Consultor de Gestão de Serviços

2 semanas atrás

Osasco, São Paulo, Brasil IRON MOUNTAIN Tempo inteiro
SOBRE A OPORTUNIDADE...
O Consultor de Gestão de Serviços será encarregado de supervisionar e desenvolver o relacionamento com um grupo específico de clientes da Iron Mountain Document Management Solutions, garantindo a plena satisfação dos clientes com os serviços oferecidos. Atuando como o principal ponto de contato para a maioria das questões operacionais e tecnológicas, o consultor facilitará a resolução de problemas cotidianos e a melhoria de processos, além de gerenciar pequenos projetos na área de transformação de negócios e migração de dados.
RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS...
- Compreender e transmitir detalhes técnicos e operacionais em apoio aos processos designados aos clientes.
- Servir como ponto único de contato e gerenciar o relacionamento diário com os clientes DMS.
- Identificar e facilitar a resolução de problemas tecnológicos e operacionais específicos para cada solução do cliente.
- Ajudar na resolução de quaisquer questões dos clientes que possam impactar a satisfação, investigando problemas escalonados de serviço e cobrança.
- Facilitar solicitações ad hoc dos clientes, como relatórios, auditorias e análises.
- Coordenar os serviços ao cliente envolvendo múltiplos departamentos internos, como operações, TI, atendimento ao cliente, faturamento e implementação.
- Auxiliar no planejamento operacional diário do DMS e nas atividades de prontidão.
- Atuar como contato operacional para implementações de novos clientes e gerenciar a transição da equipe de implementação.
- Garantir a compreensão e a gestão dos SLAs dos projetos/contratos, facilitando a comunicação entre o cliente e a Iron Mountain.
- Apoiar a equipe de vendas na identificação e garantia de novas oportunidades dentro das organizações dos clientes.
SUAS QUALIFICAÇÕES...
- Ensino Superior Completo; pós-graduação desejável.
- Inglês e/ou espanhol intermediário.
- Experiência de 3 a 5 anos em gerenciamento de documentos ou soluções de BPO.
- Habilidades analíticas comprovadas e eficazes.
- Capacidade demonstrada de gerenciar clientes com serviços baseados em tecnologia.
- Experiência em gerenciar múltiplos projetos e prioridades.
- Conhecimento prático dos conceitos de manufatura LEAN e medição de qualidade.
- Forte capacidade de comunicação verbal e escrita, com habilidades interpessoais excepcionais.
- Capacidade de influenciar e negociar para alcançar os resultados desejados.
- Habilidade para liderar programas de clientes para entrega e desempenho.
  • Local de trabalho: Osasco, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Nível hierárquico: Consultor

  • Consultor de Gestão de Serviços

    2 semanas atrás

    Osasco, São Paulo, Brasil IRON MOUNTAIN Tempo inteiro

    SOBRE A OPORTUNIDADE...O Consultor de Gestão de Serviços será encarregado de supervisionar e cultivar o relacionamento com um conjunto específico de clientes da Iron Mountain Document Management Solutions, garantindo a plena satisfação do cliente com os serviços oferecidos. Atuando como o principal ponto de contato para a maioria das questões...

  • Consultor de Gestão de Serviços

    2 semanas atrás

    Osasco, São Paulo, Brasil IRON MOUNTAIN Tempo inteiro

    SOBRE A OPORTUNIDADE...O Consultor de Gestão de Serviços será encarregado de supervisionar e cultivar o relacionamento com um conjunto específico de clientes da Iron Mountain Document Management Solutions, garantindo a satisfação do cliente com os serviços oferecidos. Atuando como o principal ponto de contato para a maioria das questões operacionais...

  • Analista de Gestão da Qualidade: Desenvolvedor de Processos

    Há 2 dias

    Osasco, São Paulo, Brasil Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação** busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Gestão da Qualidade.ResponsabilidadesControlar a gestão de configuração dos procedimentos e templates organizacionais.Realizar treinamentos sobre os processos organizacionais.Identificar oportunidades de...

  • Consultor de Gastronomia

    2 semanas atrás

    Osasco, São Paulo, Brasil FATOR RH AGENCIA DE EMPREGOS Tempo inteiro

    Consultor Gastronômico REQUISITOS: É necessário ter experiência e registro como Consultor Gastronômico, preferencialmente em estabelecimentos como confeitarias, padarias ou docerias. É imprescindível possuir veículo e residir nas regiões Norte ou Centro. FUNÇÃO: O profissional será responsável por realizar visitas a clientes de diversos...

  • Consultor de Gastronomia

    2 semanas atrás

    Osasco, São Paulo, Brasil FATOR RH AGENCIA DE EMPREGOS Tempo inteiro

    Consultor de Gastronomia REQUISITOS: É essencial ter registros e estabilidade na função de Consultor Gastronômico, com experiência anterior em confeitarias, padarias ou docerias. Necessário possuir veículo e residir nas regiões Norte ou Centro. FUNÇÃO: O profissional será responsável por realizar visitas a clientes de diversos segmentos...

  • Analista de Gestão da Qualidade

    Há 2 dias

    Osasco, São Paulo, Brasil Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Gestão da Qualidade.Responsabilidades:Desenvolvimento de Processos: Controlar a gestão de configuração dos procedimentos e templates organizacionais.Melhoria Contínua: Realizar treinamentos sobre os processos...

  • Analista de Gestão da Qualidade: Desenvolvedor de Processos

    Há 3 dias

    Osasco, São Paulo, Brasil Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação** busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Gestão da Qualidade em sua equipe em Osasco.ResponsabilidadesControlar a gestão de configuração dos procedimentos e templates organizacionais.Realizar treinamentos sobre os processos...

