Especialista em Sucesso do Cliente
1 semana atrás
A Opens Tecnologia é uma empresa de longa data que busca promover relacionamentos mais próximos entre as empresas e seus clientes, prestando atenção às suas necessidades e oferecendo canais de atendimento eficientes.
Objetivo do Cargo:
Manter relacionamentos fortes com clientes com foco no seu sucesso;
- Ser o guardião da experiência dos clientes, gerenciando interações com outras áreas para resolver problemas eventuais;
- Promover a orientação de melhores práticas sobre as plataformas da Opens;
- Realizar treinamentos quando necessário;
- Criar fluxos e materiais de engajamento e aprendizado para os clientes;
- Garantir alto nível de satisfação da carteira (CSAT);
- Realizar o acompanhamento da jornada do cliente e planejar estratégias para garantir sua evolução;
- Propor melhorias contínuas na área de Sucesso do Cliente;
- Trabalhar pela retenção de clientes;
- Identificar marcos de sucesso e solucionar gargalos junto aos clientes e equipes internas da Opens;
- Elaborar relatórios de desempenho e utilização do sistema;
- Coletar informações para construir cases;
- Revisar e apresentar novos recursos, processos e ferramentas para os clientes;
- Identificar novas oportunidades de negócios;
**Requisitos Específicos:**
Foco na experiência do cliente; ter agido dessa perspectiva anteriormente;
- Ensino Superior Completo ou em andamento em Administração, Marketing, Processos Gerenciais ou afins;
- Experiência na área de CS (indicadores, relatórios, planos de melhorias e mentorias para clientes, ongoing);
- Conhecimento em processos comerciais e Gestão de Carteiras;
- Ser colaborativo, organizado e proativo;
- Domínio do pacote Google;
- Ter resiliência, Comunicação Eficiente e Escuta Ativa;
**Será um diferencial ter experiência em CRM Hubspot e ter trabalhado em empresa SAAS.
Níveis Salariais:
R$ 8.000,00 - R$ 12.000,00 por mês, dependendo da experiência.
Temos como benefícios a flexibilidade de horário, apoio ao desenvolvimento profissional e ambiente de trabalho dinâmico.
-
Especialista em Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiroDesenvolva sua carreira como Especialista em Sucesso do ClienteBuscamos um profissional apaixonado por fornecer experiências inesquecíveis para nossos clientes. Como Especialista em Sucesso do Cliente, você será responsável por:Esclarecer dúvidas e resolver problemas dos clientes;Realizar reuniões e análises para entender as necessidades dos...
-
Especialista em Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Incubadora De Talentos Tempo inteiro**Vaga para Especialista em Sucesso do Cliente em nossa Incubadora de Talentos**Estamos procurando por alguém para analisar as métricas de experiências do cliente, realizar o atendimento e relacionamento B2B, e prestar suporte técnico. É necessário ter experiência na área e estar disposto a trabalhar em equipe.Requisitos:Experiência na...
-
Especialista em Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Exact Sales Tempo inteiroOlá, somos a Exact Sales, a empresa criadora do maior Software de Sales Engagement da América Latina, o Exact Spotter. Nascemos em 2015 e desde então não paramos de crescer com mais de 1.700 clientes ativos, mais de 10.000 usuários online e, a novidade mais recente: agora somos Exact por RD StationPara esta vaga buscamos alguém que conheça da área de...
-
Especialista em Sucesso do Cliente
Há 7 dias
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiroO cargo de Especialista em Sucesso do Cliente é uma oportunidade para você se destacar em um ambiente dinâmico e criar relacionamentos próximos com clientes. Nossa empresa, Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil, busca alguém que seja proativo, empatético e de fácil adaptação, com pensamento analítico e senso de urgência apurado.Algumas das...
-
Especialista em Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil OPENS TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiroA Opens Tecnologia é uma empresa de 20 anos que tem por missão promover um melhor relacionamento entre as empresas e seus clientes, antevendo suas necessidades e oferecendo canais de atendimento eficientes e ágeis.Construímos uma empresa sólida e sustentável, que com investimento próprio vem crescendo de forma consistente. Se você busca um lugar...
-
Especialista em Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Gloss Express Tempo inteiroDescrição da Vaga:Vamos desenvolver um novo talento em nosso time.A Gloss Express do Brasil é uma empresa inovadora que une ações em produto e modelos de negócios revolucionários. Conhecemos a tecnologia de coloração capilar líder do mundo, que diminui o tempo de permanência das mulheres em nossos salões, aumentando a margem e escalabilidade de...
-
Especialista em Sucesso de Clientes
Há 7 dias
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Clube Candeias Tempo inteiroOportunidade de Carreira no Clube CandeiasNossa equipe está em busca de profissionais apaixonados por turismo e hospitalidade para se juntarem à nossa equipe de sucesso. Com uma carreira emocionante em perspectiva, você terá a chance de fazer a diferença na vida de milhares de pessoas.Quem Somos?O Clube Candeias é uma empresa líder no mercado de...
