Coordenador(a) de Serviços ao Cliente

4 semanas atrás


Barueri, São Paulo, Brasil Cielo Tempo inteiro
O que o Cielo espera de você?

Para se candidatar ao cargo de Coordenador(a) de Serviços ao Cliente, você deve ter:

  • Ensino Superior Completo
  • Experiência em análise e estratégia de canais
  • Experiência em análise de performance de parceiros
  • Inglês Intermediário
Funções e Responsabilidades

Como Coordenador(a) de Serviços ao Cliente, você será responsável por:

  • Implantar e gerir KPIs de performance dos canais URA e Bot, de forma a evoluir a digitalização dos contatos embasada em resolutividade e alavancando a experiência do cliente
  • Monitorar tendências de mercado e concorrência para identificar oportunidades de melhoria
  • Alinhar à evolução dos canais à estratégia da empresa e às necessidades do cliente, conectando o roadmap às principais dores e oportunidades mapeadas
  • Interfacear com as demais áreas da empresa para priorização de autosserviços no Site e APP, considerando demandas do Atendimento e necessidades do cliente
  • Liderar o time de performance de canais, garantindo ambiente positivo e alta performance da equipe

Se você é uma pessoa motivada e comprometida com a excelência, com experiência em análise e estratégia de canais, e deseja se juntar a uma equipe dinâmica e inovadora, envie seu currículo para se candidatar ao cargo de Coordenador(a) de Serviços ao Cliente no Cielo.



  • Barueri, São Paulo, Brasil Cielo Tempo inteiro

    O que o Cielo espera de você?Para se candidatar ao cargo de Coordenador(a) de Serviços ao Cliente, você deve ter:Ensino Superior CompletoExperiência em análise e estratégia de canaisExperiência em análise de performance de parceirosInglês IntermediárioSe você tem essas habilidades e experiências, temos um desafio para você:Implantar e Gerir KPIs...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Cielo Tempo inteiro

    O que o Cielo espera de você?Para se candidatar ao cargo de Coordenador(a) de Serviços ao Cliente, você deve ter:Ensino Superior CompletoExperiência em análise e estratégia de canaisExperiência em análise de performance de parceirosInglês IntermediárioSe você tem essas habilidades e experiências, temos um desafio para você:Implantar e Gerir KPIs...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Cielo Tempo inteiro

    O que o Cielo espera de você?Para se candidatar a esse cargo, você deve ter:Ensino Superior CompletoExperiência em análise e estratégia de canaisExperiência em análise de performance de parceirosInglês IntermediárioSeu papel no CieloComo Coordenador(a) de Serviços ao Cliente, você será responsável por:Implantar e gerir KPIs de performance dos...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Campari Do Brasil Ltda Tempo inteiro

    Descrição da VagaO Coordenador de Serviços ao Cliente é responsável por garantir a satisfação dos clientes da Campari Do Brasil Ltda., fornecendo soluções personalizadas e eficazes para atender às suas necessidades.ResponsabilidadesSuporte à gestão do nível de serviço dos clientes;Participar em visitas aos clientes, liderando temas de melhoria...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Campari Do Brasil Ltda Tempo inteiro

    Descrição da VagaO Coordenador de Serviços ao Cliente é responsável por garantir a satisfação dos clientes da Campari Do Brasil Ltda., fornecendo soluções personalizadas e eficazes para atender às suas necessidades.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente;Trabalhar em estreita colaboração com...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Campari Do Brasil Ltda Tempo inteiro

    Descrição da VagaO Coordenador de Serviços ao Cliente é responsável por garantir a satisfação dos clientes da Campari Do Brasil Ltda., fornecendo soluções personalizadas e eficazes para atender às suas necessidades.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias de atendimento ao cliente para melhorar a satisfação e a lealdade dos...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Campari Do Brasil Ltda Tempo inteiro

    Descrição da VagaO Coordenador de Serviços ao Cliente é responsável por garantir a satisfação dos clientes da Campari Do Brasil Ltda., fornecendo soluções personalizadas e eficazes para atender às suas necessidades.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias de atendimento ao cliente para melhorar a satisfação e a lealdade dos...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Campari Do Brasil Ltda Tempo inteiro

    Descrição da VagaO Coordenador de Serviços ao Cliente é responsável por garantir a satisfação dos clientes da Campari Do Brasil Ltda., fornecendo soluções personalizadas e eficazes para atender às suas necessidades.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente;Trabalhar em estreita colaboração com...


