Customer Success Specialist

Há 2 dias

Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeAccount Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

About Us

We're on a mission to revolutionize the trucking industry, empowering drivers to achieve their goals and improve their quality of life.

Our approach combines FinTech, Technology, and Freight Management to create a more efficient and productive ecosystem.

Job Description

This role requires a data-driven individual who is passionate about customer service. The Account Manager is responsible for helping our drivers succeed while adhering to safety and compliance standards.

Responsibilities:

  • Develop strategies to maximize revenue per truck, taking into account different driver profiles and using data throughout the process.
  • Negotiate rates with Freight Brokers to secure competitive options, focusing on profitability per mile and total freight.
  • Monitor driver activities to optimize service hours usage.
  • Balance home time requests with operational needs for billing, ensuring both driver and company requirements are met.
  • Communicate daily with drivers to boost productivity and reduce turnover.
  • Track cargo from dispatch to delivery and resolve any issues until delivery.
  • Perform administrative tasks, including documentation completion, driver progress monitoring, and attachment of required documentation for cargo billing.
  • Update load information from pickup to delivery into our platform.
  • Build and maintain relationships with Freight Brokers.
  • Monitor fleet and revenue performance indicators.
  • Plan revenue goals and weekly strategy with customers (drivers).

Requirements:

  • Fluent in English and Portuguese.
  • High negotiation skills.
  • Passionate about customer service.
  • Assertive communication with a focus on problem-solving.
  • Resilient and persistent, able to handle diverse profiles.
  • Commercial skills and ability to work with aggressive goals.
  • Previous experience as an Account Manager.
  • Proactivity and focus on results.

  • Customer Success

    Há 2 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Dream Job Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Vivência como Customer Success. Benefícios: Vale Alimentação ou RefeiçãoJornada de trabalho: 08h00 as 17h48 de segunda a sexta.Conhecimentos:Escolaridade: Graduação - administração - Cursando

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Vivência como Customer Success.Benefícios: Vale Alimentação ou RefeiçãoJornada de trabalho: 08h00 as 17h48 de segunda a sexta.Conhecimentos:Escolaridade: Graduação - administração - Cursando

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Billor Tempo inteiro

    Join to apply for the Customer Success Manager (CSM) role at Billor 3 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Customer Success Manager (CSM) role at Billor About UsAt Billor, short for "Bill of Rights," we are building the largest trucking ecosystem in the U.S., dedicated to supporting truck drivers. By combining FinTech,...

  • Customer Success

    4 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Rh brasil Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como Customer Success. Esta pessoa sera responsavel por acompanhar todo o ciclo de vida do cliente, garantindo que ele obtenha sucesso e valor no uso das solucoes, fortalecendo o relacionamento e aumentando a satisfacao e retencao. Alem disso, sera responsavel por desenvolver e implementar processos que...

  • Customer Success

    1 hora atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Kebook Tempo inteiro

    Agência de marketing digital admite Customer Success em São José (Cidade Jardim de Florianópolis) para atuar em Tempo integral, De segunda a sexta das 08:27 às 18:15.Realizar reuniões periódicas com cada parceiro. Negociar renovações e up-cells. Registrar todas as interações. Garantir um atendimento de excelência seguindo os procedimentos...

  • Customer Success

    Há 6 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Par RH®️ Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    VAGA ABERTA | Customer Success/Closer Joinville - Presencial PJA Gaia Pole está crescendo — e queremos você com a genteBuscamos alguém atencioso, empático e com foco em resultado, que curta cuidar de gente e garantir experiências incríveis para nossos clientes.Se você tem inglês avançado/intermediário, gosta de vendas de ambientes ágeis, tem...

  • Analista De Customer Success

    Há 5 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Netcred Tempo inteiro

    Você gosta de criar conexões e tem um perfil proativo? Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time de campeõesPrincipais responsabilidades:Acompanhar a experiência do cliente após o fechamento do negócio, garantindo satisfação e fidelização; Retenção e Prevenção de Churn; Resolver dúvidas e problemas, oferecendo suporte...

  • Customer Success Executive

    Há 6 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Achei Pneus Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Vaga: Customer Success Executive (Presencial - Joinville/SC)Sobre a Achei Pneus:A Achei Pneus é um dos maiores e-commerces especializados na venda de pneus no Brasil. Com estrutura moderna, tecnologia e foco total no atendimento digital, buscamos proporcionar a melhor experiência de compra online — com agilidade, confiança e preços...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Billor Tempo inteiro

    **About Us**At Billor, short for "Bill of Rights," we are building the largest trucking ecosystem in the U.S., dedicated to supporting truck drivers.By combining FinTech, Technology, and Freight Management, we empower drivers to achieve truck ownership and a better quality of life.Our mission is rooted in freedom, responsibility, and efficiency, enabling...

  • Customer success manager

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    About UsAt Billor, short for Bill of Rights, we are building the largest trucking ecosystem in the U.S., dedicated to supporting truck drivers. By combining FinTech, Technology, and Freight Management, we empower drivers to achieve truck ownership and a better quality of life. Our mission is rooted in freedom, responsibility, and efficiency, enabling...