Analista de Suporte e Coordenação

Há 5 dias

Guarulhos, São Paulo, Brasil beBeeOuvinte Tempo inteiro R$72.000

Desenvolva sua carreira como Analista de Relacionamento e Ouvidoria.

Funções
  • Organizar fluxo de trabalho dos colaboradores;
  • Supervisionar acompanhamento autorizações emergenciais realizadas pelos operadores de suporte, através do sistema SAW;
  • Supervisionar ligações recebidas, transbordos e perdas via sistema;
  • Coordenar trabalho de monitoramento das ligações do SAC e agendamento de consultas;
  • Supervisionar treinamento ou reciclagem de informações com os operadores de suporte;
  • Elaborar escala mensal e folha de pausa, controlar cumprimento da mesma e encaminhar ao RH no final de cada mês;
  • Elaborar relatórios de gestão;
  • Coordenar área de Call Center, identificando necessidades de processos, organizando e controlando os mesmos;
  • Coordenar colaboradores, identificando necessidades de treinamento e desenvolvimento, supervisionando todas as atividades dos mesmos, orientando para a consecução dos objetivos propostos.
Requisitos
  • Competência técnica;
  • Experiência em supervisão e coordenação;
  • Conhecimento em sistemas de atendimento ao cliente (SAC) e tecnologia de informação (TI).
Benefícios
  • Ambiente de trabalho dinâmico e desafiador;
  • Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional;

  • Coordenação de Suprimentos

    Há 22 horas

    Guarulhos, São Paulo, Brasil beBeeLogistico Tempo inteiro R$2.500

    Função: Coordenação de SuprimentosA vaga exige experiência em emissão de CT-e e habilidade para operar Empilhadeira.O perfil ideal é masculino, com Ensino Médio Completo.Horário de Trabalho: Segunda a Sexta-feira, das 13h30 às 23h09.Atividades:Realizar a emissão de CT-e de forma eficiente e segura;Operar Empilhadeira com habilidade e atenção ao...

  • Analista de Suporte de Tecnologia

    Há 6 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil beBeeSistemas Tempo inteiro R$4.800 - R$8.800

    Vaga de Analista de Suporte de SistemasA empresa está em busca de um profissional qualificado para ocupar o cargo de Analista de Suporte de Sistemas. A vaga é perfeita para quem busca desafios e oportunidades de crescimento.Descrição do Cargo:O Analista de Suporte de Sistemas será responsável por fornecer suporte técnico a usuários internos e...

  • Analista de Suporte Administrativo

    Há 2 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil beBeeQualificação Tempo inteiro R$25.000 - R$30.000

    Analista de Suporte AdministrativoEstamos procurando por profissionais qualificados para ocupar o cargo de Analista de Suporte Administrativo. Nessa função, você será responsável por realizar atividades de suporte em diferentes setores da equipe, garantindo a eficiência e produtividade do nosso trabalho.Algumas das suas responsabilidades...

  • Vaga De Analista De Suporte

    4 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Experis Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de Guarulhos/SP do ramo Informática, contrata Analista de suporte. Atribuições: Vaga clt para analista de suporte (field service) em guarulhos - sp, para empresa de tecnologia.Requisitos:Experiência em field service (pode ter sido estágio)ensino superior completo e/ou cursandoconhecimento do servicenoworganização e...

  • Vaga De Analista De Suporte

    Há 6 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Experis Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de Guarulhos/SP do ramo Informática, contrata Analista de suporte. Atribuições: #vaga: Analista de suporte (field service) #trilíngue100% presencial guarulhos sp 5x2vaga clt para atender uma gigante de tecnologia )buscamos um profissional que tenha:Experiência em field service (pode ter sido estágio)ensino superior completo...

  • Analista de Suporte ERP

    Há 7 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Nitronplast Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte a ERP Presencial Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte a ERP para atuar presencialmente com o nosso sistema de gestão empresarial próprio. Buscamos um profissional com visão analítica, conhecimento funcional do sistema e capacidade de compreender os processos da empresa para oferecer um suporte técnico e funcional...

  • Analista De Suporte

    Há 6 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Omnismart Tempo inteiro

    Como Analista de Suporte, você será o ponto de contato inicial para clientes que necessitam de assistência técnica, garantindo um atendimento ágil e preciso.Sua missão será diagnosticar problemas remotamente, orientar clientes durante a resolução e registrar eventos e soluções no sistema.Este papel envolve também identificar oportunidades de...

  • Analista de Suporte

    Há 5 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Como Analista de Suporte, você será o ponto de contato inicial para clientes que necessitam de assistência técnica, garantindo um atendimento ágil e preciso. Sua missão será diagnosticar problemas remotamente, orientar clientes durante a resolução e registrar eventos e soluções no sistema. Este papel envolve também identificar oportunidades de...

  • Vaga de Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Experis Tempo inteiro

    Descrição Geral:Vaga clt para analista de suporte (field service) em guarulhos - Sp, para empresa de tecnologia.Requisitos:experiência em field service (pode ter sido estágio)Ensino superior completo e/ou cursandoConhecimento do servicenowOrganização e atenção nos processos de inventário e logísticaEspanhol avançado ou fluente e inglês...

  • Vaga de Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Experis Tempo inteiro

    Descrição Geral:#vaga: analista de suporte (field service) #trilíngue100% presencial Guarulhos sp 5x2Vaga clt para atender uma gigante de tecnologia )Buscamos um profissional que tenha:experiência em field service (pode ter sido estágio)Ensino superior completo e/ou cursandoConhecimento do servicenowOrganização e atenção nos processos de...