Especialista em Suporte ao Cliente

Há 3 dias


Palhoça, Santa Catarina, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

A Unifique Telecomunicações está procurando por um Especialista em Suporte ao Cliente para se juntar a nossa equipe. Neste papel, você terá a oportunidade de trabalhar com clientes e fornecer soluções personalizadas para atender às suas necessidades.

**Sobre a Vaga**

O Especialista em Suporte ao Cliente será responsável por:

  • Realizar atendimento de clientes remotamente, por telefone via headset, WhatsApp ou outras ferramentas de atendimento utilizadas pela empresa;
  • Atuar de maneira consultiva, apresentando as soluções da empresa e realizando vendas e outros serviços, como migrações de plano, trocas de titularidade e transferências de endereço dos clientes;
  • Verificar a viabilidade junto ao setor de engenharia, negociando com o cliente e dando andamento no processo de venda;
  • Acionar áreas para realizar a instalação e acompanhar o processo até a ativação;
  • Prezar pelo alcance das metas comerciais e de qualidade estabelecidas, e pela satisfação dos clientes;
  • Eventualmente, participar de ações comerciais presenciais.

**Requisitos e Qualificações**

O candidato ideal deve ter:

  • Experiência com atendimento ao cliente, boa comunicação, organização e responsabilidade;
  • Interesse por tecnologia e capacidade de aprender sobre novos produtos, proatividade na busca por conhecimento;
  • Flexibilidade e adaptabilidade aos negócios, às pessoas e aos processos;
  • Conhecimento em informática e agilidade;
  • Ensino médio completo ou cursando superior ou técnico em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial e/ou áreas relacionadas.

**Salário e Benefícios**

O salário é R$ 5.000,00 mensais, com benefícios incluídos. Além disso, a Unifique oferece plano de saúde, convênio odontológico, seguro de vida, vale transporte, vale alimentação, auxílio educação e internet cortesia.

**Local de Trabalho**

A vaga é localizada na cidade de Timbó/SC, onde você terá a oportunidade de trabalhar em uma empresa inovadora e dinâmica.

Se você está procurando por um desafio emocionante e quer fazer parte de uma equipe que valoriza o sucesso e a satisfação do cliente, envie seu currículo para nós



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