  • Barueri, São Paulo, Brasil C&A Brasil Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoPara se candidatar ao cargo de Coordenador de SAC, é necessário ter:Experiência em gestão de empresa terceirizada de Atendimento ao Cliente;Superior completo;Boa comunicação interpessoal;Boa capacidade na resolução de problemas e suas tratativas;Facilidade na utilização de ferramentas office Excel e Power Point;Experiência...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Empresa de atividades de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Serviços Financeiros busca Coordenador de QualidadeEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Coordenador de Qualidade em nossa equipe em Barueri. O candidato ideal terá habilidades em controle de qualidade, gestão de processos e liderança de equipe.Responsabilidades:Desenvolver e implementar planos de qualidade para...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Campari Do Brasil Ltda Tempo inteiro

    Descrição da FunçãoO Coordenador/a de Atendimento ao Cliente é responsável por garantir a satisfação dos clientes da Campari Do Brasil Ltda., fornecendo soluções personalizadas e eficazes para atender às suas necessidades.Responsabilidades1. Suporte à gestão do relacionamento com os clientes, identificando oportunidades de melhoria e...


  • Barueri, São Paulo, Brasil C&A Tempo inteiro

    C&A: Onde a Moda Encontra o FuturoEstamos procurando por uma Pessoa Coordenadora Comercial de E-Comércio para se juntar à nossa equipe inovadora em C&A!Como Pessoa Coordenadora Comercial de E-Comércio, você será responsável por liderar as estratégias de vendas online, analisar os KPIs de desempenho e implementar ações para melhorar a experiência do...

  • Coordenador de Viagens

    3 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Empresa de Publicidade e Propaganda Tempo inteiro

    Empresa de Publicidade e Propaganda busca Coordenador de ViagensEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Coordenador de Viagens em nossa equipe em Barueri. O candidato ideal terá habilidades em planejamento de viagens, gestão de itinerários e atendimento ao cliente.Responsabilidades:Planejar e coordenar viagens para clientes e...


  • Barueri, São Paulo, Brasil C&A Brasil Tempo inteiro

    Requisitos:Ensino superior completo;Experiência de 5-7 anos em CRM, com habilidades em coordenação de equipes e projetos;Capacidade de implementar estratégias de gestão de clientes e segmentos, com foco em resultados de negócios;Conhecimento em ferramentas de CRM e plataformas de automação de marketing;Experiência em segmentação de clientes,...

  • Coordenador de Sistemas

    2 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil C&A Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Coordenador de Sistemas em nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá experiência em implementação e análise de projetos, além de habilidades em Excel e PowerPoint avançados.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar projetos de tecnologia para melhorar a experiência do...

  • Coordenador de EHS

    4 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Empresa de serviços de alimentação e bebidas Tempo inteiro

    Descrição da VagaEmpresa de serviços de alimentação e bebidas está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Coordenador de EHS. O candidato ideal deve ter habilidades em desenvolver e implementar estratégias de EHS que suportem os objetivos de negócios e garantam a conformidade com regulamentações nacionais e...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Cielo Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em CieloPrazer, somos a Cielo – com você em infinitas possibilidadesNossa empresa é responsável por transformar a vida de mais de 1,2 milhão de pessoas, simplificando e impulsionando negócios para todos.Nossa missãoSimplificar e impulsionar negócios para todosComo fazemos isso?Por meio do #JeitoCielodeSer, somos uma empresa...


  • Barueri, São Paulo, Brasil C&A Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Coordenador de Sistemas de Lojas é responsável por garantir a execução de projetos e serviços de tecnologia de lojas, trabalhando em parceria com times de operações, RFS e suporte. A pessoa ideal deve ter experiência em análise de desempenho, implementação de projetos e integração de sistemas.ResponsabilidadesGarantir a...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Campari Group Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional experiente para atuar como Coordenador de Serviços ao Cliente na Campari Group. Nesta função, você será responsável por garantir a satisfação dos clientes, fornecendo soluções personalizadas e eficazes para atender às suas necessidades.ResponsabilidadesSuporte à gestão do nível de serviço dos...

  • Coordenador de TI

    4 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Atividades dos serviços de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Atividades dos Serviços de Tecnologia da InformaçãoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Coordenador de TI em nossa equipe em Barueri (Alphaville).Responsabilidades:Desenvolver e implementar soluções de tecnologia da informação para melhorar a eficiência e a produtividade da empresa;Gerenciar e manter a infraestrutura de tecnologia da...