Especialista em Suporte Técnico

2 meses atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Olympus Corporation of the Americas Tempo inteiro

Local de trabalho: BRAZIL, SAO PAOLO

Flexibilidade no ambiente de trabalho: Field

Com mais de um século de dedicação, a Olympus se compromete a promover a saúde e o bem-estar das pessoas.

Diariamente, seguimos nossa filosofia, Fiel à Vida, desenvolvendo inovações médicas e elevando os padrões de atendimento ao paciente, permitindo que indivíduos em todo o mundo realizem seus sonhos e vivam plenamente.

Nossos cinco Valores Fundamentais nos capacitam a alcançar nosso Objetivo:

foco no paciente, integridade, inovação, impacto e empatia.

Saiba Mais

Descrição do cargo

O Especialista em Suporte Técnico I tem como principal responsabilidade fornecer assistência técnica em campo aos clientes da Olympus, aplicando estratégias definidas pela liderança para aumentar a satisfação dos clientes em relação aos serviços prestados, contribuindo para a ampliação da participação de mercado e a maior disponibilidade dos equipamentos.

Atuar em colaboração com outras áreas de negócio quando solicitado para suporte técnico em eventos diversos.

Responsabilidades do cargo
  • Executar a instalação, treinamento de uso, limpeza e desinfecção de toda a linha de equipamentos de endoscopia e cirurgia, conforme os requisitos estabelecidos no manual do fabricante e procedimentos internos.
  • Colaborar diretamente e/ou em parceria com os clientes e representantes de vendas, realizando manutenções preventivas e corretivas para elevar o nível de satisfação.
  • Identificar problemas nos equipamentos por meio de inspeções e determinar a causa raiz, orientando os clientes sobre a limpeza e desinfecção dos aparelhos, assegurando que os equipamentos sejam manuseados conforme os padrões estabelecidos.
  • Fornecer acompanhamento técnico relevante à área de negócios, antecipando as necessidades dos clientes e monitorando os reparos corretivos e preventivos, atuando como principal contato nos assuntos de pós-venda.
  • Manter relacionamentos com os principais tomadores de decisão (como Enfermeiros, Médicos, Gerentes de Compras) e oferecer suporte aos requisitos de serviços de endoscópios, contribuindo para o crescimento do negócio.
  • Elaborar, agendar e controlar relatórios periódicos de desempenho do contrato em relação aos serviços realizados ao longo do tempo.
  • Auxiliar as áreas de Vendas, Marketing e Educação em eventos como Congressos, Grants, Hands-on, entre outros.
  • Suportar a gerência da área com informações ou outras atividades periódicas, garantindo a melhoria da performance do setor.
Requisitos do cargo
  • Formação: Curso técnico completo em Eletrônica, Eletroeletrônica ou Mecânica.
  • Experiência: Atendimento a clientes na área médica em campo. Conhecimento técnico em reparo de equipamentos médicos.
  • Idioma: Desejável inglês intermediário.
  • Excel e Power Point em nível intermediário.

Por que fazer parte da Olympus?

Oferecemos uma experiência abrangente aos colaboradores, promovendo o bem-estar pessoal e profissional por meio de um trabalho significativo, benefícios justos e uma cultura conectada.

Benefícios que você pode contar:

  • Salários competitivos, PLR e plano de previdência privada.
  • Plano de saúde e odontológico com cobertura completa a partir da data de admissão.
  • Vale Refeição e vale alimentação.
  • Vale Mobilidade (se aplicável).
  • Total Pass.

Cultura conectada que você pode adotar:

  • Cultura de integração entre trabalho e vida pessoal que apoia uma mentalidade centrada no colaborador.
  • Ambientes de trabalho presenciais, híbridos e de campo.
  • Iniciativas de diversidade, equidade e inclusão.
  • Recursos de treinamento dedicados e Programas de aprendizagem e desenvolvimento.

Está pronto para fazer parte da nossa equipe?

Saiba mais sobre os nossos benefícios e incentivos.

Na Olympus, estamos comprometidos com o nosso objetivo de tornar a vida das pessoas mais saudável, segura e plena. Como uma empresa global de tecnologia médica, colaboramos com profissionais de saúde para fornecer as melhores soluções e serviços para a detecção precoce, diagnóstico e tratamento minimamente invasivo, visando melhorar os resultados dos pacientes e elevar o padrão de tratamento em situações de doenças específicas.

