Atendente de Cancelamento e Retenção

2 meses atrás


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Cartão de TODOS Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Somos uma empresa comprometida em oferecer o mais alto nível de serviço aos nossos clientes. Estamos procurando por um profissional para se juntar à nossa equipe e contribuir para a satisfação dos nossos clientes.

Responsabilidades
  • Receber e processar solicitações de cancelamento de serviços de forma eficiente e eficaz.
  • Identificar as razões pelas quais os clientes desejam cancelar os serviços e oferecer soluções personalizadas para resolver suas preocupações.
  • Aplicar técnicas de retenção para manter os clientes existentes e reduzir a taxa de cancelamento.
  • Comunicar-se de forma clara e eficaz com os clientes, demonstrando empatia e compreensão de suas necessidades.
  • Registrar todas as interações com os clientes de forma precisa e detalhada em nosso sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente.
  • Colaborar com outras equipes, como vendas e suporte ao cliente, para garantir uma experiência consistente e positiva para o cliente em todos os pontos de contato.
Requisitos
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em um papel de retenção ou cancelamento.
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de negociar e resolver conflitos de forma eficaz.
  • Orientação para resultados e capacidade de cumprir metas de retenção estabelecidas.
  • Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
  • Conhecimento básico em pacote Office.
  • Residir próximo à região do Barreiro.

Se você é apaixonado por ajudar os clientes e tem habilidades excepcionais de retenção, esta pode ser a oportunidade perfeita para você se juntar à nossa equipe dinâmica. Estamos ansiosos para receber sua inscrição.



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    Descrição do CargoSomos uma empresa comprometida em oferecer o mais alto nível de serviço aos nossos clientes. Estamos procurando por um profissional para se juntar à nossa equipe e desempenhar o papel de Atendente de Cancelamento e Retenção.ResponsabilidadesReceber e processar solicitações de cancelamento de serviços de forma eficaz e...


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    Somos uma empresa comprometida em oferecer o mais alto nível de serviço aos nossos clientes. Estamos procurando por um profissional para lidar com solicitações de cancelamento de serviços e trabalhar para reter os clientes existentes.Responsabilidades:Receber e processar solicitações de cancelamento de serviços.Identificar as razões pelas quais os...


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    **Responsabilidades**:Receber e processar solicitações de cancelamento de serviços, garantindo uma experiência de cliente de alta qualidade.Identificar as razões pelas quais os clientes desejam cancelar os serviços e oferecer soluções personalizadas para resolver suas preocupações.Aplicar técnicas de retenção para manter os clientes existentes e...


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    Descrição do CargoSomos uma empresa comprometida em oferecer o mais alto nível de serviço aos nossos clientes. Estamos procurando por um profissional para se juntar à nossa equipe e contribuir para a satisfação dos nossos clientes.ResponsabilidadesReceber e processar solicitações de cancelamento de serviços de forma eficiente e eficaz.Identificar...


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    Descrição do CargoSomos uma empresa comprometida em oferecer o mais alto nível de serviço aos nossos clientes. Estamos procurando por um profissional para se juntar à nossa equipe e desempenhar um papel fundamental na manutenção de nossos relacionamentos com os clientes.ResponsabilidadesReceber e processar solicitações de cancelamento de serviços...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Ampla Brasil Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**Buscamos um profissional competente e comunicativo que goste de desafios e trabalhe bem em equipe. Será responsável por identificar e criar ações de melhoria para reduzir o fluxo de cancelamentos.**Responsabilidades e Atribuições**Retenção de clientes nas solicitações de cancelamento;Trabalhar preventivamente para retenção...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil PROTEGEMAIS NEGOCIOS E SERVICOS ADMINISTRATIVOS LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional dedicado para atuar como Auxiliar de Retenção e Cancelamento, responsável por manter relacionamentos afins com os associados e garantir a retenção de clientes nas solicitações de cancelamento.ResponsabilidadesRealizar atendimento receptivo e ativo aos associados, esclarecendo dúvidas e fazendo...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga**Estamos procurando por um profissional dedicado e comunicativo para atuar como Atendente de Cancelamento e Retenção em nossa equipe de suporte ao cliente. O candidato ideal será responsável por lidar com solicitações de cancelamento de serviços e trabalhará para reter os clientes existentes.**Responsabilidades**Receber e processar...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Huork Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional competente e assertivo para atuar como Especialista em Retenção e Cancelamento. O candidato ideal terá experiência comprovada em retenção de clientes e habilidades de comunicação eficazes para lidar com situações desafiadoras.ResponsabilidadesRetenção de clientes nas solicitações de...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Protegemais Negocios E Servicos Administrativos Ltda Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional competente para atuar como Auxiliar de Retenção e Cancelamento em nossa equipe. Nesta função, você será responsável por realizar atendimento receptivo e ativo aos associados, esclarecer dúvidas e fomentar a fidelização dos clientes.ResponsabilidadesRealizar atendimento receptivo e ativo aos associados,...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil PROTEGEMAIS NEGOCIOS E SERVICOS ADMINISTRATIVOS LTDA Tempo inteiro

