Analista de Suporte e Qualidade

Há 3 dias


Suzano, São Paulo, Brasil Gi Group Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Analista de Suporte e Qualidade será responsável por fornecer informações extras para os clientes sobre seus equipamentos e serviços, além de atuar em pós-vendas e apresentar novas funcionalidades do software. Além disso, fará uso do ERP padrão administrativo e do sistema da fábrica para consultas a dados e informações dos clientes.

Atividades
  • Apresentar novas funcionalidades do software para os clientes ativos;
  • Fornecer informações extras para os clientes sobre seus equipamentos e serviços;
  • Atuar em pós-vendas e resolver problemas dos clientes;
  • Fazer uso do ERP padrão administrativo e do sistema da fábrica para consultas a dados e informações dos clientes;
  • Alinhar com a equipe comercial e técnica para definir a melhor maneira de apresentar os resultados e informações para os clientes.
Requisitos
  • Administração, Gestão Comercial e áreas relacionadas;
  • Proativa, com perfil executor e autonomia para trabalhar sozinho;
  • Experiência na função de pós-vendas e análise de dados, construção de relatórios e relacionamento com o cliente;
  • Experiência e conhecimento em análise de dados;
  • Foco e concentração;
  • Facilidade com informática e sistemas integrados;
  • Excel avançado – Power Point – PowerBi diferencial;
  • Boa comunicação geral – clientes internos e externos;
  • Boa comunicação escrita – gerar com fácil interpretação de leitura e visual;
  • Inglês intermediário (Leitura e escrita).
Local de Trabalho

Suzano, SP

Regime de Contratação

Efetivo – CLT

Jornada

Período Integral

Área e Especialização Profissional

Comercial, Vendas - Representação Comercial

Nível Hierárquico

Analista



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