Especialista em Suporte ao Investidor
Há 6 horas
Descrição do Cargo:
O Especialista em Suporte ao Investidor é responsável por oferecer suporte aos clientes em suas necessidades de investimento, garantindo a satisfação e confiança nos produtos e serviços oferecidos.
Responsabilidades:
Atender os clientes de forma presencial, por telefone, WhatsApp e e-mail;
Acompanhar e resolver chamados com agilidade e precisão;
Atuar com empatia, cordialidade e foco na solução de problemas;
Apoiar outras áreas sempre que necessário em demandas ligadas ao relacionamento com o investidor.
Habilidades e Qualificações:
Experiência prévia com atendimento ao cliente/investidor;
Excelente comunicação verbal e escrita;
Organização, proatividade, agilidade e foco em resultados;
Capacidade de lidar com diferentes perfis de clientes;
Conhecimento e prática na manipulação de planilhas Excel (filtros, fórmulas, tabelas) e sistemas de atendimento/CRM;
Ensino superior cursando em Administração, Gestão Financeira, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
Vantagens:
O cargo oferece oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento pessoal, além de uma ambiente de trabalho dinâmico e desafiador.
Outras Informações:
É necessário ter disponibilidade para trabalhar em turnos variados e realizar viagens periódicas para reuniões e treinamentos.
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