Especialista Técnico de Relacionamento ao Cliente

4 semanas atrás


Manaus, Amazonas, Brasil Fenix rh Tempo inteiro

Descrição do Cargo:

Realizar reunião de abertura com o cliente para apresentação do escopo do trabalho, elaboração de diagnóstico organizacional, registro dos marcos de sucesso (expectativa do cliente com a solução) ou checklist de informações (dependendo do produto). Apresentar ao cliente toda a rotina de uso da solução, estando atento a evolução do cliente a fim de garantir o entendimento deste. Implantar os sistemas presencialmente ou de forma remota, seguindo a metodologia de Implantação Fortes. Seguir cronograma de implantação conforme programação predefinida no planejamento semanal, estando atento a modalidade de atendimento (presencial ou remoto) aos horários agendados, clientes a serem atendidos e assuntos a serem tratados. Cumprir com a rotina de registro e acompanhamento das Ordens de Serviços (OS) no sistema de controle. Realizar atividades administrativas tais como: registrar pendências e acompanhar o processo de solução até a conclusão, dando retorno ao cliente. Enviar ao cliente o termo de finalização para liberação do seu acesso ao Suporte.

Requisitos:

Formação Acadêmica: Não informado

Salário: A combinar

Cargo: Consultor de Relacionamento

Empresa: Fenix rh

Ramo: Consultoria/ Auditoria



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    4 semanas atrás


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    Agência de Marketing busca um profissional qualificado para o cargo de Especialista em Tráfego Pago. Responsabilidades: Planejar e gerenciar campanhas de tráfego pago (Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads) para alcançar metas de conversão e ROI. Desenvolver estratégias de anúncios criativos em parceria com designers e videomakers para aumentar a...