Coordenador de Sucesso do Cliente especialista

Há 4 dias

Piracicaba, São Paulo, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000

Descrição do Cargo

O Coordenador de Sucesso do Cliente é um profissional dedicado a garantir a qualidade e prazo dos processos de onboarding de novos clientes. Sua responsabilidade inclui definir, monitorar e relatar indicadores de performance e satisfação.

Funções do Cargo

  • Coordenar a equipe de Sucesso do Cliente;
  • Supervisionar o processo de onboarding de novos clientes;
  • Definir, monitorar e reportar indicadores de performance e satisfação;
  • Atuar na resolução de demandas complexas;
  • Analisar feedbacks e propor melhorias;
  • Elaborar e apresentar relatórios gerenciais e de performance;
  • Planejar e organizar webinars, workshops e treinamento;
  • Colaborar na estruturação de processos, fluxos e materiais de apoio;
  • Assegurar o uso adequado das ferramentas SOC, Pipefy e Digisac.

Habilidades Requeridas

  • Formação em Administração de Empresas, Comunicação ou áreas correlata;
  • Experiência em liderança de equipes de Sucesso do Cliente, Relacionamento ou Atendimento Corporativo;
  • Conhecimento em rotinas de saúde ocupacional ou serviços de saúde (desejável);
  • Domínio em técnicas de atendimento, negociação e gestão de conflito;
  • Familiaridade com ferramentas de atendimento (ex: Digisac, Pipefy). Pacote Office ou Google Workspace (Excel/Sheets e Gmail).

Atributos Desejados

  • Liderança e gestão de pessoas;
  • Organização e visão estratégica;
  • Proatividade e senso de urgência;
  • Boa comunicação oral e escrita.

  • Coordenador de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil INMESTRA Tempo inteiro

    Overview Join to apply for the Coordenador de Sucesso do Cliente role at INMESTRA . Responsibilities Liderança de Equipe: Coordenar, motivar e desenvolver o time de Analistas de Sucesso do Cliente, garantindo que a equipe atinja as metas de retenção, satisfação e expansão da carteira. Estratégia e Operação: Desenvolver e implementar estratégias de...

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    VAGA COORDENADOR DE SUCESSO DO CLIENTE - PIRACICABA COD:750Join to apply for the VAGA COORDENADOR DE SUCESSO DO CLIENTE - PIRACICABA COD:750 role at MESO Carreira e GestãoVAGA COORDENADOR DE SUCESSO DO CLIENTE - PIRACICABA COD:750Join to apply for the VAGA COORDENADOR DE SUCESSO DO CLIENTE - PIRACICABA COD:750 role at MESO Carreira e GestãoGet AI-powered...

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  • vaga coordenador de sucesso do cliente

    1 semana atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil MESO Carreira e Gestão Tempo inteiro

    VAGA COORDENADOR DE SUCESSO DO CLIENTE - PIRACICABA COD:750 Join to apply for the VAGA COORDENADOR DE SUCESSO DO CLIENTE - PIRACICABA COD:750 role at MESO Carreira e Gestão VAGA COORDENADOR DE SUCESSO DO CLIENTE - PIRACICABA COD:750 Join to apply for the VAGA COORDENADOR DE SUCESSO DO CLIENTE - PIRACICABA COD:750 role at MESO Carreira e Gestão Get...

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    1 semana atrás

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    Há 5 dias

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    Estamos em busca de um(a) profissional com perfil estratégico, foco em relacionamento e experiência em liderar times de Sucesso do Cliente. Vaga: Coordenador(a) de Sucesso do ClienteLocal: Piracicaba (SP) – 100% PresencialRequisitos:•Vivência com gestão de times, gestão de carteira de Cliente, atendimento ou pós-venda•Habilidade em liderança,...