Front Office Manager

Há 5 dias

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Hilton Worldwide, Inc. Tempo inteiro
Job Title: Front Office Manager

As a Front Office Manager at Hilton, you will be responsible for overseeing the Front Office Team to ensure that our guests receive an exceptional experience from check-in to check-out.

Key Responsibilities:
  • Manage the Front Office operation to maintain high standards of service and quality.
  • Evaluate guest satisfaction and monitor trends to drive continuous improvement.
  • Ensure regular and VIP guests are recognized and that the Front Office department operates with a sales attitude, promoting the hotel brand's loyalty scheme.
  • Maximize room occupancy at best rates and use up-selling techniques to promote hotel services and facilities.
  • Set departmental objectives, work schedules, budgets, policies, and procedures.
  • Monitor the appearance, standards, and performance of the Front Office Team Members, with an emphasis on training and teamwork.
  • Ensure Team Members have current knowledge of hotel products, services, pricing, and policies, as well as knowledge of the local area, and are continuously trained to learn and understand policies and practices.
  • Maintain good communication and working relationships with all hotel departments.
  • Monitor staffing levels to meet business demands.
  • Conduct monthly communication meetings and produce minutes.
  • Manage staff performance issues in compliance with company policies and procedures.
  • Recruit, manage, train, and develop the Front Office team.
  • Comply with hotel security, fire regulations, and all health and safety legislation.
  • Act in accordance with policies and procedures when working with front-of-house equipment and property management systems.
  • Assist with other departments as necessary.
Requirements:
  • A degree or diploma in Hotel Management or equivalent.
  • A minimum of 3 years of Front Office supervisory experience in the hotel, leisure, and/or retail sector.
  • High level of IT proficiency.
  • High level of commercial awareness and sales capabilities.
  • Experience of managing people and developing people.
  • Previous experience of managing a department and Profit and Loss account.
  • Excellent leadership, interpersonal, and communication skills.
  • Accountable and resilient.
  • Commitment to delivering a high level of customer service.
  • Ability to work under pressure.
  • Excellent grooming standards.
  • Flexibility to respond to a variety of work situations.
  • Ability to work on your own and as part of a team.
What We Offer:

Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities, and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision 'to fill the earth with the light and warmth of hospitality' unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day.

  • Guest Services Manager

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Hilton Worldwide, Inc. Tempo inteiro

    Job DescriptionJob Title: Gerente De Atendimento Ao HóspedeJob Summary:We are seeking a skilled and experienced Front Office Manager to join our team at Hilton Porto Alegre. As a Front Office Manager, you will be responsible for overseeing the Front Office Team to ensure that Team Members are prepared and well-informed to deliver our Guests an exceptional...

  • Desenvolvedor Sênior de Front-end

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Privacy Tools Tempo inteiro

    Ambiente de Trabalho InovadorA Privacy Tools é uma Startup que apoia centenas de empresas nos projetos de adequação à LGPD em programas de privacidade, com a plataforma mais completa do Brasil.Desenvolvedor Front-end SêniorEstamos em busca de um talentoso Desenvolvedor Front-end Sênior para se juntar à nossa equipe de tecnologia...

  • Desenvolvedor Front-End Pleno

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Privacy Tools Tempo inteiro

    Aviso de VagaA Privacy Tools é uma Startup que apoia centenas de empresas nos projetos de adequação à LGPD em programas de privacidade, com a plataforma mais completa do Brasil.Descrição do CargoEstamos em busca de um talentoso Desenvolvedor Front-End para se juntar à nossa equipe de tecnologia inovadora. Se você é apaixonado por criar interfaces de...

  • Líder Técnico de Desenvolvimento Front End

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Bairesdev Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Bairesdev é uma empresa que valoriza a diversidade e o trabalho em equipe. Nossa equipe de desenvolvimento é composta por profissionais de diferentes partes do mundo e trabalhamos em um ambiente inovador e multicultural.Como Líder Técnico de Desenvolvimento Front End, você será responsável por supervisionar técnicamente uma...

  • Desenvolvedor Front-End Pleno

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Privacy Tools Tempo inteiro

    Apoie a Privacidade em Nossa PlataformaA Privacy Tools é uma Startup que apoia centenas de empresas nos projetos de adequação à LGPD em programas de privacidade, com a plataforma mais completa do Brasil.Estamos em busca de um talentoso Desenvolvedor Front-End para se juntar à nossa equipe de tecnologia inovadora.Requisitos Obrigatórios:ReactEcmascript...

  • Desenvolvedor Front-End

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Welkron Pensamento Tempo inteiro

    Desenvolvedor Front-EndDescrição do Cargo:O cargo de Desenvolvedor Front-End visa atuar na criação de interfaces de usuário visuaismente atraentes e funcionais para produtos digitais da empresa Welkron Pensamento. O candidato deve ter conhecimento em desenvolvimento web com HTML, CSS e JavaScript, além de ferramentas de controle de versão e...

  • Desenvolvedor Front-End

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Welkron Pensamento Tempo inteiro

    Desenvolvedor Front-EndDescrição do Cargo:O cargo de Desenvolvedor Front-End visa atuar na criação de interfaces de usuário visuaismente atraentes e funcionais para produtos digitais da empresa Welkron Pensamento. O candidato deve ter conhecimento em desenvolvimento web com HTML, CSS e JavaScript, além de ferramentas de controle de versão e...

