Especialista em Sucesso do Cliente

Há 4 dias


Vinhedo, São Paulo, Brasil ASCENTY Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa equipe em Vinhedo, SP. O candidato ideal terá habilidades em atendimento de clientes, sistemas de atendimento de clientes e experiência em metodologias de Customer Success.

Responsabilidades
  • Acompanhar e otimizar a experiência do cliente, garantindo a satisfação e a retenção através de um atendimento de excelência;
  • Utilizar ferramentas online para monitorar e analisar a interação com os clientes, identificando oportunidades de melhoria e propondo soluções eficazes;
  • Colaborar com outras equipes para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas de forma proativa e eficiente;
  • Fornecer suporte e treinamento aos clientes sobre o uso de nossos produtos e serviços, assegurando que eles alcancem os resultados desejados;
  • Monitorar indicadores de desempenho e preparar relatórios sobre a satisfação dos clientes e o sucesso da implementação das entregas.
Requisitos
  • Experiência prévia com atendimento de clientes;
  • Experiência com sistemas de atendimento de clientes (ITSM), como ServiceNow e de Experiência do Cliente (CX), como o Qualtrics;
  • Conhecimento em metodologias e melhores práticas de Customer Success, incluindo pesquisas de satisfação e ciclo PDCA;
  • Vivência no mercado/indústria de missão crítica - data centers.
Habilidades
  • Atendimento de Clientes


  • Vinhedo, São Paulo, Brasil ASCENTY Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa equipe de ASCENTY. O candidato ideal terá habilidades em atendimento de clientes, sistemas de atendimento de clientes e experiência em metodologias de Customer Success.ResponsabilidadesAcompanhar e otimizar a experiência do cliente, garantindo a...


  • Vinhedo, São Paulo, Brasil IX NUCLEO CRIATIVO DE MARKETING E TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Sucesso do Cliente é responsável por garantir a satisfação e retenção dos clientes da empresa.Funções:Supervisão da jornada do cliente;Atuação como ponto de contato principal entre o cliente e as demais áreas da empresa;Garantia de que as necessidades dos clientes sejam atendidas;Asseguramento de que os clientes...


  • Vinhedo, São Paulo, Brasil IX NUCLEO CRIATIVO DE MARKETING E TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    ObjetivoO Analista de Sucesso do Cliente é responsável por garantir a satisfação e retenção dos clientes da empresa. Este profissional atua como ponto de contato principal entre o cliente e as demais áreas da empresa, supervisionada pelo Diretor de Operações.FunçõesSupervisionar a jornada do cliente;Atuar como ponto de contato principal entre o...


  • Vinhedo, São Paulo, Brasil IX NUCLEO CRIATIVO DE MARKETING E TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Sucesso do Cliente é um profissional essencial para garantir a satisfação e retenção dos clientes da empresa.Este profissional será responsável por supervisionar a jornada do cliente, atuando como ponto de contato principal entre o cliente e as demais áreas da empresa com supervisão do Diretor de...


  • Vinhedo, São Paulo, Brasil Auto Avaliar Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Operador de Sucesso ao Cliente é responsável por prestar suporte aos clientes, atender a suas necessidades e fornecer soluções eficazes.ResponsabilidadesAtendimento ao Cliente: Prestar suporte aos clientes, atender a suas necessidades e fornecer soluções eficazes.Rotinas Comerciais: Realizar rotinas comerciais, como...


  • Vinhedo, São Paulo, Brasil Auto Avaliar Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Operador de Sucesso ao Cliente é responsável por prestar suporte aos clientes, atender a suas necessidades e fornecer soluções eficazes.ResponsabilidadesAtendimento ao Cliente: Prestar suporte aos clientes, atender a suas necessidades e fornecer soluções eficazes.Rotinas Comerciais: Realizar rotinas comerciais, como...


  • Vinhedo, São Paulo, Brasil Auto Avaliar Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Operador de Sucesso ao Cliente é responsável por prestar suporte aos clientes, atender a suas necessidades e fornecer soluções personalizadas.ResponsabilidadesAtendimento ao Cliente: Prestar suporte aos clientes por meio de diversos canais, incluindo chat, whats, telefone e email.Fomento de Captação e Venda: Realizar...


  • Vinhedo, São Paulo, Brasil Auto Avaliar Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Operador de Sucesso ao Cliente é responsável por prestar suporte aos clientes, atender a suas necessidades e fornecer soluções eficazes.ResponsabilidadesAtendimento ao Cliente: Prestar suporte aos clientes, atender a suas necessidades e fornecer soluções eficazes.Rotinas Comerciais: Realizar rotinas comerciais, como...


  • Vinhedo, São Paulo, Brasil UpSkills Educação Corporativa Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Sucesso do Cliente da UpSkills Educação Corporativa é responsável por garantir que os alunos tenham resultados contundentes através de nossos programas.Seu papel é entregar aos alunos uma excelente experiência com a nossa empresa, a fim de que eles aprendam as técnicas, apliquem no seu dia a dia e possam colher...


