Analista de Suporte B2B

4 semanas atrás

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Appmax Tempo inteiro
Desenvolva sua carreira com a Appmax

Nossa empresa é feita por pessoas mão na massa, que tem os valores de garra e colaboração em 1o lugar. Nos esforçamos todos os dias para que empreendedores digitais consigam vender mais, de uma maneira mais eficiente e mais fácil. Nos inspiramos nos nossos clientes, e estamos aqui para servi-los e fornecer ferramentas que irão potencializar e maximizar seus resultados.

Funções e Responsabilidades
  • Oferecer suporte de alta qualidade para parceiros B2B por meio de chat, WhatsApp e e-mail, com o objetivo de garantir a satisfação dos mesmos.
  • Mediar a interação dos parceiros com outras áreas internas, tais como Crédito, Prevenção a Fraude e Financeiro, de forma a agilizar processos e minimizar possíveis conflitos.
  • Identificar problemas e tendências nos processos de atendimento aos parceiros, com o intuito de melhorar a eficiência e eficácia dos serviços prestados.
  • Compartilhar relatórios e sugestões de melhorias com a liderança.
  • Promover um clima organizacional de trabalho em equipe, estimulando a troca de conhecimentos entre os colaboradores e o desenvolvimento de habilidades.
  • Contribuir para o fortalecimento da cultura colaborativa da empresa.
Requisitos
  • Ensino superior completo ou cursando em qualquer área.
  • Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita, incluindo saber posicionar clientes atritados e/ou insatisfeitos de forma empática e demonstrando cuidado.
  • Capacidade de solucionar problemas complexos e encontrar resoluções rápidas.
  • Ser resiliente, saber lidar com pressão e superar obstáculos.
  • Proficiência usando computadores (digitando e navegando rapidamente entre várias ferramentas).
  • Conhecimento no Pacote Office ou G Suite é um diferencial.
Vantagens
  • Todos os equipamentos e recursos necessários para realizar o trabalho em modelo híbrido ou remoto.
  • Ajuda de custo para despesas de trabalho remoto.
  • Flexfood, assim você não precisa escolher entre VR ou VA.
  • Plano de saúde médico e odontológico.
  • Gympass.
  • Zenklub.
  • Convênio farmácia.
  • Vale transporte.
  • Seguro de vida.
  • Day off de aniversário.
  • Um ambiente que favorece e incentiva o desenvolvimento e alta performance com Ciclos de Avaliação de Desempenho semestrais, práticas de 1:1, rotinas de feedbacks contínuos, acompanhamento do PDI e muito mais.

  • Analista de Suporte B2B Júnior

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Appmax Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira com a AppmaxNossa empresa é feita por pessoas mão na massa, que tem os valores de garra e colaboração em 1o lugar. Nos esforçamos todos os dias para que empreendedores digitais consigam vender mais, de uma maneira mais eficiente e mais fácil. Nos inspiramos nos nossos clientes, e estamos aqui para servi-los e fornecer...

  • Analista de Suporte B2B

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Appmax Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira com a AppmaxNossa equipe é composta por pessoas apaixonadas por tecnologia e inovação, que trabalham juntas para fornecer soluções de suporte de alta qualidade para nossos parceiros B2B.Responsabilidades:Oferecer suporte de alta qualidade para parceiros B2B por meio de chat, WhatsApp e e-mail, garantindo a satisfação dos...

  • Analista de Suporte B2B: Desenvolvedor de Soluções de Suporte

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Appmax Tempo inteiro

    Descrição do CargoO nosso time da Appmax é composto por profissionais apaixonados por tecnologia e inovação, que trabalham em conjunto para fornecer soluções de suporte de alta qualidade para nossos parceiros B2B.Como Analista de Suporte B2B, você será responsável por fornecer suporte de alta qualidade para nossos parceiros por meio de chat,...

  • Analista de Suporte B2B Júnior

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Appmax Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira com a AppmaxBuscamos um Analista de Suporte B2B Júnior para integrar nosso time de Customer Support. Nossa equipe é responsável por maximizar os resultados dos nossos parceiros por meio de um atendimento humanizado, simples e de alta qualidade.Responsabilidades:Mediar a interação dos parceiros com outras áreas internas, como...

  • Analista de Suporte B2B

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Appmax Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira com a AppmaxNossa equipe é composta por pessoas apaixonadas por tecnologia e inovação, que buscam sempre melhorar e se desenvolver. Estamos procurando por alguém que compartilhe nossos valores e queira se juntar a nós em nossa jornada de sucesso.Funções e ResponsabilidadesOferecer suporte de alta qualidade para parceiros B2B...

  • Analista de Suporte B2B

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Appmax Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira com a AppmaxNossa empresa é uma equipe de pessoas apaixonadas por tecnologia e inovação, trabalhando juntas para criar soluções que ajudem empreendedores digitais a vender mais de forma eficiente e fácil. Estamos procurando por alguém que se junte a nós e contribua para nosso sucesso.Funções e ResponsabilidadesOferecer...

