Especialista em Solução de Problemas Técnicos
Há 2 dias
Queremos alguém para ajudar a resolver problemas técnicos e garantir que nossos clientes estejam satisfeitos.
Funções e responsabilidades- Registrar e gerenciar chamadas na central de suporte;
- Propor soluções para incidentes relacionados a hardware, sistemas operacionais e aplicações do cliente dentro dos prazos acordados;
- Verificar, criar e atualizar informações no banco de dados de conhecimento;
- Garantir o cumprimento de prazos de atendimento e resolução de chamados previamente acordados com o cliente;
- Seguir procedimentos de segurança para desbloqueio e alteração de senhas de sistemas corporativos;
- Identificar por consulta os chamados que ainda não foram atendidos e cujo prazo de atendimento já tenha expirado, alertando o técnico responsável sobre as pendências.
- Ensino superior (cursando ou completo) preferencialmente nos cursos de Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou Redes;
- Experiência de 1 ano como técnico de suporte;
- Inglês técnico para leitura;
- Certificação básica na área de atuação;
É uma oportunidade para você trabalhar em equipe, desenvolver suas habilidades e contribuir para a satisfação dos nossos clientes.
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Especialista em Solução de Problemas
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$48.000 - R$72.000Função: Procuramos por um especialista em solução de problemas para trabalhar com nossos usuários. A seguir, você pode ler mais sobre a função e como se qualificar.Resumo da Função:O especialista em solução de problemas é responsável por fornecer assistência técnica aos usuários do sistema operacional Windows e pacote office, incluindo...
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Especialista em Solução de Problemas
Há 3 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSolucao Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000Estamos sempre em busca de profissionais qualificados para trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador.Oportunidade:Desenvolva sua carreira como especialista em solução de problemas em uma empresa líder no mercado.Responsabilidades:Providenciar apoio técnico a clientes e colaboradores;Diagnosticar problemas e oferecer soluções eficazes;Mantendo...
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Especialista de Solução de Problemas
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$6.000 - R$7.900Especialista de Solução de Problemas O profissional trabalha em equipe com clientes e usuários, oferecendo suporte técnico e orientação sobre o uso das tecnologias. Responsabilidades Principais Gerenciar acessos e configurações para garantir a segurança do sistema. Identificar e resolver problemas técnicos complexos relacionados à...
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Especialista em Solução de Problemas
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000O papel de um especialista em suporte é essencial para garantir a satisfação e fidelização dos clientes.Desenvolver soluções personalizadas para atender às necessidades específicas dos clientes; Solucionar problemas técnicos relacionados aos produtos e serviços de forma eficaz; Orientar os clientes sobre o uso correto dos produtos e...
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Especialista em Solução de Problemas
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeapoio Tempo inteiro R$2.001 - R$2.500Apoio Técnico IIDesenvolvemos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, integrando tecnologia de ponta e inteligência artificial para resolver problemas complexos. Trabalhamos em uma cultura dinâmica que valoriza a colaboração, o respeito e a inovação.Estamos procurando por profissionais experientes em apoio técnico para se juntar a...
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Especialista em Solução de Problemas
Há 14 horas
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAtendente Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000O objetivo deste cargo é garantir a satisfação e fidelização dos clientes.Descrição do Cargo:Profissional proativo que presta atendimento aos clientes, solucionando problemas técnicos e orientando sobre o uso de produtos e serviços.Prestar suporte técnico aos clientes por telefone, e-mail ou chat, identificando suas necessidades e oferecendo...
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Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$800.000 - R$1.420.000Seja um especialista em resolver problemas de tecnologia. Desenvolva soluções para entender as necessidades dos usuários e criar sistemas personalizados.O que você faráEntenderemos juntos as necessidades dos usuários e criaremos sugestões de melhoria ou correção nos sistemas em uso;A partir disso, implantaremos novos sistemas ou customizações;...
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Especialista em Solução de Problemas
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro R$4.500 - R$6.200A CTC é uma empresa especializada em soluções de tecnologia e outsourcing para o mercado privado e governo, com mais de 30 anos de experiência em projetos de missão crítica.Responsabilidades:Detectar e resolver problemas básicos de hardware, software e rede;Fornecer suporte técnico para sistemas operacionais Windows e/ou macOS;Instalar, configurar e...
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Especialista em Solução de Problemas
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000Descrição do CargoAcreditamos no poder da colaboração e buscamos profissionais talentosos para reforçar nossa equipe.Como Analista de Suporte, você será responsável por garantir que nossos clientes recebam o melhor atendimento possível.Suporte técnico em equipamentos de escritório;Instalação e configuração de sistemas operacionais e softwares...
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Especialista em Solução de Problemas
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeResponsabilidade Tempo inteiro R$21.000 - R$25.000**Descrição do Cargo:**O Analista de Suporte Técnico Jr é responsável por fornecer suporte técnico ao usuário, atuando como facilitador e garantindo a continuidade dos serviços.**Requisitos Essenciais:**Ao prestar suporte técnico ao usuário, deve ser capaz de resolver problemas complexos e persistente com soluções criativas;Provedor de...