  • Vinhedo, São Paulo, Brasil UpSkills Educação Corporativa Tempo inteiro

    Missão e Visão da UpSkills Educação CorporativaA UpSkills é uma Startup de Educação que busca desbloquear o potencial máximo de cada profissional através de uma educação prática e acelerar o desenvolvimento de habilidades críticas e focado em resultado.Descrição do CargoO Analista de Sucesso do Cliente da UpSkills tem a missão de garantir que...


  • Vinhedo, São Paulo, Brasil Auto Avaliar Tempo inteiro

    Em Auto Avaliar, buscamos pessoas que compartilham nossa paixão por inovação e compromisso com o sucesso dos nossos clientes. Nossa equipe é composta por profissionais de diferentes áreas e culturas, unidos por uma missão comum: criar soluções que façam a diferença na vida das empresas e das pessoas.Nossa abordagem é baseada em uma profunda...


  • Vinhedo, São Paulo, Brasil Auto Avaliar Tempo inteiro

    Em Auto Avaliar, buscamos pessoas que compartilham nossa paixão por inovação e compromisso com o sucesso dos nossos clientes. Nossa equipe é composta por profissionais de diferentes áreas e culturas, unidos pelo objetivo de criar soluções que façam a diferença na vida das empresas e das pessoas.Nossa missão é ser um time de estrategistas,...


  • Vinhedo, São Paulo, Brasil RH Renováveis Tempo inteiro

    A RH Renováveis, em colaboração com a empresa Check Motors, atuante no setor de tecnologia, está à procura de um Especialista em Suporte ao Cliente para integrar a equipe.Responsabilidades:Conduzir atividades de contato via chamadas e mensagens;Atender clientes, solucionando suas dúvidas;Realizar a qualificação e prospecção de novos...


  • Vinhedo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    O Analista de Sucesso do Cliente é um profissional essencial para garantir a satisfação e retenção dos clientes da empresa buscojobs Brasil. Este profissional será responsável por supervisionar a jornada do cliente, atuando como ponto de contato principal entre o cliente e as demais áreas da empresa com supervisão do Diretor de...


  • Vinhedo, São Paulo, Brasil Plugaaê Tempo inteiro

    {"title": "Especialista em Atendimento ao Cliente", "subtitle": "Garanta a excelência no atendimento ao cliente e impulsione as vendas", "content": "O objetivo principal deste profissional é garantir a excelência no atendimento ao cliente, realizar processos administrativos e impulsionar as vendas, contribuindo para a satisfação dos clientes, extensão...


  • Vinhedo, São Paulo, Brasil Auto Avaliar Tempo inteiro

    Sobre a Auto AvaliarAcreditamos que a inovação é impulsionada pelas pessoas. Por isso, formamos uma equipe diversificada, com experiências variadas em setores, culturas e formações profissionais, unidas por um objetivo comum: impactar positivamente a vida das empresas e das pessoas. Somos uma combinação de estrategistas, desenvolvedores, arquitetos,...


  • Vinhedo, São Paulo, Brasil Me Ajuda Carreira Tempo inteiro

    **Responsabilidades**:Realizar visitas periódicas aos clientes para avaliar o nível de satisfação e identificar oportunidades de melhoria;- Desenvolver e implementar planos de ação para aumentar a carteira de clientes;- Cumprir os indicadores de desempenho da empresa junto aos clientes;- Apoiar o time de atendimento e suporte no processo de onboarding...


  • Vinhedo, São Paulo, Brasil Auto Avaliar Tempo inteiro

    Quando se trata de inovação, nada importa mais do que as pessoas. Por isso, reunimos um time com backgrounds de diferentes setores, culturas e formação profissional com uma coisa em comum: criar o que faz a diferença na vida das empresas, das pessoas e dos negócios.Somos estrategistas, dev ́s, arquitetos, economistas, artistas de data e human-driven...

  • Especialista em Direito

    2 semanas atrás


    Vinhedo, São Paulo, Brasil ABG Corporate Tempo inteiro

    {"title": "Especialista em Direito", "content": "ABG Corporate é uma empresa líder em serviços financeiros e administrativos, com uma visão de ser a melhor empresa nos segmentos em que atua. Nossa missão é transformar nossas empresas em negócios de sucesso, imprimindo sua marca de excelência em cada negócio.Funções:• Analisar e revisar minutas...

  • Especialista em Finanças

    3 semanas atrás


    Vinhedo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    **Sobre a ABG Corp**ABG Corp é uma empresa de serviços compartilhados do Grupo ABG, um conglomerado empresarial dinâmico e diversificado. Com um portfólio de negócios que abrange setores como Indústria, Laboratórios de Ponta e Gestão Administrativa, nossa visão é ser a melhor empresa nos segmentos em que atuamos, promovendo um clima organizacional...