  • Vendedor de Serviços B2B

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil TRASHIN GESTAO E COLETA DE RECICLAVEIS S.A. Tempo inteiro

    Missionário da SustentabilidadeBuscamos um profissional apaixonado por sustentabilidade e com experiência em vendas de serviços B2B para se juntar à nossa equipe da Trashin Gestão e Coleta de Recicláveis S.A.Descrição do CargoO Closer (B2B) terá como missão garantir que os leads gerados sejam convertidos em clientes, contribuindo diretamente para o...

  • Vendedor de Serviços B2B

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil TRASHIN GESTAO E COLETA DE RECICLAVEIS S.A. Tempo inteiro

    Missionário da SustentabilidadeBuscamos um profissional apaixonado por sustentabilidade e desenvolvimento de negócios para se juntar à nossa equipe de vendedores de serviços B2B na Trashin Gestão e Coleta de Recicláveis S.A.Descrição do CargoO Closer (B2B) terá como missão garantir que os leads gerados sejam convertidos em clientes, contribuindo...

  • Vendedor de Serviços B2B

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil TRASHIN GESTAO E COLETA DE RECICLAVEIS S.A. Tempo inteiro

    Missionário da SustentabilidadeBuscamos um profissional apaixonado por sustentabilidade e desenvolvimento de negócios para se juntar à nossa equipe da Trashin Gestão e Coleta de Recicláveis S.A. como Closer (B2B).Descrição do CargoO Closer (B2B) terá como missão garantir que os leads gerados sejam convertidos em clientes, contribuindo diretamente...

  • Gerente de Vendas B2B

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Pluxee Brasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Pluxee Brasil busca um profissional experiente para atuar como Gerente de Vendas B2B, responsável por estabelecer e manter relacionamentos com clientes e parceiros. O candidato ideal terá habilidades em comunicação, dinamismo e proatividade, além de experiência em vendas B2B.ResponsabilidadesDar suporte aos especialistas do canal...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Educação Online Tempo inteiro

    Empresa de Educação Online busca Analista de AtendimentoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Atendimento em nossa equipe em Porto Alegre (Rio Branco).Responsabilidades:Atender a clientes e fornecer suporte de alta qualidade;Responder a perguntas e resolver problemas de forma eficaz;Trabalhar em equipe para...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Educação Online Tempo inteiro

    Empresa de Educação Online busca Analista de AtendimentoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Atendimento em nossa equipe em Porto Alegre (Rio Branco).Responsabilidades:Atender a clientes e fornecer suporte técnico;Resolução de problemas e atendimento a solicitações;Manter registros e relatórios de...

  • Gerente de Vendas B2B

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Pluxee Brasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Pluxee Brasil busca um profissional experiente para atuar como Gerente de Vendas B2B, responsável por estabelecer e manter relacionamentos com clientes e prospectos no canal banco.ResponsabilidadesProspecção e Negociação: Dar suporte aos especialistas do canal banco para a prospecção, negociação e fechamento de novos negócios,...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Educação Online Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como Analista de Atendimento na nossa equipe em Porto Alegre. O candidato deve ter habilidades para atender os alunos via plataforma, fornecer suporte de alta qualidade e entender a jornada do aluno para esclarecer dúdias com assertividade.ResponsabilidadesAtender os alunos via plataforma;Suporte...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Educação Online Tempo inteiro

    Empresa de Educação Online busca Analista de AtendimentoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Atendimento em nossa equipe em Porto Alegre. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação e resolução de problemas, além de uma forte capacidade de trabalho em equipe.Responsabilidades:Atender a...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Educação Online Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Atendimento na nossa empresa de Educação Online em Porto Alegre (Rio Branco).ResponsabilidadesAtender os alunos via plataforma, fornecendo suporte de alta qualidade e resolvendo problemas de forma eficaz.Entender a jornada do aluno e os infoprodutos da ART...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Educação Online Tempo inteiro

    Descrição da VagaA Empresa de Educação Online está procurando por um Analista de Atendimento para se juntar ao seu time em Porto Alegre (Rio Branco).ResponsabilidadesAtender os alunos via plataforma.Suporte N1.Atender e direcionar demandas pertinentes a cada área do time.Entender a jornada do aluno e os infoprodutos da ART para esclarecer dúdias com...

  • Analista de Suporte e Infraestrutura

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Liberta Agentes Autonomos De Investimentos SS Ltda Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte e Infraestrutura em nossa equipe. O candidato ideal terá conhecimento em manutenção de software e hardware, redes e domínio operacional do pacote Office.Atividades: O Analista de Suporte e Infraestrutura será responsável por: * Instalar, manter e configurar...

  • Vendedor(a) B2B Comercial

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA. Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Vendedor(a) B2B, responsável por executar o processo de atendimento comercial aos clientes B2B, via telefone, e-mail e presencial.ResponsabilidadesManter contato ativo junto aos clientes da carteira para prospecção de novos pedidos;Administrar o atendimento da carteira de...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Agência de publicidade e propaganda Tempo inteiro

    Desenvolvimento de CarreiraBuscamos um profissional para atuar como Analista de Atendimento ao Cliente em nossa agência de publicidade e propaganda em Porto Alegre.Funções e ResponsabilidadesPrestar suporte direto ao cliente, atendendo às suas necessidades e demandas.Gerar demandas de acordo com a necessidade do cliente, garantindo a satisfação das...