  • Desenvolvedor Front-End Pleno

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil South System Tempo inteiro

    Oportunidade de DesenvolvimentoNossa empresa, a South System, está em busca de uma Pessoa Desenvolvedora Front-End Pleno para se juntar a nossa equipe.Descrição do CargoComo Desenvolvedor Front-End Pleno, você será responsável por desenvolver aplicações web de alta qualidade, utilizando tecnologias como React JS com Typescript. Você trabalhará em...

  • Key Account Manager

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Winid Spain Tempo inteiro

    Job Title: Key Account ManagerWinid is a talent acquisition consultancy that offers Executive Search, RPO and Talent Solutions.About the client:Our client is a multinational company within the pharmaceuticals industry.Job Description:The Key Account Manager is responsible for developing and maintaining relationships with key customers and accounts, in...

  • Desenvolvedor Sênior(Front-end)

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Privacy Tools Tempo inteiro

    A Privacy Tools é uma Startup que apoia centenas de empresas nos projetos de adequação à LGPD em programas de privacidade, com a plataforma mais completa do Brasil.Estamos em busca de um talentoso Desenvolvedor Front-End para se juntar à nossa equipe de tecnologia inovadora.Se você é apaixonado por criar interfaces de usuário impressionantes, possui...

  • Product Manager

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Inbenta Tempo inteiro

    About InbentaInbenta is a global technology company headquartered in Allen, Texas, with offices and team members worldwide. Our Brazil office is seeking a talented Product Manager to join our team.Our MissionWe develop an Automatic Language Processing (NLP) engine, providing answers to human intentions in natural language. Our conversational solutions...

  • Desenvolvedor front-end Pleno

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Privacy Tools Tempo inteiro

    A Privacy Tools é uma Startup que apoia centenas de empresas nos projetos de adequação à LGPD em programas de privacidade, com a plataforma mais completa do Brasil.Estamos em busca de um talentoso Desenvolvedor Front-End para se juntar à nossa equipe de tecnologia inovadora.Se você é apaixonado por criar interfaces de usuário impressionantes, possui...

  • Key Account Manager

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Winid Spain Tempo inteiro

    Job DescriptionWinid is a talent acquisition consultancy that offers Executive Search, RPO and Talent Solutions.About the client:Our client is a multinational company within the pharmaceuticals industry.Job SummaryThe Key Account Manager is responsible for developing and maintaining relationships with key customers and accounts, in collaboration with the...

  • Product Manager

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Inbenta Tempo inteiro

    About InbentaInbenta is a global technology company headquartered in Allen, Texas, with offices and team members worldwide. Our Brazil office is seeking a talented Product Manager to join our team.Our MissionWe develop an Automatic Language Processing (NLP) engine, providing answers to human intentions in natural language. Our conversational solutions...

  • Desenvolvedor Front-End Sênior

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil South System Tempo inteiro

    Oportunidade de DesenvolvimentoNossa empresa, a South System, está em busca de um Desenvolvedor Front-End Sênior para se juntar a nossa equipe de desenvolvimento de aplicações web. ResponsabilidadesDesenvolver aplicações web utilizando React JS com Typescript;Atuar em todas as fases do ciclo de desenvolvimento;Desenvolver código bem organizado, de...

  • Legal Operations Manager

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo RBS Tempo inteiro

    Descrição do CargoA RBS busca um profissional experiente para atuar como Legal Operations Manager, responsável por gerenciar as relações com escritórios de advocacia externos, fornecedores de tecnologia legal e outros serviços jurídicos.ResponsabilidadesNegociar e gerenciar as relações com escritórios de advocacia externos, fornecedores de...

  • Documentation Process Manager

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil AJC International, Inc. Tempo inteiro

    AJC International, Inc. is a leading global player in the frozen and refrigerated food products market, serving customers across 140 countries on six continents.We are seeking a skilled Documentation Process Manager to join our Porto Alegre office team.Key Responsibilities:Develop and implement efficient documentation processes for meat packing and food...

  • Community Operations Manager

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil IWG Careers Tempo inteiro

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and organized Community Manager to join our team at IWG Careers. As a Community Manager, you will be responsible for the smooth operation of our center, ensuring that our members have an exceptional experience.Key ResponsibilitiesManage the day-to-day operations of the center, including customer service, sales,...

  • Sales Manager

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Procter & Gamble Tempo inteiro

    Job Title: Jr Sales ManagerWe are seeking a highly skilled Jr Sales Manager to join our team in Porto Alegre, RS. As a key member of our Internal/Field Sales Team, you will be responsible for driving sales growth and developing strategic plans to achieve business objectives.Key Responsibilities:Develop and execute strategic plans to drive sales growth and...

  • Project Manager

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil DNV Tempo inteiro

    Join DNV's Solar TeamDNV is a leading consulting company in the Brazilian solar industry, providing a wide range of services since 2012. We are seeking a highly motivated student to join our team as a Project Manager Intern.About the RoleThe successful candidate will support our Solar Team with tasks related to unit internal organization and development, as...