Com sede em Tóquio, Japão, a Olympus emprega mais de funcionários em todo o mundo, em quase 40 países e regiões. A Olympus Corporation of the Americas, uma subsidiária integral da Olympus Corporation, está sediada em Center Valley, Pensilvânia, EUA, e emprega mais de 5.200 funcionários em todas as localidades da América do Norte e do Sul.

A Olympus se dedica à construção de um local de trabalho diversificado, inclusivo e autêntico.

Reconhecemos a diversidade nas pessoas, suas visões e escolhas de estilo de vida, enfatizando a importância da inclusão e do respeito mútuo. Nos esforçamos para promover a empatia e a unidade no ambiente de trabalho, permitindo que nossos colaboradores contribuam plenamente e prosperem.

Vamos realizar seu propósito juntos.

É política da Olympus garantir igualdade de oportunidades de emprego e avanço para todos os candidatos e funcionários, sem discriminação de qualquer tipo.

Candidatos com deficiências:

A Olympus se compromete a garantir que o nosso processo de contratação seja acessível a todos.

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Thais Albuquerque - Especialista Em Rh Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para atuar como Técnico de Suporte, auxiliando nas tarefas diárias da equipe de TI. O candidato deve ter conhecimento em Hardware e Software.**Requisitos**: Cursando ensino médio/técnico na área de TI Conhecimento em Hardware e Software**Benefícios**: Seguro de vida Vale-transporte**Horário de trabalho:**De segunda à...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Nortearh Tempo inteiro

    **Vaga para Especialista em Suporte Técnico**Localização: RemotoAtribuições:- Suporte técnico a usuários remotos- Configuração e instalação de software avançado- Manutenção de redes e sistemas de computadores**Requisitos**:- Ensino Superior Completo em Ciência da Computação ou área relacionada- Conhecimento avançado em Redes de...

  • Especialista em Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Estamos procurando por um especialista em suporte técnico para se juntar ao nosso time em Rio de Janeiro. O candidato ideal terá conhecimento em sistemas operacionais, software, hardware, redes e Pacote Office, além de experiência em suporte técnico e análise de requisitos.Responsabilidades:Prestar suporte a usuários por meio de...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Thais Albuquerque - Especialista Em Rh Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para atuar em nossa equipe de TI, auxiliando nas tarefas diárias e contribuindo com seu conhecimento em hardware e software.Requisitos:• Cursando ensino médio/técnico na área de TIBenefícios:• Seguro de vida• Vale-transporteHorário de trabalho:De segunda à sexta-feira, turno vespertinoEscolaridade:Ensino Técnico...

  • Especialista em Suporte Técnico de Redes

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações Nível hierárquico: Especialista Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ Regime de contratação: Prestador de Serviços (PJ) Jornada: Período Integral Buscojobs Brasil busca um especialista em suporte técnico de redes para oferecer suporte de alta qualidade aos nossos clientes. As...

  • Especialista em Suporte Técnico Remoto

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil WS DROOM SERVICOS E PRODUTOS Tempo inteiro

    Suporte Técnico Remoto - Rio de JaneiroVocê é um amante da tecnologia e deseja trabalhar em um ambiente remoto? Nossa empresa está procurando por um especialista em suporte técnico remoto para atender nossos clientes em Rio de Janeiro. O trabalho envolve resolver problemas técnicos de internet, informática e softwares.Deve ter experiência prévia com...

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Gateway Lan Tempo inteiro

    Área de Atuação: Informática e TelecomunicaçõesO Especialista em Suporte Técnico é responsável por analisar e interpretar dados relacionados às operações internas da Gateway Lan. Eles coletam, organizam e analisam informações para identificar tendências e áreas de melhoria. Usando ferramentas de análise de dados, eles fornecem insights...

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    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    Perfil do Candidato:Estamos procurando por uma pessoa organizada e solícita que tenha conhecimento prévio em PDV e seja especialista em suporte técnico.Responsabilidades:O candidato será responsável por prestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial, bem como realizar o registro das ocorrências, a fim de promover...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga**Nossa empresa, a Quality Digital, busca um profissional qualificado para atuar como especialista em suporte técnico. Nesta função, você será responsável por prestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial, bem como realizar o registro das ocorrências, a fim de promover a análise e tratativa de...