-
Especialista em Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Exact Sales Tempo inteiroMissão do Analista de Sucesso do ClienteCompreender a necessidade do cliente e garantir que o sucesso seja atingido através do engajamento com a nossa solução, realizando um processo de ongoing de qualidade com seus clientes.É papel do nosso Analista de Sucesso do Cliente garantir a correta condução do onboarding e que as configurações do Spotter...
-
Especialista em Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Peopleplan Tempo inteiroSucesso do ClienteEstamos à procura de uma pessoa brilhante para nos ajudar a enfrentar os enormes desafios e para construir uma parceria longa e duradoura. Valorizamos sua personalidade, sua dedicação e onde você quer chegar junto com a gente.**O que você vai fazer?**Compreender as dificuldades do usuário, através de entrevistas e feedback com a...
-
Especialista em Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Paripassu Aplicativos Especializados Tempo inteiroPrazer, somos a PariPassu Aplicativos EspecializadosA PariPassu é uma empresa de tecnologia que desenvolve soluções para a cadeia do agroalimento (produtores, distribuidores, indústrias de alimentos, supermercados e food service). Com mais de 15 anos de experiência, foi a pioneira no Brasil a atender a demanda de rastreabilidade de alimentos e gestão...
-
Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Videosoft Soluções Em Autoatendimento Tempo inteiroA Videosoft Soluções em Autoatendimento é uma empresa de tecnologia que atua em todos os processos que envolvem um projeto de sucesso. Com mais de 20 anos de mercado, somos uma empresa especializada em soluções para autoatendimento.Nossa oportunidade é para nossa área de Sucesso do Cliente, a qual pode abrir portas para evolução e desenvolvimento de...
-
Especialista em Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Éleme Tempo inteiroSomos uma Proptech inovadora que busca transformar a forma de preservação e valorização do patrimônio edificado no setor condominial no Brasil.Buscamos um profissional experiente para atuar na nossa área de Sucesso do Cliente, focado em realizar treinamentos de usuários e garantir a transição suave e eficiente de nossos clientes, desde a aquisição...
-
Especialista em Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Az Tecnologia Tempo inteiroA AZ Tecnologia busca um profissional capacitado para garantir que nossos clientes obtenham o máximo de valor do nosso produto/serviço. Responsável por assegurar que os clientes estejam satisfeitos com o produto/serviço, mantendo um relacionamento proativo e focado em oferecer os melhores caminhos para o sucesso do cliente.Responsabilidades:Aumentar o...
-
Especialista em Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Curriculum.Com Tempo inteiro**Sucesso do Cliente e Negócios**: Desenvolver estratégias para garantir a satisfação dos clientes; Realizar apresentações de treinamentos para melhorar a experiência do cliente; Prestar suporte aos clientes por e-mail ou chat sobre nossos produtos; Realizar acompanhamento do cliente e levantar as suas necessidades; Negociação de propostas...
-
Especialista em Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Palhoça, Santa Catarina, Brasil OPENS TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiroA Opens Tecnologia é uma empresa de 20 anos que tem por missão promover um melhor relacionamento entre as empresas e seus clientes, antevendo suas necessidades e oferecendo canais de atendimento eficientes e ágeis.Construímos uma empresa sólida e sustentável, que com investimento próprio vem crescendo de forma consistente. Se você busca um lugar...
-
Especialista em Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Toccato Tempo inteiroAcompanhe os principais indicadores de uma carteira composta por contas da empresa, compreendendo profundamente o negócio dos clientes e buscando maneiras de atender seus desafios e metas.Planeje e apresente estratégias de melhoria de resultados, monitore e prevenha o churn da carteira de clientes e gerencie rotinas de reuniões com os clientes.Atividades...
-
Especialista em Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Toccato Tempo inteiroAcompanhe os principais indicadores de uma carteira composta por contas da empresa, compreendendo profundamente o negócio dos clientes e buscando maneiras de atender seus desafios e metas.Planeje e apresente estratégias de melhoria de resultados, monitore e prevenha o churn da carteira de clientes e gerencie rotinas de reuniões com os clientes.Desenvolva...
-
Gerente de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Wtm Do Brasil Tempo inteiroTransforme o mundo dos negócios de Importação e Exportação de Serviços ou Softwares com a WTM Do Brasil.Acreditamos que o maior impacto que geramos para a sociedade é investir e acreditar nas pessoas, pois elas são o centro de tudo. Buscamos alguém que esteja sempre em busca de desenvolvimento e crescimento, paixão em colaborar com a equipe e...
-
Especialista em Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil OPENS TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiroNa OPENS TECNOLOGIA LTDA, buscamos um profissional apaixonado por entrega de experiência inovadora para os nossos clientes. O nosso objetivo é construir relacionamentos de longo prazo, com foco em oferecer soluções personalizadas para atender às necessidades dos nossos clientes.Em nossa equipe de Sucesso do Cliente, você será responsável por:Mantendo...
-
Especialista em Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Br Consultoria Tempo inteiroNossa empresa é uma consultoria de sucesso do cliente localizada em Florianópolis.Vaga estágio 6 horasAtividades:Tarefas de apoio e suporte no setor;- Agendamentos de serviços;- Aberturas e fechamentos de chamados;- Controles em planilhas.**Requisitos**:Cursando Administração, Marketing ou faculdades correlatas.Tipo de vaga: Efetivo CLT, Estágio /...