Profissional de Sucesso dos Clientes

Há 3 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$1.200.000 - R$1.500.000

Imagine fazer parte de uma jornada inovadora que mistura tecnologia, empreendedorismo e transformação digital.

Estamos procurando por um profissional experiente para ser especialista em produtos da Neoway, com foco em guiar os clientes em direção aos seus resultados desejados.

Aqui está uma visão geral das responsabilidades deste papel:

  1. Desenvolver conhecimento aprofundado em produtos da Neoway;
  2. Gerenciar um portfolio de aproximadamente 8-12 clientes Enterprise;
  3. Criar e manter relacionamentos com alta liderança (gerentes, heads e diretores) das contas mais estratégicas;
  4. Identificar, desenvolver e aplicar estratégias de upsell e cross-sell na carteira de Clientes;
  5. Acompanhar e rotinar atendimento (touches, treinamentos, QBRs, implementação de projetos) e planejar contas (account planning);
  6. Monitorar métricas de sucesso do cliente;
  7. Mapear e criar casos de sucesso e avaliar retorno do investimento (ROI) dos projetos;
  8. Desenvolver e apresentar estudos estratégicos para os clientes;
  9. Integrar entre as áreas da companhia para atender solicitações do cliente.

Além disso, é necessário:

  • Ter atuado em empresa SAAS;
  • Habilidade em planejamento de contas e acompanhamento de projetos;
  • Capacidade analítica para realizar apresentações de estudos estratégicos para os clientes;
  • Vivência em desenvolver e implementar estratégias de upsell e cross-sell;
  • Excelente habilidade em engajamento de clientes para demonstração de valor e rastreamento de resultados de negócios;
  • Conhecimento em métricas de sucesso do cliente e avaliação de retorno de investimento de projetos;
  • Excelente habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
  • Ter mentalidade proativa e colaborativa, habilidade de gerenciamento de tempo, capacidade de lidar com várias contas e atribuições simultaneamente;
  • Autonomia, pró-atividade e accountability.

Como empregado da Neoway, você terá acesso a benefícios exclusivos, incluindo:

  • Plano de assistência médica e odontológica;
  • Licença maternidade e paternidade estendida;
  • PPR (Programa de Participação de Resultados);
  • Gympass - plataforma que oferece acesso a mais de 18 mil academias no Brasil;
  • Wellz - plataforma de saúde mental e bem-estar;
  • Ginástica laboral (presencial) 1x na semana;
  • Quick massagem (presencial) 2x mês;
  • Auxílio creche;
  • Day off no aniversário;
  • Seguro de vida;
  • Parcerias educacionais com faculdades e escolas de ensino.

Unamos forças com a B3, a maior potência de dados do país. Nossa meta é entrar para a história, e o capítulo deste ano é sobre acelerar.

  • Profissional de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialização Tempo inteiro R$18.000 - R$30.000

    A Sua Jornada para o Sucesso Começa AquiO que significa ser um profissional de sucesso do cliente? É trabalhar em pequenas contas, fortalecer laços sólidos com parceiros e oferecer conteúdos digitais de alta qualidade. Nossos clientes incluem nomes como Max, Deezer, Ubook e muitos outros.

  • Profissional de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeNegociacao Tempo inteiro R$7.800 - R$10.900

    FunçãoNossa equipe busca profissionais proativos e apaixonados por inovação para trabalhar em conjunto com nossos clientes. Como **Gerente de Sucesso do Cliente**, sua missão será garantir que os clientes alcancem seus objetivos de negócios.">Responsabilidades:Gestão da carteira de clientes estratégicos;Gestão analítica de processos e...

  • Profissional de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGerente Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    Desenvolvimento de Sucesso do ClienteSomos uma equipe que busca um profissional experiente para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente. Nesta função, você será responsável por garantir que os clientes usem nossos produtos e serviços da forma mais eficaz possível, com o objetivo de alcançar seus objetivos de negócios.Responsabilidades PrincipaisAto...

  • Profissional para o Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Profissional para o Sucesso do ClienteA empresa está em busca de um(a) profissional que compartilhe da paixão pela excelência e pelo cliente. O candidato ideal é alguém que valorize a inovação, seja proativo e tenha foco no cliente.Descrição da VagaO cargo visa atuar como ponte entre o cliente e a empresa, garantindo uma experiência...

  • Profissional de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCliente Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Descrição do CargoO profissional de sucesso do cliente atua como um vínculo entre a empresa e seus clientes, garantindo uma experiência satisfatória por meio da gestão eficaz das relações.Atividades Principais:Implementar o onboarding correto dos clientes, fornecendo acesso adequado às contas, permissões e integrações;Conduzir apresentações...

  • Profissional de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCompetência Tempo inteiro R$2.000 - R$5.000

    Analista de Sucesso do ClienteBuscamos um profissional talentoso para atuar como Analista de Pós-Venda, com foco em garantir excelência na experiência do cliente e estabelecer relacionamentos fortes.Função:Acompanhar agenda e planejamento das consultas e tratamentos;Proporcionar uma excelente experiência e estabelecer um bom relacionamento com os...

  • Profissional de Sucesso do Cliente

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesempenho Tempo inteiro R$50.000 - R$70.000

    Professor de Sucesso do ClienteDesenvolva suas habilidades para garantir a satisfação dos clientes e promover suas necessidades. É responsável por garantir a satisfação dos clientes e promover suas necessidades.Requisitos:Experiência comprovada em gestão de clientes B2BHabilidades de comunicação excepcionaisConhecimento em métricas de sucesso do...

  • Profissional de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro

    Buscamos um Profissional de Sucesso do ClienteO objetivo principal é apoiar em rotinas operacionais, atualização de relatórios e organização da caixa de e-mails.Requisitos:Emitir a carteira de pedidos;Fazer o relatório de entrada de pedidos + Faturamento;Consultar a planilha de cadastro de novos itens e cobrar as áreas pertinentes no caso de itens em...

  • Sucesso do cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga: Sucesso do Cliente Procuramos um profissional para atuar em Sucesso do Cliente, garantindo um atendimento próximo, ágil e resolutivo. Se você tem experiência com atendimento, suporte e fidelização de clientes, além de gostar de resolver problemas e proporcionar a melhor experiência possível, essa vaga pode ser ideal para você....

  • Profissional de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000

    Descrição do Cargo Tipo de Contrato: PJ.Regime de trabalho: Híbrido (2 dias home). Local: São PauloRendimentos: R$ 2.500Responsabilidades Bônus por desempenho baseado na retenção e engajamento de clientes.Realizar onboarding e treinamentos com novos clientes, garantindo que entendam como extrair o melhor da solução.Acompanhar carteira de clientes...