Gerente de Retenção de Clientes

2 semanas atrás

Recife, Pernambuco, Brasil beBeeEstrategico Tempo inteiro R$25.000 - R$300.000
CRM - Estratégico(a)

O nosso cliente é uma empresa asiática líder em entretenimento digital que está expandindo suas operações no Brasil. Buscamos um(a) profissional para liderar a estratégia de CRM e garantir a retenção de clientes.

Estratégia e Planejamento:

  • Desenvolver e implementar a estratégia de CRM local, alinhada às diretrizes globais;
  • Definir o plano de CRM, incluindo alocação eficiente do orçamento e projeções de receita;
  • Planejar e executar ações de retenção voltadas a clientes ativos, inativos e VIPs.

Execução e Otimização:

  • Criar e gerenciar campanhas multicanal personalizadas;
  • Utilizar recursos modernos para aumentar a retenção e engajamento;
  • Ajustar jornadas automatizadas de ciclo de vida do cliente;
  • Liderar o desenvolvimento de criativos para garantir alto engajamento.

Análise e Governança:

  • Monitorar KPIs e reportar desempenho às lideranças;
  • Realizar segmentação avançada da base de clientes para identificar oportunidades;
  • Garantir conformidade com leis de proteção ao consumidor e normas de publicidade.

Requisitos:

  • 6+ anos em CRM, marketing de relacionamento ou gestão do ciclo de vida do cliente;
  • Experiência prévia em operadoras de iGaming ou plataformas de jogos online;
  • Familiaridade com ferramentas de CRM modernas como Salesforce Marketing Cloud ou similares.

Habilidades:

  • Capacidade analítica avançada e domínio de métricas de marketing;
  • Excelente organização e atenção a detalhes;
  • Conhecimento em A/B testing, personalização dinâmica de conteúdo e segmentações comportamentais.

Formação:

  • Graduação em Marketing, Administração ou áreas correlatas;
  • Idiomas: Português nativo e inglês avançado (escrito e verbal).

Contratação:

  • Formato: PJ (Pessoa Jurídica);
  • Salário: R$ 25.000/mês;
  • Oportunidade de liderar a estratégia de retenção de uma marca em expansão.

  • Especialista em Retenção de Clientes

    1 semana atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeeRetenção Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Criador de Experiências DigitaisA oportunidade perfeita para você é criar e executar campanhas de retenção, ajudando a manter e engajar nossa base de clientes.

  • Gerente de Loja

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil LACO DE FITA COMERCIO DE BIJUTERIAS LTDA Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    DescriçãoO Gerente de Loja é o profissional que atua dentro de uma empresa, atendendo o cliente, negociando interesses e coordenando a equipe responsável pela realização de um serviço. Um Gerente será o responsável por organizar os recursos humanos e materiais disponíveis, alocando-os de acordo às necessidades do cliente, além de elaborar um...

  • Sub Gerente de Loja

    4 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil LACO DE FITA COMERCIO DE BIJUTERIAS LTDA Tempo inteiro

    DescriçãoPlanejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica; atendem clientes; administram e estruturam equipes de trabalho; gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos; promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade; assessoram a diretoria e setores da empresa.O Sub-Gerente de...

  • Gerente de Contas

    4 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Kap Securitizadora S.A. Tempo inteiro

    Buscamos um **Gerente de Fomento Mercantil.**O profissional será responsável por toda a gestão da carteira de clientes, desde a prospecção e análise de crédito até o relacionamento pós-venda. É essencial ter conhecimento do mercado de factoring, habilidades de negociação e foco em resultados.**Principais Responsabilidades**:- Prospecção e...

  • Gerente de Academia

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Acto Academia Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Somos especialistas em proporcionar um acolhimento inesquecível, com foco em contribuir fortemente com seu desenvolvimento, promovendo saúde e bem-estar através da prática de atividades físicas.Estamos em busca de umGerente de Academiacom perfil dinâmico e proativo, tendo habilidades excepcionais em relacionamento com clientes, forte viés comercial e...

  • Gerente Executivo

    Há 3 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeeGerencial Tempo inteiro R$3.500 - R$5.500

    Descrição do Cargo:O Gerente Administrativo Comercial é responsável por garantir a excelência operacional das unidades sob sua responsabilidade, assegurando o alinhamento com os padrões organizacionais da empresa e gerenciando rotinas, equipes, indicadores de desempenho e cumprimento de normas legais, administrativas e estratégicas.Assegurar que as...

  • Gerente de Contas

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Kap Securitizadora S.A. Tempo inteiro R$3.000 - R$100.000 por ano

    Buscamos um Gerente de Fomento Mercantil. O profissional será responsável por toda a gestão da carteira de clientes, desde a prospecção e análise de crédito até o relacionamento pós-venda. É essencial ter conhecimento do mercado de factoring, habilidades de negociação e foco em resultados.Principais Responsabilidades:Prospecção e captação de...

  • Agente de relacionamento

    Há 7 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Allcare Gestora de Saúde Tempo inteiro

    Ensino médio completo; Experiência em atendimento telefônico, vendas ou retenção. Experiência em operadoras ou administradoras de saúde será um diferencial. Realizar atendimentos receptivos e ativos aos nossos clientes, sempre com empatia, escuta ativa e foco na reversão. Acolher solicitações de cancelamento de plano e atuar com sensibilidade e...

  • Gerente de Loja

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil KRV comercio de alimentos ltda Tempo inteiro

    Necessito de Gerente com experiência no ramo de restaurante de Shopping.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.598,03 - R$2.000,00 por mês**Benefícios**:- Vale-transporteHorário de trabalho:- Dias úteis e feriados- Dias úteis e finais de semana- Turno de 8 horasPagamento adicional:- 13º salário- Adicional de férias- Hora extra**Experiência**:-...

  • Especialista em Relacionamento com Clientes

    1 semana atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$60.000 - R$75.000

    Analista de CRMO Analista de CRM desempenhará um papel fundamental na gestão do relacionamento com os clientes, otimizando estratégias de retenção e maximizando o valor do cliente.Responsabilidades:Apoiar na criação e implementação de campanhas de marketing de CRM visando à retenção e engajamento dos clientes.Analisar dados de comportamento do...