  • Analista de Gestão de Caixa: Coordenador de Tesouraria

    Há 2 dias

    Osasco, São Paulo, Brasil Empresa De Tecnologia E Serviços Tempo inteiro

    **Empresa de Tecnologia e Serviços** busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Gestão de Caixa em uma equipe dinâmica. O candidato selecionado irá coordenar as atividades de tesouraria, contas a pagar e cobrança internacional do Mercado Eletrônico.**Responsabilidades:**Organizar e coordenar as atividades de tesouraria;Realizar o...

  • Analista de Gestão da Qualidade

    Há 5 dias

    Osasco, São Paulo, Brasil Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Gestão da Qualidade. Responsabilidades:Desenvolvimento de Processos: Controlar a gestão de configuração dos procedimentos e templates organizacionais, garantindo a eficácia e a eficiência dos processos.Melhoria...

  • Analista de Gestão de Caixa: Coordenador de Tesouraria

    Há 5 dias

    Osasco, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia e Serviços Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Empresa de Tecnologia e Serviços está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Gestão de Caixa em sua equipe.Responsabilidades:Organizar e coordenar as atividades de tesouraria, contas a pagar e cobrança internacional do Mercado Eletrônico;Realizar o fechamento dos caixas e controle de saldos...

  • Analista de Gestão da Qualidade: Desenvolvedor de Processos

    Há 5 dias

    Osasco, São Paulo, Brasil Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação** busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Gestão da Qualidade em sua equipe.ResponsabilidadesControlar a gestão de configuração dos procedimentos e templates organizacionais, garantindo a eficácia e a eficiência dos processos.Realizar treinamentos...

  • Analista de Gestão da Qualidade

    Há 5 dias

    Osasco, São Paulo, Brasil Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Gestão da Qualidade. **Principais Responsabilidades:**Desenvolver e implementar processos de gestão da qualidade;Realizar treinamentos e capacitações para os funcionários sobre os processos organizacionais;Executar...

  • Analista de Gestão da Qualidade

    Há 13 horas

    Osasco, São Paulo, Brasil Empresa De Suporte E Serviços De Tecnologia Da Informação Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Gestão da Qualidade em nossa empresa, a Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação. Nesta função, você será responsável por:Controlar a gestão de configuração dos procedimentos e templates organizacionais, garantindo que todos os...

  • Consultor de Entrega de Serviços de Alta Qualidade

    Há 4 dias

    Osasco, São Paulo, Brasil Iron Mountain Tempo inteiro

    Descrição da Oportunidade**O Consultor de Entrega de Serviços de Alta Qualidade** será responsável por gerenciar e conduzir o relacionamento com um conjunto designado de clientes da Iron Mountain, garantindo a satisfação dos mesmos com os serviços de armazenamento e gestão de documentos.ResponsabilidadesGerenciar e conduzir o relacionamento com os...

  • Analista de Gestão da Qualidade

    Há 5 dias

    Osasco, São Paulo, Brasil Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Descrição do CargoEmpresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Gestão da Qualidade.ResponsabilidadesControlar a gestão de configuração dos procedimentos e templates organizacionais, garantindo a eficiência e a eficácia dos processos.Realizar treinamentos...

  • Consultor de Produtos Alimentícios

    2 semanas atrás

    Osasco, São Paulo, Brasil FATOR RH AGENCIA DE EMPREGOS Tempo inteiro

    CONSULTOR DE GASTRONOMIA REQUISITOS: É essencial ter registro e estabilidade na função de Consultor de Gastronomia, com experiência prévia em confeitarias, padarias ou docerias. É necessário possuir veículo e residir nas regiões Norte ou Centro. FUNÇÃO: O profissional será responsável por realizar visitas a clientes de diversos segmentos...

  • Consultor de Entrega de Serviços

    Há 4 dias

    Osasco, São Paulo, Brasil Iron Mountain Tempo inteiro

    SOBRE A OPORTUNIDADE...O Consultor de Entrega de Serviços será responsável por gerenciar e conduzir o relacionamento com um conjunto designado de clientes da Iron Mountain Document Management Solutions, assegurando a satisfação do cliente com os serviços prestados. Atuando como o principal ponto de contato para a maioria dos assuntos operacionais e...

  • Analista de Gestão de Caixa: Coordenador de Tesouraria

    Há 4 dias

    Osasco, São Paulo, Brasil Empresa De Tecnologia E Serviços Tempo inteiro

    **Empresa de Tecnologia e Serviços** está a procurar um profissional qualificado para o cargo de Analista de Gestão de Caixa em Osasco.**Principais Responsabilidades:**1. Coordenar e organizar as atividades de tesouraria, contas a pagar e cobrança internacional do Mercado Eletrônico.2. Realizar o fechamento dos caixas e controle de saldos bancários.3....

  • Consultor de Vendas

    2 semanas atrás

    Osasco, São Paulo, Brasil Loja de aluguel de videogames Tempo inteiro

    Estabelecimento especializado em locação de jogos eletrônicos está em busca de um Consultor de Vendas.Responsabilidades Principais:Proporcionar um atendimento de qualidade aos clientes. Recepcionar os visitantes, auxiliando-os na seleção dos jogos. Esclarecer dúvidas e fornecer informações essenciais para o processo de locação de jogos...

  • Consultor de Vendas

    2 semanas atrás

    Osasco, São Paulo, Brasil Loja de aluguel de videogames Tempo inteiro

    Estabelecimento especializado em locação de jogos eletrônicos busca um Consultor de Vendas.Responsabilidades Principais:Proporcionar um atendimento de qualidade aos clientes. Recepcionar os visitantes, orientá-los na seleção dos jogos disponíveis. Esclarecer dúvidas e fornecer informações essenciais para o processo de locação de jogos...