Especialista em Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Prazer, somos a PariPassu Aplicativos Especializados
A PariPassu é uma empresa de tecnologia que desenvolve soluções para a cadeia do agroalimento (produtores, distribuidores, indústrias de alimentos, supermercados e food service). Com mais de 15 anos de experiência, foi a pioneira no Brasil a atender a demanda de rastreabilidade de alimentos e gestão da qualidade para perecíveis.
Se você acredita na importância de uma alimentação segura e sustentável, gosta de desafios e de compartilhar seus conhecimentos, venha fazer parte da nossa equipe
Dá só uma olhada
**Quais tarefas irá realizar**:
- Realizar reunião de Handoff e Kickoff da implantação;
- Elaborar o cronograma de implantação conforme o processo do cliente;
- Cadastrar, acompanhar e orientar o cliente na condução da Academia;
- Realizar as reuniões e tarefas previstas no cronograma da implantação;
- Validar com o cliente o processo de implantação;
- Orientar e realizar treinamentos sobre as funcionalidades dos sistemas, aplicativos e ferramentas;
- Acompanhar o engajamento dos clientes, propondo ações que o ajudem alcançar objetivos e otimizar sua performance das ferramentas;
- Implantar os projetos vendidos pelo comercial até conclusão no prazo da implantação;
- Verificar funcionamento e utilização das ferramentas e produtos contratadas;
- Visar pela satisfação dos clientes;
- Resolver as demandas dentro do SLA estipulado;
- Ter atenção na retenção de clientes;
- Produzir relatórios e registros de trabalho na implantação das ferramentas contratadas pelos clientes.
Realizar a passagem de bastão do cliente para a equipe de suporte ou especialista da conta;
**O que é necessário para ingressar conosco**:
- Nível Superior completo ou cursando fases finais em Engenharia de Alimentos, Química, de Produção e afins, Nutrição, Ciência e Tecnologia dos Alimentos;
- **Softs Skills**: Habilidade de negociação, comunicação assertiva, inteligência emocional.
**O que pode ser um diferencial? (não obrigatório)**:
- Vivência com tecnologia;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Familiaridade com o setor agroalimentar;
**O que você vai aprender**:
- Processo da cadeia de abastecimento;
- Diferença entre suporte e sucesso do cliente;
- Práticas de sucesso do cliente;
- Vivência no atacado e varejo, entre outros;
**Benefícios**:
- Feedback recorrente e focado no crescimento profissional;
- Ciclo de avaliação de performance 360o;
- Um time de excelência técnica, focado em melhoria contínua e inovação;
- Plano de Desenvolvimento;
- Day-off de aniversário;
- Vale Flexível Wiipo;
- Auxílio transporte;
- ? Horário Flexível;
- Frutas, pão fresco e bebidas quentes disponibilizadas diariamente na sede ;
- Ambiente inovador que proporciona crescimento, com profissionais incríveis e de aprendizado constante;
- A oportunidade de fazer parte de uma empresa de alto impacto que afeta positivamente toda a cadeia agroalimentar;
- Fazer parte de um time horizontal e transparente, que não apenas valoriza suas ideias, mas também espera que você faça parte da construção da empresa;
- Ajudar a desenvolver e construir uma cultura de autonomia e união, conectando pessoas a um único propósito: organizar as informações da cadeia global de alimentos para torná-las acessíveis e úteis.
Você cumpre com os pré-requisitos?
Se aplica e vamos conversar
Boa sorte
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Especialista em Sucesso do Cliente
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