Gerente de Suporte Técnico

1 dia atrás


Cabo Frio, Rio de Janeiro, Brasil beBeeLíder Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000
Descrição

Nossa equipe está em busca de um profissional para liderar a gestão do suporte técnico interno e externo, garantindo qualidade no atendimento, cumprimento de metas e organização das demandas.

Responsabilidades
  • Liderar a equipe de suporte técnico e helpdesk, garantindo qualidade do atendimento e cumprimento de metas;
  • Organizar demandas, priorizar tarefas e acompanhar indicadores de desempenho (KPI) e relatórios;
  • Atingir processos eficientes e integração de novos colaboradores;
  • Prover suporte técnico de maior complexidade conforme necessário e orientar a equipe;
Requisitos e qualificações
  • Graduação em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
  • Experiência prévia em suporte técnico ou helpdesk;
  • Vivência em liderança de equipes;
  • Conhecimento em gestão de SLA, KPI e relatórios;
  • Experiência com ferramentas de gestão de tickets;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Capacidade de organização, gestão do tempo e orientação a resultados;

  • Suporte Técnico

    Há 3 dias


    Cabo Frio, Rio de Janeiro, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Desenvolvedor de SuporteNosso time está em busca de um profissional experiente para ocupar o cargo de Desenvolvedor de Suporte. O candidato ideal deve ter conhecimentos avançados em suporte técnico, liderança de equipes e gestão de projetos.Graduação em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;Experiência prévia em suporte técnico ou...

  • Técnico de Suporte

    1 dia atrás


    Cabo Frio, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$48.000 - R$78.000

    Descrição do CargoO cargo de Técnico de Atendimento visa garantir o suporte técnico eficaz aos usuários, solucionando problemas relacionados a hardware e software.O profissional atua no atendimento remoto, garantindo a funcionalidade dos recursos de TI e a satisfação dos usuários. Contribui para a manutenção da infraestrutura tecnológica da...

  • Gestor de Suporte Técnico

    1 semana atrás


    Cabo Frio, Rio de Janeiro, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$62.500 - R$87.500

    Gestor de Suporte ao ClienteAplique suas habilidades em liderança e suporte técnico para garantir a qualidade no atendimento.Este profissional será responsável por organizar as demandas, fornecer suporte técnico de maior complexidade e promover processos eficientes.Habilidades e Qualificações:Graduação em Tecnologia da Informação ou áreas...


  • Cabo Frio, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    Ofereça suporte técnico inovador para usuáriosComo Técnico de Atendimento, você será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade a usuários, resolvendo problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas operacionais.Atua no atendimento remoto, garantindo a funcionalidade dos recursos de TI e a satisfação dos...


  • Cabo Frio, Rio de Janeiro, Brasil beBeeRepositor Tempo inteiro R$25.000 - R$47.891

    Descrição do CargoResponsável por auxiliar nas atividades dos departamentos de perecíveis, como realizar preparações dos produtos que serão expostos nos balcões de vendas e fornecer suporte necessário ao bom andamento da área.">Verificações de QualidadeFazer verificações de qualidade dos produtos;Realizar controle de taras das balanças e datas...


  • Cabo Frio, Rio de Janeiro, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    **Seja um profissional de atendimento técnico e faça a diferença!**O Técnico de Atendimento Help Desk é responsável por fornecer suporte técnico aos usuários, resolvendo problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas operacionais. Além disso, contribui para manter a infraestrutura tecnológica da empresa funcionando...


  • Cabo Frio, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$44.444 - R$66.666

    Descrição do CargoO profissional de suporte técnico é responsável por oferecer assistência técnica aos usuários, realizar pequenas manutenções em hardware e software, garantindo o bom funcionamento das redes de computadores.Este profissional também resolve problemas técnicos, realiza a instalação e configuração de sistemas e dispositivos e...


  • Cabo Frio, Rio de Janeiro, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000

    Escalada de SuporteDesenvolva suas habilidades em liderança e gestão de suporte técnico para se tornar um profissional que garanta a qualidade no atendimento aos clientes.Resumo do CargoO cargo de Gestor de Suporte Técnico é responsável por liderar a equipe de suporte interno e externo, garantindo a qualidade no atendimento e cumprimento dos SLA. Essa...


  • Cabo Frio, Rio de Janeiro, Brasil beBeeGerente Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000

    Posição em DestaqueProcuramos um profissional experiente para liderar uma equipe de suporte ao cliente.Responsabilidades Principais:Orientação em Tecnologia da Informação;Liderança e gestão de equipes; Experiência prévia em suporte técnico com conhecimento em gestão de SLA, KPI e relatórios;Conhecimento em ferramentas de gestão de tickets (ex.:...


  • Cabo Frio, Rio de Janeiro, Brasil Consultoria De Empregos Tempo inteiro

    FUNÇÕES DO CARGO (toda atribuição correta que o colaborador vai executar)*Ter experiência em vendas no varejoCOMPETÊNCIAS TÉCNICAS (sistema, funções específicas, habilidades específicas, curso específico) *Ser líder, saber técnica de vendas, entender sobre varejo, entender sobre administrativoCOMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS (personalidade)*Ser...