Gerente de CRM

Há 4 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil APAS - Associação Paulista de Supermercados Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Coordenador de CRM da APAS - Associação Paulista de Supermercados será responsável por desenvolver e executar a estratégia de CRM da empresa, alinhada aos objetivos de marketing e de negócio.

Responsabilidades
  • Desenvolver e executar a estratégia de CRM da empresa, garantindo a segmentação adequada e o acompanhamento dos resultados.
  • Gerenciar e coordenar as campanhas de CRM em diferentes canais (e-mail, SMS, push, etc.), garantindo a consistência das mensagens ao cliente.
  • Analisar dados de clientes para identificar oportunidades de engajamento, retenção e vendas, propondo melhorias contínuas nas ações de CRM.
  • Coordenar a equipe de CRM, assegurando que as atividades estejam alinhadas com as prioridades e metas da empresa.
  • Colaborar com as áreas para garantir a integração dos sistemas de CRM e a consistência das mensagens ao cliente.
  • Monitorar e reportar KPIs de CRM, fazendo ajustes nas estratégias conforme necessário para alcançar os objetivos estabelecidos.
  • Gerenciar o orçamento da área de CRM, assegurando o uso eficiente dos recursos.
  • Garantir a conformidade das atividades de CRM com as regulamentações de proteção de dados e privacidade.
  • Gestão de inteligência da base de dados.
  • Cuidar e gerenciar o atendimento ao cliente.

Requisitos

  • Formação superior em Marketing, Administração, Comunicação, ou áreas correlatas.
  • Experiência mínima de 5 anos na área de CRM, preferencialmente em cargos de liderança.
  • Conhecimento avançado em ferramentas de CRM Salesforce.
  • Habilidade em análise de dados e relatórios de performance.
  • Comunicação e relacionamento interpessoal, com capacidade de trabalhar em equipe e liderar projetos.

  • Gerente de CRM Senior

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil FICTOR HOLDING S A Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de CRM da Fictor Holding S.A. é responsável por liderar o time de CRM do Grupo Fictor e garantir a execução de estratégias de relacionamento com clientes de forma eficaz.ResponsabilidadesLiderar o time de CRM: O Gerente de CRM liderará o time de CRM do Grupo Fictor, garantindo a execução de estratégias de relacionamento...

  • Gerente de CRM Senior

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil FICTOR HOLDING S A Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de CRM Senior liderará o time de CRM do Grupo Fictor Holding S.A. e será responsável pela gestão das ferramentas de CRM e automação de marketing end-to-end.ResponsabilidadesLiderar o time de CRM: O Gerente de CRM Senior liderará o time de CRM do Grupo Fictor Holding S.A. e será responsável por definir e implementar uma...

  • Gerente de CRM

    Há 7 dias


    São Paulo, São Paulo, Brasil VERO Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de CRM da VERO é responsável por liderar a equipe de atendimento ao cliente e garantir que as experiências dos clientes sejam de alta qualidade. ResponsabilidadesElaborar Estratégias: Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente e aumentar a satisfação.Liderar a Equipe: Liderar a equipe de...

  • Gerente de CRM

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Fictor Holding Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de CRM é responsável por liderar o time de CRM do Grupo Fictor, garantindo a gestão eficaz das ferramentas de CRM e automação de marketing end-to-end. Além disso, é responsável por definir e implementar uma visão estratégica para o CRM, alinhada aos objetivos de negócio e à jornada do cliente.ResponsabilidadesLiderar...

  • Gerente de CRM

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Integrity Recruitment Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Gerente de CRM é responsável por coordenar a equipe de relacionamento com os clientes, garantindo a qualidade do atendimento e a fidelização dos clientes. Além disso, é responsável por liderar reuniões semanais com a equipe e atender pessoalmente aos clientes.Responsabilidades:Qualidade de relacionamento, fidelização e...

  • Gerente de CRM

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Fictor Holding Tempo inteiro

    Responsabilidades e Atribuições Liderar o time de CRM do Grupo Fictor. Responsável pela gestão das ferramentas de CRM e automação de marketing end-to-end Definir e implementar uma visão estratégica para o CRM, alinhada aos objetivos de negócio e à jornada do cliente. Utilizar plataformas de CRM para gerenciar dados de clientes, garantindo sua...

  • Gerente de CRM

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Fictor Holding Tempo inteiro

    Responsabilidades e Atribuições Liderar o time de CRM do Grupo Fictor. Responsável pela gestão das ferramentas de CRM e automação de marketing end-to-end Definir e implementar uma visão estratégica para o CRM, alinhada aos objetivos de negócio e à jornada do cliente. Utilizar plataformas de CRM para gerenciar dados de clientes, garantindo sua...

  • Gerente de CRM

    Há 2 dias


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Fictor Holding Tempo inteiro

    Responsabilidades e Atribuições Liderar o time de CRM do Grupo Fictor. Responsável pela gestão das ferramentas de CRM e automação de marketing end-to-end Definir e implementar uma visão estratégica para o CRM, alinhada aos objetivos de negócio e à jornada do cliente. Utilizar plataformas de CRM para gerenciar dados de clientes, garantindo sua...

