, construindo soluções únicas, como você.

**Responsabilidades e atribuições**
- Primeiro nível de atendimento ao cliente por chat e telefone atuando como um ponto de contato e intermediário entre os usuários do sistema e a equipe de Suporte Técnico;
- Receber, registrar, classificar, priorizar, analisar e resolver ou redirecionar solicitações de usuários (erros do sistema, solicitações e dúvidas do sistema);
- Registrar no sistema de helpdesk todo e qualquer progresso, observação relevante, informação fornecida pelo usuário ou por outras equipes;
- Reportar incidentes abertos a outras pessoas e buscar cooperação para resolução.

**Requisitos e qualificações**
- Conhecimento em Pacote Office e Google Docs;
- Conhecimentos em internet e dispositivos móveis;
- Conhecimento em ferramentas de acesso remoto, noções de redes e banco de dados. (Desejável).
- Conhecimentos em Microsoft Windows;

**Informações adicionais**
- Ensino superior/tecnólogo em andamento
- Não é necessária experiência prévia

Para alcançar nossos produtos inovadores, apostamos em uma incessante produção de conhecimento. Por trás dessa produção, há talentos genuínos. Na missão de transformar o mundo através da tecnologia, contamos com você

Com tecnologia própria, a Vsoft é uma empresa investidora em pesquisa científica há mais de 21 anos, com foco no desenvolvimento de tecnologias inovadoras, especializada em identificação de pessoas e certificação de processos. Investimos em Pesquisa e Conhecimento, como também na criação e aceleração de produtos e startups em diversas áreas como IDTechs, FinTechs, EDTechs, com o intuito de promover um futuro impactante na vida de milhares de pessoas.

Dispomos de um ambiente de trabalho diversificado, dinâmico e colaborativo e nos orgulhamos em estar entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil através do certificado da Great Place to Work. Além disso, 92% dos avaliadores no Glassdoor nos recomendam a um amigo e ainda somos uma empresa certificada pela Gupy como "Empresa que dá feedback".

A conquista desses selos apenas comprova o nosso compromisso com o cuidado àqueles que fazem a Vsoft acontecer

**Nosso pacote de benefícios possui**:

Plano de saúde e odontológico;
- Vale-Refeição e/ou Vale-Alimentação via Caju;
- Vale-transporte;
- Possibilidade de home-office;
- Auxílio home-office (flexível entre categorias do cartão de benefícios Caju) no valor de R$ 200,00;
- Day Off de Aniversário;
- Bônus por indicação de profissional;
- Universidade Corporativa - UNIVSOFT;
- Desconto na plataforma de educação ALURA;
- Ambiente orientado ao aprendizado por meio de eventos internos;

Não paramos de crescer e estamos buscando talentos apaixonados por tecnologia e inovação

  • Técnico de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Operador de Suporte ao Cliente em nossa equipe de Recursos Humanos em João Pessoa.Responsabilidades:Lidar com um grande volume de chamadas recebidas e tickets de suporte.Monitorar e responder aos tickets em nosso sistema de tickets de suporte, fornecendo as primeiras...

  • Operador de Suporte ao Cliente

    Há 1 mês

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Empresa de Publicidade e Propaganda Tempo inteiro

    Empresa de Publicidade e Propaganda busca Operador de Suporte ao Cliente em João PessoaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Operador de Suporte ao Cliente em nossa equipe em João Pessoa. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e capacidade de trabalhar em...

  • Operador de Suporte ao Cliente

    Há 1 mês

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Empresa de Publicidade e Propaganda Tempo inteiro

    Empresa de Publicidade e Propaganda busca Operador de Suporte ao Cliente em João PessoaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Operador de Suporte ao Cliente em nossa equipe em João Pessoa. O candidato ideal deve ter habilidades em comunicação eficaz, resolução de problemas e capacidade de trabalhar em...

  • Técnico de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia, informação e internet está procurando por um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte ao Cliente em João Pessoa.**Responsabilidades:*** Responder a chamados de clientes e fornecer suporte técnico de alta qualidade;* Identificar e resolver problemas técnicos de forma eficaz;* Trabalhar em equipe com outros...

  • Operador de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Recursos Humanos está procurando por um profissional para atuar como Operador de Suporte ao Cliente em João Pessoa.Como Operador de Suporte ao Cliente, você será responsável por atender às necessidades dos clientes, resolver problemas e fornecer informações sobre os produtos e serviços da empresa.Para esse cargo, estamos procurando por...

  • Desenvolvedor de Relacionamento e Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil GESTÃO DE ATIVOS Tempo inteiro

    Objetivos da VagaBuscamos um profissional para atuar como Assistente de Relacionamento e Experiência do Cliente, com foco em fidelizar os clientes e estabelecer uma conexão eficaz entre as ações comerciais da sede da marca e os clientes.As principais responsabilidades incluem:Assistir e incentivar as unidades para que as taxas de conversão de...

