Analista de Sucesso do Cliente: Desenvolvedor de Relacionamentos
2 meses atrás
O Analista de Sucesso do Cliente é responsável por garantir que os clientes obtenham sucesso em suas jornadas. Para isso, ele analisa dados, traça estratégias e utiliza ferramentas para compreender as necessidades dos consumidores e melhorar a sua experiência.
Responsabilidades do Analista de Sucesso do Cliente- Gerenciar carteira de clientes para minimizar cancelamentos;
- Garantir marcos de sucesso em seus clientes;
- Mapear a jornada e criar pontos estratégicos de contato;
- Domínio sobre ferramentas para entregar sucesso ao cliente de acordo com o contrato adquirido pelo cliente;
- Receber novos clientes;
- Analisar quais entregas resolvem os desafios coletados no início do programa;
- Conduzir reuniões diárias, semanais ou mensais com clientes estratégicos;
- Desenvolver planos de ação direcionados às necessidades de cada cliente;
- Coletar nível de satisfação (NPS) de sua carteira nos prazos estipulados;
- Atendimento ao cliente no geral (dúvidas, reclamações, sugestões);
- Análise dos indicadores de evolução do cliente para registro de marcos de vitória;
- Análise do desempenho da empresa em nossa ferramenta de desenvolvimento (plataforma).
Para participar da nossa seleção, é necessário enviar o currículo e um texto com os seguintes pontos a serem abordados:
- Conte sobre você, sua idade, com quem mora, etc;
- Suas habilidades, experiências e pontos fortes;
- Por que gostaria de trabalhar no IEV.
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Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Bauru, São Paulo, Brasil IEV Tempo inteiroBuscamos um profissional apaixonado por garantir o sucesso dos nossos clientes. Como Analista de Sucesso do Cliente, você será responsável por entender as necessidades dos nossos clientes e desenvolver estratégias para atendê-las.Gerenciar a carteira de clientes para minimizar cancelamentos;Garantir marcos de sucesso em nossos clientes;Mapear a jornada...
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Desenvolvedor de Experiência do Cliente
2 semanas atrás
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Bauru, São Paulo, Brasil IEV Tempo inteiroMissionário do Sucesso do ClienteVocê está preparado para garantir que os clientes obtenham sucesso? Nossa missão é ajudar os clientes a alcançar seus objetivos.ResponsabilidadesGerenciar a carteira de clientes para minimizar cancelamentos;Garantir marcos de sucesso em nossos clientes;Mapear a jornada e criar pontos estratégicos de contato;Domínio...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Bauru, São Paulo, Brasil IEV Tempo inteiroMissionário do Sucesso do ClienteVocê está preparado para garantir que os clientes obtenham sucesso? Nossa missão é ajudar os clientes a alcançar seus objetivos.ResponsabilidadesGerenciar a carteira de clientes para minimizar cancelamentos;Garantir marcos de sucesso em nossos clientes;Mapear a jornada e criar pontos estratégicos de contato;Domínio...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Bauru, São Paulo, Brasil IEV Tempo inteiroMissionário do Sucesso do ClienteVocê está preparado para garantir que os clientes obtenham sucesso? Nossa missão é ajudar os clientes a alcançar seus objetivos.ResponsabilidadesGerenciar a carteira de clientes para minimizar cancelamentos;Garantir marcos de sucesso em nossos clientes;Mapear a jornada e criar pontos estratégicos de contato;Domínio...
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Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Bauru, São Paulo, Brasil IEV Tempo inteiroMissionário do Sucesso do ClienteVocê está preparado para garantir que os clientes obtenham sucesso? Nossa missão é ajudar os clientes a alcançar seus objetivos.ResponsabilidadesGerenciar a carteira de clientes para minimizar cancelamentos;Garantir marcos de sucesso em nossos clientes;Mapear a jornada e criar pontos estratégicos de contato;Domínio...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Bauru, São Paulo, Brasil IEV Tempo inteiroMissionário do Sucesso do ClienteVocê está pronto para garantir que os clientes obtenham sucesso? Nossa missão é ajudar os clientes a alcançar seus objetivos.ResponsabilidadesGerenciar carteira de clientes para minimizar cancelamentos;Garantir marcos de sucesso em nossos clientes;Mapear a jornada e criar pontos estratégicos de contato;Desenvolver...
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2 semanas atrás
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Desenvolvedor de Infraestrutura
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Há 1 mês
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2 semanas atrás
Bauru, São Paulo, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Negócios em Bauru. **Parcerias e Requisitos** Estabelecer parcerias sólidas com equipes de negócios para documentar claramente os requisitos e fluxos de trabalho para novos desenvolvimentos. **Relacionamentos e Desenvolvimento** Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com as...
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Analista de Suporte ao Cliente
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Bauru, São Paulo, Brasil Gente Mais Consultoria e Treinamento Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte ao Cliente em nossa equipe técnica. O candidato ideal deve ter conhecimento em programação, experiência em atendimento ao cliente de nível 1 e habilidades para intermediar problemas junto aos desenvolvedores.ResponsabilidadesAtender e resolver...
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