Coordenador Operacional

Há 5 dias


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupozelo Tempo inteiro
Descrição da Vaga

Buscamos um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Coordenador Operacional no Grupo Zelo. Nesta função, você será responsável por gerenciar os serviços funerários, garantindo a qualidade e a eficiência dos processos.

Responsabilidades
  1. Gerenciar a gestão de todos os serviços envolvendo as Unidades de Serviços de Cemitérios e Crematórios, visando a otimização dos fluxos e processos, aumento de produtividade, redução de custo e melhoria da qualidade dos serviços prestados.
  2. Coordenar a execução das atividades junto às operações, identificar gargalos e oportunidades de melhorias, desenvolver estratégias e propor soluções que contribuam para aumentar a eficiência dos processos, assegurando que as operações sob sua responsabilidade aconteçam conforme parâmetros de qualidade e excelência estabelecidos.
  3. Coordenar processos administrativos/operacionais que envolvem as Unidades de Serviços de Cemitérios e Crematórios, garantindo documentação, atendimento a normas e leis.
  4. Propor indicadores de resultados, apresentando as propostas ao Gerente da Unidade para acompanhamento das operações das Unidades de Serviços de Cemitérios e Crematórios, alinhados com os objetivos estratégicos da empresa.
  5. Gerir indicadores de resultados das operações sob sua responsabilidade, levantar dados, consolidar e analisar informações, identificar oportunidades de melhorias e propor ações para alcance dos resultados esperados.
  6. Realizar interface com outras áreas/empresas do Grupo, especialmente Jurídico, Financeiro e Contábil, fornecendo informações e documentos pertinentes, garantindo fluidez aos processos internos da empresa.
  7. Fazer interface com parceiros, fornecedores e terceiros, estreitando relacionamentos, representando a empresa e endereçando questões que envolvam processos das operações sob sua responsabilidade.
  8. Acompanhar a execução de projetos estratégicos, realizando interface com responsáveis, solicitando informações atualizadas, fornecendo o suporte necessário para contorno de dificuldades mapeadas, contribuindo ativamente para o alcance dos objetivos planejados.
  9. Elaborar planilhas, relatórios, documentos e apresentações diversas sobre as áreas sob sua responsabilidade, zelando pela consistência das informações, atendendo critérios de qualidade e prazos esperados, conforme a demanda.
  10. Consolidar dados e disponibilizar informações que possam subsidiar tomadas de decisão pelo Gerente da Unidade, assim como contribuir para a solução das questões envolvendo as operações sob sua responsabilidade, atuando com foco em melhoria contínua.
  11. Apoiar os setores de Recursos Humanos e Departamento Pessoal em questões relacionadas ao capital humano das operações sob sua responsabilidade, validar e enviar informações sobre o controle da jornada, banco de horas, férias, remuneração variável, aplicação de medidas disciplinares, admissões, desligamentos, e outros processos que envolvam estas áreas.
  12. Participar de processos seletivos, realizar entrevistas técnicas apoiando na contratação de profissionais com perfil alinhado com as expectativas.
  13. Avaliar o desempenho da equipe, realizando feedback periodicamente visando maximizar o desenvolvimento profissional e o alcance dos resultados pactuados.
  14. Garantir que a estrutura de pessoas sob sua responsabilidade esteja alinhada às necessidades e competências requeridas para a efetiva execução das atividades, desenvolvendo, avaliando e reconhecendo os profissionais de acordo com os critérios da empresa.
  15. Garantir o cumprimento do orçamento para atendimento ao planejamento anual, mediante adequada previsão de gastos com material, mão de obra e serviços, visando o cumprimento das metas definidas.
  16. Garantir a qualidade, confiabilidade e sigilo dos serviços e informações geradas pelas atividades sob sua responsabilidade, visando zelar pela imagem institucional da empresa e satisfação das partes interessadas.
Requisitos da Vaga
  • Superior concluído
  • Pacote Office intermediário
  • Rotinas Administrativas e Financeiras
  • Normas e regulamentos do segmento de Serviços Funerários, principalmente envolvendo sepultamento e cremações
  • Funcionamento operacional de cemitérios e crematórios
Desejável
  • Experiência com operação
  • Escolaridade: Especialização em gestão de pessoas e performance operacional
  • Conhecimento: Gestão de pessoas
  • Habilidades: Atenção, profissionalismo, comunicação, trabalho em equipe, flexibilidade, foco no cliente, orientado a aprendizagem, planejamento, organização, disciplina, proatividade

Nossa visão audaciosa é sermos reconhecidos como o melhor e maior grupo do setor funerário do Brasil até 2025. Guiados pela missão de "Inspirar Zelo em todos os momentos", o DNA do Grupo Zelo reflete nosso compromisso intrínseco com o cuidado e o amparo.

Nosso jeito Zelo de ser é mais do que uma cultura empresarial; é uma expressão dos valores que nos definem:

  • PROFISSIONALISMO: Comprometimento e excelência
  • FOCO DO CLIENTE: Acolhimento e empatia
  • RESPEITO: Por pessoas e pela vida
  • INTEGRIDADE: Ética e transparência
  • TRANSFORMAÇÃO: Adaptação e persistência
  • COLABORAÇÃO: Juntos, vamos mais longe

Estamos construindo uma empresa humanizada, onde cada profissional desempenha um papel fundamental na realização de nossa visão. Convidamos você a explorar as oportunidades em aberto e a participar dessa jornada de grandes realizações conosco.



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