  • Gerente de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia busca profissional para ocupar o cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente em João Pessoa. **Responsabilidades:** * Gerenciar equipe de suporte, garantindo o desempenho e o cumprimento de metas diárias. * Supervisionar e avaliar constantemente a qualidade dos atendimentos via Chat, E-mail, WhatsApp, Discord, Tickets, Reclame Aqui,...

  • Técnico de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia, informação e internet está procurando por um profissional para atuar como Técnico de Suporte ao Cliente em João Pessoa.Funções:Atuar como ponto de contato para os clientes;Resolução de problemas técnicos;Manutenção de sistemas e equipamentos;Desenvolvimento de soluções para melhorar a experiência do...

  • Desenvolvedor de Infraestrutura

    3 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Unimed João Pessoa Tempo inteiro

    Desenvolvedor de InfraestruturaA Unimed João Pessoa está procurando por um profissional qualificado para atuar como Desenvolvedor de Infraestrutura. Nesta função, você será responsável por garantir o apoio às necessidades do setor de TI, mantendo a infraestrutura de rede e parque de servidores em funcionamento.ResponsabilidadesDar suporte às...

  • Aprendiz de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Vagas Aprendiz Tempo inteiro

    Requisitos:- Ensino médio completo;- Primeiro emprego;- Disponibilidade de horário;Atividades:Responsável por dar suporte aos processos de atendimento ao cliente e organização de loja;Benefícios:Vale Transporte Convênio Farmácia;Se você está procurando por uma oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional, essa é a chance certa! Como...

  • Desenvolvedor Python

    3 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Empresa de E-commerce Tempo inteiro

    Empresa de E-commerce procura Desenvolvedor PythonEstamos procurando um Desenvolvedor Python para integrar nossa equipe em João Pessoa. O candidato ideal terá experiência em desenvolvimento de software em Python e conhecimento em tecnologias relacionadas.Responsabilidades:Desenvolver soluções em Python para melhorar a experiência do usuário;Trabalhar...

  • Desenvolvedor de Software

    Há 1 mês

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de SoftwareEstamos procurando por um profissional qualificado para o cargo de Desenvolvedor.Net em nossa equipe em João Pessoa.Responsabilidades:Desenvolver soluções de software de alta qualidade utilizando tecnologias.Net;Trabalhar em equipe para entregar projetos de software em tempo e orçamento;Mantener e melhorar o código...

  • Recepcionista de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Unidentis - Assistência Odontológica Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**:Buscamos uma pessoa para atuar como recepcionista, responsável por receber e orientar clientes, além de realizar suporte ao cliente por telefone e outros meios.**REQUISITOS**:Experiência de no mínimo seis meses na área administrativa ou de recepção;Experiência com atendimento ao cliente;Residir em João...

  • Gerente de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente em João Pessoa.**Responsabilidades:**- Desenvolver e implementar estratégias de atendimento ao cliente.- Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente.- Analisar e resolver problemas de atendimento ao cliente.**Requisitos:**-...

  • Assistente Administrativo de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Linx Tempo inteiro

    **Por que se juntar à Linx?**Nossa empresa busca profissionais comprometidos com a excelência no atendimento ao cliente e suporte. Se você é uma pessoa que gosta de se comunicar e resolver problemas, tem facilidade para interagir com o público e gostaria de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, então essa é a oportunidade certa para...

  • Gerente de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia busca Gerente de Atendimento ao ClienteEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Gerente de Atendimento ao Cliente em nossa equipe em João Pessoa. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e liderança.Responsabilidades:Gerenciar a equipe de atendimento ao...

  • Gerente de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia busca um profissional experiente para o cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente em João Pessoa.**Responsabilidades:**- Gerenciar equipe de atendimento ao cliente- Desenvolver estratégias para melhorar a experiência do cliente- Coordenar a resolução de problemas e atendimento a clientes**Requisitos:**- Experiência em...

  • Desenvolvedor de Vendas

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Agência De Marketing Digital Tempo inteiro

    Agência de Marketing Digital busca um profissional para atuar como Desenvolvedor de Vendas.Responsabilidades:Prospecção de clientes;Identificação de leads e geração de oportunidades de negócios;Apoio à equipe comercial;Desenvolvimento de estratégias de marketing;Aumento da visibilidade da empresa.Requisitos:Identificar o fit e somente repassar os...

  • Desenvolvedor de Software

    Há 1 mês

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvedor.NetEstamos procurando por um profissional experiente em desenvolvimento de software para integrar nossa equipe em João Pessoa. O candidato ideal terá conhecimento avançado em linguagens de programação.Net e experiência em desenvolver soluções de software escaláveis e seguras.Responsabilidades:Desenvolver software de alta qualidade...

  • Representante de Clientes

    Há 3 dias

    João Pessoa, Paraíba, Brasil GESTÃO DE ATIVOS Tempo inteiro

    Com foco em fidelizar os clientes, estabelece-se um elo eficaz entre as ações comerciais promovidas pela sede da marca e os clientes.Ao criar uma conexão sólida com as unidades, incentiva as taxas de conversão de avaliações, promovendo um ambiente de confiança e compreensão mútua.Responsável por assegurar que as ações de fidelização,...