    Como Auxiliar de Retenção e Cancelamento de Clientes, você será responsável por realizar atendimento receptivo e ativo aos associados, esclarecendo dúvidas e fazendo fidelização para manter relacionamento e evitar a perda de clientes. Além disso, você trabalhará preventivamente para reter os clientes e alimentará o sistema interno com...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sólides Tecnologia Tempo inteiro

    Missão e VisãoNossa missão é transformar as empresas por meio das pessoas, e procuramos um Coordenador de Retenção para nos ajudar nesta missão.Descrição do CargoO Coordenador de Retenção de Clientes será responsável por liderar a equipe que atua reativamente após um pedido de cancelamento dos nossos serviços. Seu papel é essencial para...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sólides Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Coordenador de Retenção de Clientes é responsável por liderar a equipe que atua reativamente após um pedido de cancelamento dos nossos serviços. Sua missão é gerenciar e implementar estratégias que visem reverter o cancelamento e maximizar a satisfação do cliente.ResponsabilidadesSupervisionar e coordenar a equipe de...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Protegemais Negocios E Servicos Administrativos Ltda Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Realiza atendimento receptivo e ativo aos associados, esclarecendo dúvidas e fazendo fidelização para manter relacionamentos. Trabalha preventivamente para reter clientes e alimenta o sistema interno com informações atualizadas sobre os negócios desenvolvidos e as oportunidades identificadas. Realiza atendimento reativo e proativo,...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sólides Tecnologia Tempo inteiro

    Missão e VisãoNossa missão é transformar as empresas por meio das pessoas, e procuramos um Coordenador de Retenção para nos ajudar nesta missão.Descrição do CargoO Coordenador de Retenção de Clientes será responsável por liderar a equipe que atua reativamente após um pedido de cancelamento dos nossos serviços. Seu papel é essencial para...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro

    **O que você precisará:**Ensino Superior - Cursando ou Completo;Vivência comercial atendendo B2C OU B2B;Pacote Office;Habilidade em persuasão e negociação;Relacionamento interpessoal.**O que você fará como:****Gerente de Retenção de Clientes**Atuar nas solicitações de cancelamento/rescisão recebidos pelo SalesForce;Manter o padrão de qualidade...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sólides Tecnologia Tempo inteiro

    Missão e VisãoA Sólides Tecnologia é uma empresa de tecnologia que busca transformar as empresas por meio das pessoas. Nossa missão é oferecer soluções inovadoras para a gestão de pessoas e processos, tornando-nos a parceira ideal para as empresas que buscam crescer e se desenvolver.Descrição do CargoO Coordenador de Retenção de Clientes é um...

  • Vendedor de Retenção

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Verisure Brasil Tempo inteiro

    A Verisure Brasil busca um profissional para atuar como Vendedor de Retenção, responsável por contribuir para a retenção de clientes e diminuição do índice de cancelamento.Responsabilidades:Realizar visitas in loco para reter clientes que solicitaram cancelamento e não foram revertidos pela equipe de retenção interna;Entender as necessidades dos...

  • Vendedor de Retenção

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Verisure Brasil Tempo inteiro

    Missão do CargoContribuir para a retenção de clientes e consequentemente a diminuição do índice do cancelamento.ResponsabilidadesRealizar visitas in loco com a finalidade de retenção do cliente que solicitou o cancelamento e não foi revertido pela equipe de retenção interna;Deve ter pleno entendimento da necessidade do cliente, promover solução...

  • Analista de Retenção Jr

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sólides Tecnologia Tempo inteiro

    MissãoSomos a Sólides Tecnologia, a maior HRTech do Brasil para PME's, e estamos procurando por um Analista de Retenção Jr para nos ajudar a transformar as empresas por meio das pessoas.Descrição do CargoO Analista de Retenção Jr será responsável por conduzir processos financeiros para nossos clientes, negociar com clientes que solicitaram...