  • Especialista em Suporte de Aplicativos

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Tecnologia, Informação e Internet Tempo inteiro

    Estamos procurando por um Especialista em Suporte de Aplicativos para se juntar à nossa equipe em Rio de Janeiro. O candidato ideal terá experiência em resolver problemas técnicos e fornecer suporte de alta qualidade aos usuários. Alguns dos principais responsabilidades incluem: * Resolver problemas técnicos e fornecer suporte aos usuários; *...

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    Há 4 dias

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    Tecnologia, Informação e Internet está procurando por um Especialista em Suporte de Aplicativos em Rio de Janeiro.Responsabilidades:Realizar suporte técnico a aplicativos;Identificar e resolver problemas de software;Colaborar com a equipe de desenvolvimento para melhorar a qualidade dos aplicativos.Requisitos:Experiência em suporte de...

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    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Prudential Financial Tempo inteiro

    Desenvolva uma visão estratégica clara para nossos produtos de suporte a venda de segurosBuscamos um especialista em suporte a venda de seguros para desenvolver e comunicar uma visão estratégica clara para nossos produtos de suporte a venda de seguros, alinhados com os objetivos de negócio da empresa. O candidato ideal terá experiência com Product...

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    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Tecnologia, Informação e Internet Tempo inteiro

    Tecnologia, Informação e Internet busca um profissional qualificado para o cargo de Especialista em Suporte de Aplicativos em Campos dos Goytacazes.Responsabilidades:Fornecer suporte avançado para problemas técnicos específicos da plataforma.Lidar e resolver tickets encaminhados do suporte L1, garantindo resolução oportuna e eficaz.Executar solução...

  • Gerente de Suporte Técnico

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    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Ibrowse Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Suporte Técnico é responsável por liderar e gerenciar a equipe de suporte técnico, garantindo que os atendimentos aos usuários sejam realizados de maneira eficiente e com alta qualidade.ResponsabilidadesEstabelecer e monitorar SLAs para assegurar que os problemas sejam resolvidos no tempo adequado;Implementar e otimizar...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de software busca um profissional para atuar como Especialista em Suporte ao Cliente em Campos dos Goytacazes.Responsabilidades:Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional).Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados.Atuar consultivamente e proativamente, realizando...

  • Especialista de Suporte Técnico Pleno

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil FIXCONSULTING Tempo inteiro

    Descrição do CargoO FIXCONSULTING busca um Especialista de Suporte Técnico Pl para atuar em um projeto de 90 dias, em escala híbrida, em Botafogo.ResponsabilidadesApoiar a equipe de datacenter nos ambientes de servidores de vários sites da empresa;Apoiar a equipe de Projetos voltados para Infraestrutura;Atuação em chamados de incidentes, problemas,...

  • Especialista em Negócios Comerciais em Rio de Janeiro

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Especialista em Negócios Comerciais Tempo inteiro

    Especialista em Negócios ComerciaisBuscamos um profissional experiente em negócios comerciais para se juntar à nossa equipe em Rio de Janeiro. O candidato ideal terá habilidades sólidas em análise de mercado, gestão de clientes e desenvolvimento de estratégias de vendas.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de vendas para aumentar...

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 meses atrás

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    Local de trabalho: BRAZIL, SAO PAOLO Flexibilidade no ambiente de trabalho: Field Com mais de um século de atuação, a Olympus se dedica a promover a saúde e o bem-estar das pessoas. Diariamente, seguimos nossa filosofia, Fiel à Vida, desenvolvendo inovações médicas e elevando o padrão de atendimento ao paciente, permitindo que indivíduos em todo o...

  • Técnico de Suporte Nível 1

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil ZOOMtecnologia Tempo inteiro

    Conectar Pessoas ao FuturoNossa empresa, ZOOMtecnologia, está em busca de um Técnico de Suporte Nível 1 para integrar nossa equipe dinâmica. Como especialista em suporte técnico, você terá a oportunidade de conectar pessoas ao futuro através da tecnologia e da inovação.ResponsabilidadesAtendimento ao Cliente com foco no suporte técnico e análise...