Gestor de Suporte ao Cliente de TI
2 semanas atrás
Na Patrus, valorizamos as pessoas como nosso maior patrimônio e nos dedicamos a cada detalhe do nosso trabalho. Acreditamos que a transparência e a responsabilidade são fundamentais em todas as nossas interações.
Estamos em busca de um Supervisor de Suporte Técnico que será responsável por liderar a equipe de suporte, garantindo a excelência no atendimento aos nossos clientes.
Responsabilidades:- Supervisionar a equipe de Suporte Técnico, organizando as atividades diárias e escalas de trabalho;
- Acompanhar o desempenho da equipe para assegurar um suporte eficaz e eficiente;
- Monitorar e analisar as métricas de desempenho;
- Assegurar o cumprimento das políticas e prazos de atendimento;
- Realizar feedbacks e reuniões individuais focadas em melhorias;
- Definir objetivos e metas para a equipe;
- Produzir relatórios e recomendações para a melhoria contínua do serviço;
- Apresentar resultados à gerência;
- Avaliar e implementar ferramentas que possam otimizar as atividades da equipe;
- Participar de reuniões com a diretoria e clientes.
- Kit Bebê;
- Kit Escolar;
- Plano de saúde;
- Plano Odontológico;
- Restaurante na sede;
- Seguro de Vida;
- Vale Transporte;
- Totalpass.
- Formação superior completa ou em andamento em TI, Telecomunicações ou áreas afins;
- Conhecimento em suporte a microcomputadores;
- Conhecimento em redes de computadores;
- Conhecimento básico em redes LAN e WAN;
- Domínio do pacote Office (Word, Excel, PowerPoint, etc.).
- Certificação ou conhecimento em ITIL;
- Experiência em governança de TI;
- Experiência em gestão de equipes;
- Habilidade na criação de KPIs;
- Boa comunicação e proatividade.
Na Patrus Transportes, mais do que uma empresa de transporte, somos uma equipe unida. Venha fazer parte do nosso time
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Líder de Suporte de TI
Há 7 dias
Contagem, Minas Gerais, Brasil Patrus Transportes Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Supervisor de Suporte de TI é uma oportunidade para um profissional experiente e motivado se juntar à nossa equipe de tecnologia da informação. Nossa empresa, Patrus Transportes, é uma empresa de transporte que valoriza a tecnologia e a inovação para melhorar a experiência dos nossos...
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Gestor de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Makerh Recursos Humanos Tempo inteiroResponsabilidades:Supervisionar a equipe de atendimento pós-venda para equipamentos na região da América do Sul, incluindo a rede de Assistências Técnicas Autorizadas, suporte remoto, atendimento presencial, gestão de garantias, capacitação técnica de profissionais internos e externos, gerenciamento de devoluções e reclamações através de CRM,...
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Técnico de Suporte em TI
Há 2 dias
Contagem, Minas Gerais, Brasil Central Dos Hospitais De Minas Gerais Tempo inteiroDescrição do Cargo:Auxiliar na definição de parâmetros para utilização do sistema, assim como análise, controle e modificação de método, processos e sistemas, localizando falhas e implementando soluções com foco de rotina, dentre outras rotinas.Responsabilidades:Definir parâmetros para utilização do sistema;Analisar, controlar e modificar...
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Especialista em Suporte Técnico de TI
2 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil OKTZ Tempo inteiroDescrição da Vaga:Estamos à procura de um Técnico de TI altamente capacitado e entusiástico para se juntar à nossa equipe na OKTZ. O profissional selecionado terá a responsabilidade de oferecer suporte técnico, realizar a instalação e configuração de equipamentos e softwares, além de solucionar problemas técnicos e gerenciar ativos para...
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Contagem, Minas Gerais, Brasil Contagem Motor Peças Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Estagiário (A) De TI da Contagem Motor Peças irá desempenhar um papel fundamental na manutenção e desenvolvimento de nossos sistemas de informação. A sua principal responsabilidade será garantir que nossos usuários tenham acesso seguro e eficiente aos nossos sistemas.Responsabilidades:Cadastrar usuários e habilitar...
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Líder de Equipe de Suporte de TI
2 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Patrus Transportes Tempo inteiroJunte-se à nossa equipe!Na Patrus Transportes, valorizamos nossos colaboradores como o nosso maior patrimônio e dedicamos atenção a cada detalhe do nosso trabalho.Acreditamos na comunicação direta e na transparência como pilares fundamentais de nossa atuação.Estamos em busca de um Supervisor de Suporte Técnico que esteja comprometido em garantir a...
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Assistente de TI
Há 7 dias
Contagem, Minas Gerais, Brasil PIPE SISTEMAS TUBULARES Tempo inteiroDescrição do CargoO Assistente de TI é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários da PIPE SISTEMAS TUBULARES, garantindo a eficiência e a disponibilidade das soluções de hardware e software. Além disso, é responsável por gerenciar servidores Windows e Linux, realizar backups e implementar medidas de segurança para...
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Contagem, Minas Gerais, Brasil Ptc Group Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para se juntar à nossa equipe de Suporte de TI na PTC Group.Como Analista de Suporte de TI Pleno, você será responsável por:Gerenciar e manter a infraestrutura de rede e de servidores;Fornecer suporte técnico aos usuários;Realizar manutenção de hardware e...
