Analista de Suporte Comercial

Há 1 mês

Curitiba, Paraná, Brasil Porto Tempo inteiro

Descrição do Cargo

O Analista de Suporte Comercial da Porto é responsável por atender aos corretores e clientes da sucursal, fornecendo suporte e orientação para a consecução das metas da carteira e da sucursal. A área de Suporte Comercial da Porto é responsável pelo atendimento presencial, chat e telefone de todos aqueles que se dirigem à sucursal.

Responsabilidades e Atividades

  • Garantir o atendimento a todos os corretores e clientes que fazem parte do relacionamento comercial da sucursal, visando esclarecer dúvidas diversas e apoio comercial;
  • Garantir retorno e resolubilidade nos atendimentos prestados aos corretores, visando a conclusão das vendas;
  • Estimular e orientar os corretores no uso das ferramentas comerciais e autosserviços disponíveis, visando otimizar os negócios e eficiência operacional;
  • Influenciar a participação de corretores em ações comerciais e cursos oferecidos pela sucursal, visando seu desenvolvimento e a evolução das vendas;
  • Apoiar e monitorar a área comercial nos assuntos relacionados aos processos de vendas dos corretores, fornecendo informações da sua carteira, alertando sobre oportunidades de negócios para alavancagem das vendas;
  • Apoiar o administrativo e participar na formulação de ações comerciais e implantações (campanhas, days, brindes, ações donos do bairro, datas comemorativas, parceiros Clube Porto);
  • Atuar de forma ativa nas ações comerciais abordando corretores para que possam contribuir para o crescimento e resultado de suas carteiras, visando otimizar sua produção;
  • Sustentar a diretriz Sucursal Mais Comercial internamente e externamente com corretores e parceiros atuando de forma proativa, aplicando treinamentos e feedbacks, fazendo com que a equipe e corretores fiquem engajados com as vendas e metas;
  • Identificar necessidades dos corretores e direcionar os assuntos com foco na melhoria de processos, visando a eficiência operacional da sucursal e apoio no fechamento dos negócios;
  • Apoiar o administrativo da sucursal nas atividades comerciais e de gestão da localidade, visando o aprendizado na carreira profissional e a melhoria contínua dos processos;
  • Zelar pela sua imagem e pela imagem da empresa atuando dentro das diretrizes de ética e conduta definidas pela empresa.

Requisitos e Qualificações

  • Escolaridade e Formação: Superior Cursando;
  • Ferramentas: Pacote Office;
  • Experiência anterior: Habilidade em atuar com atendimento em diferentes meios de comunicação (telefone, chat e e-mail);
  • Experiência na área Comercial (vendas, negociação e indicadores de resultado);
  • Experiência com suporte e atendimento para área Comercial;
  • Conhecimento em seguros.

Informações Adicionais

Benefícios:

Vale Alimentação e Refeição: Seu VR e VA são flexíveis, para que você atenda às suas necessidades e defina a melhor maneira de utilizá-los;

Vale-Transporte: Para nos encontrarmos na Porto;

Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida: Para que você possa se cuidar, e também cuidar de seus dependentes;

Participação nos Lucros - PLR: Pois sabemos que só vamos crescer, se crescermos juntos;

Porto em Ação: Programa complementar à PLR, disponibilizando anualmente, até 2025, uma porcentagem de valor do seu salário em ações da Porto;

Pais, mães e filhos: Auxílio creche ou babá, para cuidar do seu bem mais precioso;

Previdência Privada - PortoPrev: Para você garantir um futuro mais tranquilo;

Hellhub: Para você possa se exercitar e cuidar da sua saúde física em diversas academias, onde estiver;

Bolsa de estudos: Para você começar uma graduação ou que sonha em fazer uma segunda faculdade ou pós-graduação.

Cursos de Idiomas: Subsídio para cursos de Inglês e Espanhol;

Day Off Aniversário: Para você curtir como quiser o seu dia;

Programa Saúde Integral: Série de benefícios e iniciativas para te apoiar a encontrar equilíbrio de forma integral, através de três pilares: saúde mental, saúde física e saúde financeira;

Desconto em Produtos e Serviços: Para que você possa desfrutar dos produtos e serviços deste nosso ecossistema gigante.

Local de trabalho: Curitiba - PR

Modelo de trabalho: Presencial

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    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Manpower Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuiçõesHomologação de Fornecedores; Gestão de Pedido de Compras; Gestão de Pagamentos; Gestão de Faturamento de Clientes; Implantação de Negociações Comerciais; Atendimento Pós Vendas.Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior em andamento ou concluído em áreas relacionadas ao Meio Ambiente, Administração de Empresas...