  • Gerente de CRM

    Há 2 dias


    São Paulo, São Paulo, Brasil APAS - Associação Paulista de Supermercados Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Coordenador de CRM é responsável por desenvolver e executar a estratégia de CRM da empresa, alinhada aos objetivos de marketing e de negócio. O candidato ideal deve ter experiência em campanhas multicanais e integração de sistemas de CRM, além de conhecimento avançado em ferramentas de CRM...

  • Gerente de CRM

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil APAS - Associação Paulista de Supermercados Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Coordenador de CRM é responsável por desenvolver e executar a estratégia de CRM da empresa, alinhada aos objetivos de marketing e de negócio. Essa função é fundamental para garantir a integração dos sistemas de CRM e a consistência das mensagens ao cliente.ResponsabilidadesDesenvolver e executar a estratégia de CRM da...

  • Gerente de CRM

    Há 7 dias


    São Paulo, São Paulo, Brasil APAS - Associação Paulista de Supermercados Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Coordenador de CRM é responsável por desenvolver e executar a estratégia de CRM da empresa, alinhada aos objetivos de marketing e de negócio. Essa função é fundamental para garantir a integração dos sistemas de CRM e a consistência das mensagens ao cliente.ResponsabilidadesDesenvolver e executar a estratégia de CRM da...

  • Gerente de Fidelidade e CRM

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Talenses Sao Paulo Consultoria em Recursos Humandos Ltda. Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Fidelidade e CRM em nossa empresa. O candidato ideal será responsável por desenvolver e implementar estratégias de fidelidade e CRM para aumentar a satisfação dos clientes e melhorar a experiência deles com nossa empresa.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar...

  • Gerente de CRM

    Há 7 dias


    São Paulo, São Paulo, Brasil APAS - Associação Paulista de Supermercados Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Coordenador de CRM da APAS - Associação Paulista de Supermercados será responsável por desenvolver e executar a estratégia de CRM da empresa, alinhada aos objetivos de marketing e de negócio. ResponsabilidadesDesenvolver e executar a estratégia de CRM da empresa, garantindo a segmentação adequada e o acompanhamento dos...

  • Gerente de CRM Senior

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Fictor Holding Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Gerente de CRM Senior será responsável por liderar o time de CRM do Grupo Fictor, garantindo a implementação de uma visão estratégica para o CRM alinhada aos objetivos de negócio e à jornada do cliente.Responsabilidades:Liderar o time de CRM do Grupo Fictor;Definir e implementar uma visão estratégica para o CRM;Utilizar...

  • Gerente de CRM Senior

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Fictor Holding Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de CRM da Fictor Holding é responsável por liderar o time de CRM do Grupo e garantir a implementação de uma visão estratégica para o CRM, alinhada aos objetivos de negócio e à jornada do cliente. ResponsabilidadesLiderar o time de CRM do Grupo Fictor e garantir a implementação de uma visão estratégica para o...

  • Gerente de Fidelidade e CRM

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Talenses Sao Paulo Consultoria em Recursos Humandos Ltda. Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um(a) profissional experiente para ocupar uma posição de destaque em nosso time de Talenses Sao Paulo Consultoria em Recursos Humanos Ltda. como Gerente de Fidelidade e CRM. Nesta função, você será responsável por desenvolver e implementar estratégias inovadoras para aumentar a fidelidade dos clientes e melhorar a...

  • Gerente de Fidelidade e CRM

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Talenses Sao Paulo Consultoria em Recursos Humandos Ltda. Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um(a) profissional experiente para ocupar uma posição de destaque em nosso time de Talenses Sao Paulo Consultoria em Recursos Humanos Ltda. como Gerente de Fidelidade e CRM. Nesta função, você será responsável por desenvolver e implementar estratégias inovadoras para aumentar a fidelidade dos clientes e melhorar a...

  • Gerente de CRM Senior

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil FICTOR HOLDING S A Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de CRM Senior será responsável por liderar o time de CRM do Grupo Fictor Holding S.A., garantindo a implementação de uma visão estratégica para o CRM alinhada aos objetivos de negócio e à jornada do cliente.ResponsabilidadesLiderar o time de CRM do Grupo Fictor Holding S.A. e garantir a implementação de uma visão...

  • Gerente de Fidelidade e CRM

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Talenses Sao Paulo Consultoria em Recursos Humandos Ltda. Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga**O Talenses São Paulo Consultoria em Recursos Humanos Ltda. busca um profissional experiente para ocupar a posição de Gerente Sênior de Loyalty, CRM e Segmentação de Clientes. Nesta função, você será responsável por desenvolver e implementar estratégias de fidelidade e CRM para o grupo, visando aumentar a satisfação dos clientes...

  • Gerente de CRM

    Há 4 dias


    São Paulo, São Paulo, Brasil VERO Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de CRM da VERO é responsável por liderar a equipe de atendimento ao cliente e garantir que as experiências dos clientes sejam de alta qualidade. ResponsabilidadesElaborar Estratégias: Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente e aumentar a satisfação.Liderar a Equipe: Liderar a equipe de...