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Operador de Suporte ao Cliente
Há 4 dias
Contagem, Minas Gerais, Brasil Loja de roupas e calçados Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Operador de Suporte ao Cliente em nossa Loja de Roupas e Calçados em Contagem.ResponsabilidadesAtendimento ao Cliente: Responder a e-mails e mensagens de clientes de forma eficaz e cordial.Informações sobre Pedidos: Fornecer atualizações sobre o status dos pedidos e...
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Assistente de Suporte ao Cliente
Há 4 dias
Contagem, Minas Gerais, Brasil Genyx Solar Comércio Ltda Tempo inteiroDescrição do Cargo**Comunicação com Clientes**Informar sobre o rastreamento de pedidos, previsão de entrega e emissão de segunda via de nota fiscal. - Notificar clientes sobre o acionamento do seguro de engenharia e direcioná-los ao canal de atendimento apropriado. - Prestar apoio nas tratativas de avaria e extravio. - Assistir clientes com atrasos,...
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Contagem, Minas Gerais, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Assistente de Loja Itaúpower Shopping Contagem é responsável por oferecer suporte ao cliente e realizar vendas de produtos em uma loja de grande varejo. Além disso, o candidato selecionado realizará as seguintes atividades:Processo de Venda e Troca: O Assistente de Loja Itaúpower Shopping Contagem será responsável por realizar...
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Analista de Relacionamento com o Cliente
Há 3 dias
Contagem, Minas Gerais, Brasil Bennu Consultoria Tempo inteiro**Bennu Consultoria** está contratando um profissional para atuar como Analista de Relacionamento com o Cliente em nossa equipe de gestão de condomínios.**Atividades**:Realizar visitas aos condomínios para garantir a satisfação dos clientes;Esclarecer dúvidas e prestar suporte aos gestores dos condomínios;Responsável pela manutenção da carteira de...
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Gestor de Contas
2 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil VibX Tecnologia Tempo inteiroVaga: Gestor de Contas na VibX Tecnologia. A VibX é uma empresa inovadora no setor de tecnologia, especializada em soluções digitais e na economia de criadores. Nossa plataforma de gerenciamento de assinaturas é robusta e auxilia criadores de conteúdo digital na administração de suas receitas provenientes de produtos digitais. Sobre a vaga: O Gestor...
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Estagiário em Suporte Técnico de TI
2 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Central dos Hospitais de Minas Gerais Tempo inteiroO profissional atuará no suporte técnico aos usuários de sistemas de informática, auxiliando na resolução de problemas relacionados a microcomputadores. Entre as responsabilidades, destacam-se:Atendimento e suporte aos colaboradores na utilização de ferramentas tecnológicas;Auxílio no processo de registro de identificação dos...
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Estágio em Suporte Técnico de TI
2 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Central dos Hospitais de Minas Gerais Tempo inteiroOportunidade para atuar no suporte técnico aos usuários de sistemas de informática, auxiliando em diversas atividades que garantem o bom funcionamento dos recursos tecnológicos da empresa.Principais Responsabilidades:Prestar assistência nas demandas de suporte técnico para microcomputadores;Auxiliar no processo de registro de identificação dos...
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Aprendiz de TI
Há 16 horas
Contagem, Minas Gerais, Brasil Cenad Tempo inteiroDescrição da Vaga**Cenad** busca por um profissional motivado e dinâmico para compor sua equipe de TI. A vaga é para um Aprendiz de TI que esteja disposto a aprender e se desenvolver em um ambiente de trabalho dinâmico.Responsabilidades**Suporte a Equipe**: Apoiar a equipe de TI em suas atividades diárias, garantindo a eficiência e a qualidade dos...
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Desenvolvedor de Soluções de TI
Há 7 dias
Contagem, Minas Gerais, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroDescrição da VagaBuscamos um profissional qualificado para atuar como Desenvolvedor de Soluções de TI no nosso time de Tecnologia da Informação. O candidato ideal terá habilidades em redes de computadores e gestão de tecnologia da informação.ResponsabilidadesAtender e gerenciar chamados através do sistema de Service Desk;Orientar e prestar suporte...
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Assistente Técnico em Suporte de TI
2 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Sociis RH Tempo inteiroDescrição do Cargo:Estamos à procura de um Assistente Técnico em Suporte de TI para integrar a nossa equipe na Sociis RH. Este profissional será responsável por diversas atividades relacionadas ao suporte técnico e manutenção de sistemas.Responsabilidades:Gerenciamento e criação de contas de usuários;Realização de manutenção de hardware com...
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Contagem, Minas Gerais, Brasil Eco Comercio De Móveis Ltda Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Auxiliar de Cadastro trabalhará em uma equipe de suporte ao cliente e desenvolvimento de produtos para a Eco Comercio De Móveis Ltda. O cargo envolve:Cadastro de Produtos: O Auxiliar de Cadastro será responsável por cadastrar novos produtos no sistema, incluindo a edição de fotos e a criação de textos.Desenvolvimento de...
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Contagem, Minas Gerais, Brasil Fábrica de eletroeletrônicos Tempo inteiroDescrição do CargoFábrica de eletroeletrônicos busca um profissional qualificado para atuar como Auxiliar Administrativo em Contagem.Funções e ResponsabilidadesFazer atendimento ao cliente e fornecedor de forma eficaz e profissional;Realizar despacho e recebimento de materiais de forma organizada e eficiente;Desenvolver rotinas administrativas para...