Especialista de sucesso do investidor

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil GROUP D&A ASSESSORIA LTDA Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a) Especialista de Sucesso do Investidor (Customer Success) para integrar ao time, atuando diretamente na construção de uma experiência encantadora e institucional para os nossos investidores.

Se você tem perfil relacional, sabe equilibrar empatia com postura firme e tem prazer em cuidar de jornadas de clientes de alto padrão, essa vaga é para você.

Objetivo do Cargo

Garantir uma experiência encantadora e contínua para o investidor, fortalecendo vínculos com a empresa, promovendo retenção e incentivando novos aportes, por meio de uma comunicação ativa, empática e de alto nível relacional.

Principais Responsabilidades

  • Realizar o onboarding dos investidores após a assinatura de contrato

  • Manter contato ativo e institucional com o investidor durante toda a jornada

  • Promover uma sensação de cuidado e presença contínua da marca

  • Agendar e conduzir checkpoints semestrais para atualização e relacionamento

  • Atuar na etapa de EXIT, buscando feedbacks e possíveis renovações

  • Trabalhar em sinergia com os times Comercial, Jurídico e Financeiro

  • Monitorar sinais de churn e atuar de forma preventiva

  • Atualizar dados no CRM e manter a trilha de relacionamento organizada

Atuação em Atendimento e Reputação

  • Monitorar canais como WhatsApp, e-mail, telefone e Reclame Aqui

  • Responder prontamente com postura firme, empática e institucional

  • Direcionar demandas internas com clareza e agilidade

  • Gerenciar casos sensíveis ou críticos, com foco em solução

  • Representar a empresa com firmeza em ambientes de crise ou conflito

  • Propor melhorias em processos e alimentar o CRM com histórico de atendimentos

Perfil Desejado

  • Perfil encantador, com carisma, empatia e postura relacional

  • Alta inteligência emocional e capacidade de atuar sob pressão

  • Organização e autonomia, com postura institucional e visão estratégica

  • Excelente comunicação escrita e verbal

  • Desejável experiência com investidores, clientes B2B ou mercado financeiro

  • Capacidade de encantar em situações críticas e alto padrão de atendimento

  • Experiência com CRM, visão de jornada do cliente e reputação

Modelo de contratação e benefícios

  • Modelo: CLT

  • Presencial

  • Local: Barra Funda, SP

  • Vale Alimentação + Vale Refeição + VT

  • Especialista em Relações com Investidores

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeInvestidor Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878

    Posição de Relações com InvestidoresA Companhia Siderúrgica Nacional busca profissionais que sejam especialistas em Relações com Investidores, para participar da nossa equipe e contribuir para o sucesso da empresa.

  • Especialista em Atendimento ao Investidor

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEmpatia Tempo inteiro R$35 - R$45

    Descritivo das responsabilidades:Atender ao cliente de forma presencial, por telefone, WhatsApp e e-mail.Acompanhar e resolver chamados com agilidade e precisão.Atuar com empatia, cordialidade e foco na solução de problemas.Apoiar outras áreas sempre que necessário em demandas ligadas ao relacionamento com o investidor.O idealizado é que você tenha...

  • Especialista em Desenvolvimento de Relacionamentos com Investidores

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$60.000 - R$83.000

    Desenvolvedor de Relacionamentos com InvestidoresBuscamos um profissional proativo, analítico e com excelente capacidade de comunicação para atuar em ambiente dinâmico. Essa é uma oportunidade de se destacar como especialista em relacionamentos com investidores.Competências Requeridas:Excelente habilidade de comunicação;Proatividade e...

  • Especialista em Investidor

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeOportunidade Tempo inteiro R$56.800 - R$71.820

    Analista de Relações com Investidores: Uma Oportunidade de Desenvolvimento Profissional">Descrição do Cargo:">Buscamos um Analista de Relações com Investidores para se juntar à nossa equipe, responsável por apoiar na elaboração e atualização de relatórios e apresentações institucionais e de resultados para investidores e comitês...

  • Analista de Relacionamento com Investidores

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeInvestidor Tempo inteiro R$70.000 - R$140.000

    Relacionamento com InvestidoresA empresa busca um profissional para o papel de analista de relacionamento com investidores, onde você será responsável por estabelecer e manter relações positivas com os investidores. Sua tarefa principal será identificar e desenvolver estratégias para melhorar a comunicação entre a empresa e seus...

  • Especialista em Relacionamento de Investidores

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeInvestidor Tempo inteiro R$72.000 - R$96.000

    Atendente de InvestidoresRESPONSABILIDADES:Realizar atendimentos ao cliente de forma presencial, por telefone e WhatsApp;Acompanhar e resolver chamados com agilidade e precisão;Atuar com empatia, cordialidade e foco na solução de problemas;Apoiar outras áreas sempre que necessário em demandas ligadas ao relacionamento com o...

  • Especialista em Atendimento ao Investidor

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$70.000 - R$95.000

    O cargo de Analista de Relações com Investidores III é uma oportunidade para um profissional proativo, analítico e comunicativo atuar em um ambiente dinâmico. Para desempenhar essa função com sucesso, o candidato deve ser capaz de: Tarefas principais:Contribuir para projetos estratégicos;Fortalecer o relacionamento com investidores e analistas;Apoiar...

  • Especialista em Relacionamento com Investidores

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$350.000 - R$500.000

    Buscamos um profissional de relacionamento com investidores experiente para se juntar a nossa equipe.">">">A Aura é uma empresa focada no desenvolvimento e operação de projetos de ouro e metais básicos nas Américas">Nossa equipe trabalha de forma holística para entender os impactos e benefícios de nossos negócios em cada um dos stakeholders: a...

  • Especialista de relações com investidores

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Superior completo em Administração, Economia, Relações Internacionais, Contabilidade, Engenharia ou áreas correlatas. Fluência em inglês (oral e escrita) é imprescindível Facilidade com números e raciocínio lógico, com alto viés analítico; Conhecimento intermediário em PowerPoint e Excel. Disponibilidade para trabalho presencial no Itaim Bibi...

  • Especialista em Relações com Investidores

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeInvestidor Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    Acreditamos na energia como inspiração para encantar pessoas e desenvolver negócios sustentáveis. Queremos que você sinta como é fazer parte da transformação de um mercado que está sempre evoluindo.Principais AtividadesResponsável pelo suporte ao atendimento à investidores nacionais, investidores estrangeiros e analistas de mercado, agindo como um...