Especialista de sucesso do investidor

3 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a) Especialista de Sucesso do Investidor (Customer Success) para integrar ao time, atuando diretamente na construção de uma experiência encantadora e institucional para os nossos investidores.

Se você tem perfil relacional, sabe equilibrar empatia com postura firme e tem prazer em cuidar de jornadas de clientes de alto padrão, essa vaga é para você.

Objetivo do Cargo

Garantir uma experiência encantadora e contínua para o investidor, fortalecendo vínculos com a empresa, promovendo retenção e incentivando novos aportes, por meio de uma comunicação ativa, empática e de alto nível relacional.

Principais Responsabilidades

  • Realizar o onboarding dos investidores após a assinatura de contrato

  • Manter contato ativo e institucional com o investidor durante toda a jornada

  • Promover uma sensação de cuidado e presença contínua da marca

  • Agendar e conduzir checkpoints semestrais para atualização e relacionamento

  • Atuar na etapa de EXIT, buscando feedbacks e possíveis renovações

  • Trabalhar em sinergia com os times Comercial, Jurídico e Financeiro

  • Monitorar sinais de churn e atuar de forma preventiva

  • Atualizar dados no CRM e manter a trilha de relacionamento organizada

Atuação em Atendimento e Reputação

  • Monitorar canais como WhatsApp, e-mail, telefone e Reclame Aqui

  • Responder prontamente com postura firme, empática e institucional

  • Direcionar demandas internas com clareza e agilidade

  • Gerenciar casos sensíveis ou críticos, com foco em solução

  • Representar a empresa com firmeza em ambientes de crise ou conflito

  • Propor melhorias em processos e alimentar o CRM com histórico de atendimentos

Perfil Desejado

  • Perfil encantador, com carisma, empatia e postura relacional

  • Alta inteligência emocional e capacidade de atuar sob pressão

  • Organização e autonomia, com postura institucional e visão estratégica

  • Excelente comunicação escrita e verbal

  • Desejável experiência com investidores, clientes B2B ou mercado financeiro

  • Capacidade de encantar em situações críticas e alto padrão de atendimento

  • Experiência com CRM, visão de jornada do cliente e reputação

Modelo de contratação e benefícios

  • Modelo: CLT

  • Presencial

  • Local: Barra Funda, SP

  • Vale Alimentação + Vale Refeição + VT

  • Especialista de sucesso do investidor

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil GROUP D&A ASSESSORIA LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Especialista de Sucesso do Investidor (Customer Success) para integrar ao time, atuando diretamente na construção de uma experiência encantadora e institucional para os nossos investidores. Se você tem perfil relacional, sabe equilibrar empatia com postura firme e tem prazer em cuidar de jornadas de clientes de alto padrão,...

  • Especialista de Relações com Investidores

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Espacolaser Tempo inteiro

    Especialista de Relações com InvestidoresJoin to apply for the Especialista de Relações com Investidores role at EspaçolaserEspecialista de Relações com InvestidoresJoin to apply for the Especialista de Relações com Investidores role at EspaçolaserSomos Espaçolaser – A maior e mais indicada rede de depilação a laser do mundoNós já somos mais...

  • Especialista em Relações com Investidores

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    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    Cargo: Especialista em Relações com Investidores Buscamos um profissional visionário para liderar a estratégia de atração e fidelização de investidores."> Para esse cargo, buscaremos um profissional:">"> Com conhecimento avançado em mercados financeiros;"> Experiência demonstrada na gestão de relacionamentos comerciais;"> Habilidades sólidas em...

  • Especialista em Relacionamento com Investidores e Distribuição

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Engeform Tempo inteiro

    Especialista em Relacionamento com Investidores e Distribuição Join to apply for the Especialista em Relacionamento com Investidores e Distribuição role at Engeform . A Engeform Gestão de Recursos , nossa quinta empresa, está focada na administração de carteiras de títulos, valores mobiliários, fundos de investimentos e outros ativos nos setores...

  • Especialista em Relacionamento com Investidores e Distribuição

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Engeform Tempo inteiro

    Especialista em Relacionamento com Investidores e DistribuiçãoJoin to apply for the Especialista em Relacionamento com Investidores e Distribuição role at Engeform.A Engeform Gestão de Recursos, nossa quinta empresa, está focada na administração de carteiras de títulos, valores mobiliários, fundos de investimentos e outros ativos nos setores...

  • Especialista em Relações com Investidores

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil sinergiaflow Tempo inteiro

    Nosso cliente é uma empresa de grande porte em São Paulo/SP e procura por um profissional em relacionamento com os investidores como vocêEspecialista em Relações com Investidores**Responsabilidades e atribuições**:Produzir os documentos e garantir a aderência às obrigações junto aos órgãos competentes (CVM e BR);Divulgação dos resultados...

  • Especialista em Suporte ao Investidor

    Há 2 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSUPPORT Tempo inteiro R$32.000 - R$52.000

    Descrição do Cargo:O Especialista em Suporte ao Investidor é responsável por oferecer suporte aos clientes em suas necessidades de investimento, garantindo a satisfação e confiança nos produtos e serviços oferecidos.Responsabilidades:Atender os clientes de forma presencial, por telefone, WhatsApp e e-mail;Acompanhar e resolver chamados com agilidade...

  • Especialista em Relações com Investidores

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$180.000 - R$220.000

    Buscamos uma pessoa altamente qualificada para atuar como elo estratégico entre nossa empresa e o mercado de capitais.Missão do CargoA sua missão será apoiar na elaboração de materiais institucionais e apresentações para investidores, acompanhar o mercado de capitais e a performance da nossa empresa, e fornecer atendimento de alta qualidade aos...

  • Especialista de relacionamento com investidores

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Perfil desejado:Experiência comprovada em distribuição de produtos financeiros no mercado de capitais, com relacionamento ativo com investidores institucionais e qualificados.Conhecimento sólido sobre instrumentos de dívida (CRA, CRI, FIDCs, FIAGROs, Debêntures).Forte capacidade de comunicação, negociação e construção de relacionamentos de longo...

  • Especialista de relacionamento com investidores

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ceres Investimentos Tempo inteiro

    Perfil desejado: Experiência comprovada em distribuição de produtos financeiros no mercado de capitais, com relacionamento ativo com investidores institucionais e qualificados. Conhecimento sólido sobre instrumentos de dívida (CRA, CRI, FIDCs, FIAGROs, Debêntures). Forte capacidade de comunicação, negociação e construção de relacionamentos de...