Operador de Suporte

Há 7 dias

Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$36.320 - R$64.350

Estamos procurando por alguém que possa se conectar com os clientes de forma eficaz, identificando suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas. Além disso, é fundamental ter habilidades de liderança para supervisionar a qualidade do atendimento e garantir que todos estejam trabalhando em harmonia.

Essa posição envolve:

  • Monitorar as ligações e diálogos realizados pelos operadores com os(as) demandantes;
  • Monitorar a qualidade dos e-mails, cartas e chats respondidos, devidamente acompanhado dos resultados;
  • Acompanhar e avaliar o atendimento, intervindo quando necessário;
  • Promover a escuta direta (on-line) e gravada dos atendimentos, objetivando a qualidade do atendimento;
  • Comunicar ao supervisor qualquer problema relativo aos atendimentos prestados;
  • Realizar feedback aos operadores quanto ao desempenho e aos ajustes necessários;
  • Acompanhar o desenvolvimento dos novos operadores;
Requisitos mínimos
  • Ensino superior completo;
  • Conhecimentos intermediários de informática;
  • Experiência profissional mínima de 06 meses em operações de Contact Center;
  • Possuir conhecimento dos serviços, programas, projetos e políticas da empresa;
  • Habilidades de monitoração, organização, controle, liderança;
  • Capacidade e competência em elaborar e fornecer feedback estruturado;
  • Avaliar o desempenho dos operadores;
  • Conhecimento das regras formais de ortografia;
Vantagens
  • Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional;

  • Operador de Suporte

    1 semana atrás

    Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$2.000

    Operador de SuporteDescrição do Cargo:Buscamos um profissional qualificado para atuar como operador de suporte, responsável por atribuir ordens de trabalho e incidentes para as equipes de apoio adequadas e acompanhar até o fechamento.Competências e Habilidades Requeridas:Comunicativa e capacidade de trabalhar em equipe;Conhecimento avançado das...

  • Operador de Suporte Logístico

    1 semana atrás

    Brasil beBeeAssistente Tempo inteiro R$16.000 - R$18.000

    Procuramos profissional para fazer parte de nossa equipe, apoiando a gestão operacional e o setor de locação de máquinas.Atribuições:Dar suporte às demandas das obras em relação à disponibilidade de máquinas;Verificar localização e escalonamento dos operadores, garantindo que todos estejam nos locais corretos;Apoiar na compra, separação e...

  • Operador de Suporte

    Há 3 dias

    Brasil beBeeCrescimento Tempo inteiro R$1.518

    Desenvolvimento ProfissionalVaga para operador de atendimento oferece oportunidade de crescimento em equipe dedicada.Requisitos:

  • Operador de Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$1.033

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para realizar o contato com os clientes, responder suas dúvidas e fornecer informações sobre produtos e serviços.RequisitosEnsino médio completo;Experiência de 6 meses em atendimento telefônico ativo e receptivo.Para desempenhar este cargo, é necessário ter habilidades de comunicação eficaz,...

  • Operador de Suporte Remoto

    Há 5 dias

    Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$1.518

    Descrição do Cargo:Vaga para operador de suporte remoto noturno em uma empresa localizada na Asa Norte. Carga horária diária de 06 horas, sendo para o horário de 19h00 ás 01h00.Requisitos:Ensino superior concluído ou estar cursando;Conhecimento em internet;Pacote Office;Boa escrita e boa dicção;Benefícios:Remuneração: R$ 1.518,00Vale Transporte...

  • Operador de Suporte N2

    3 semanas atrás

    Brasil Age Telecom Tempo inteiro

    **OPERADOR DE SUPORTE N2****Atribuições**:- Fornecer suporte técnico especializado garantindo resoluções rápidas e eficazes.- Manter uma comunicação regular e proativa com os clientes, esclarecendo dúvidas egarantindo satisfação.- Trabalhar em estreita colaboração com outros setores internos para resolver problemascomplexos e otimizar a entrega...

  • Operador de Suporte Remoto

    Há 7 dias

    Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000

    Oferecemos uma oportunidade para você se tornar um profissional especializado em suporte remoto. Nossa equipe busca pessoas capacitadas e motivadas para atuar como operador de suporte remoto.">">Nosso time foca em fornecer o melhor atendimento possível aos nossos clientes, seja por telefone ou chat.">Ao trabalhar conosco, você terá a chance de adquirir...

  • Operador de Suporte

    Há 3 dias

    Brasil beBeeOperador Tempo inteiro R$103.341

    Nossa equipe está à procura de um profissional comprometido para exercer o cargo de Operador de Atendimento.Responsabilidades:Atender clientes com receptividade e eficiência;Tratar solicitações de forma ágil e eficaz;Requisitos:Certificado de Ensino Médio completo;Experiência prévia em atendimento telefônico, no mínimo 6 meses;Se você está...

  • Operador de Suporte Telefônico

    Há 4 dias

    Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$60.000 - R$70.000

    Descrição do CargoO operador de teleatendimento é responsável por fornecer atendimento e informações aos beneficiários, colaboradores e fornecedores.

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Brasil Beltis Tempo inteiro

    Nesta posição, você será responsável pelo atendimento técnico a caixas eletrônicos da rede bancária, provendo suporte e manutenção aos equipamentos. Esta vaga é temporária, com previsão de duração de 8 meses. O contrato de trabalho é por tempo indeterminado (CLT) e a duração do projeto pode variar. Responsabilidades Realizar a...