Analista de Suporte: Especialista em Resolução de Problemas

Há 6 dias


Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Tnah Soluções em Produtividade Tempo inteiro

Descrição do Cargo:

O Analista de Suporte irá interagir com clientes internos e externos nos mais variados canais, recebendo as solicitações de atendimento e classificando quanto ao nível de urgência e tipo do atendimento. Ele irá responder ao cliente e buscar informações adicionais necessárias, controlar os atendimentos em aberto e analisar os chamados que ficarem sob sua responsabilidade.

Responsabilidades:

  • Acompanhar e verificar os chamados atendidos por outras áreas;
  • Posicionar o cliente quanto ao andamento;
  • Fazer orientação ao cliente;
  • Aprovar os atendimentos ao cliente;
  • Propor melhorias;

Requisitos:

  • Conhecimento em navegadores Chrome, IE e Mozilla/Firefox;
  • Conhecimento em protocolo HTTP;
  • Conhecimento básico em HTML, Java Script e CSS;
  • Conhecimento básico em lógica de programação (desejável);
  • Conhecimento em consultas SQL (desejável);
  • Conhecimento em redes (desejável);
  • Conhecimento em sistema operacional Windows;
  • Conhecimento em sistema operacional Linux (desejável);
  • Conhecimento em sistema operacional Android (desejável);

Benefícios:

  • A combinar;

Formação Acadêmica:

  • Ensino superior completo;

Experiência:

  • Conhecimento em tecnologia da informação;

Cargo:

Analista de Suporte

Empresa:

Tnah Soluções em Produtividade

Ramo:

Informática/Tecnologia



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    Descrição do CargoO Analista de Suporte é responsável por interagir com clientes internos e externos em diferentes canais, recebendo solicitações de atendimento e classificando-as de acordo com a urgência e tipo de atendimento necessário. O profissional deve responder ao cliente, buscar informações adicionais e controlar os atendimentos em...


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    Descrição do Cargo:O Consistem busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Técnico. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma eficaz e eficiente.Responsabilidades:Fornecer suporte técnico por telefone,...


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    Desenvolva sua carreira como Analista de Suporte em ConsistemSobre a VagaEstamos em busca de um profissional que possa atuar como Analista de Suporte na área financeira. O candidato ideal deve ter facilidade de comunicação, entender de rotinas financeiras e gostar de experiência do cliente.ResponsabilidadesEsclarecer dúvidas e buscar soluções para...


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  • Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte Jr na nossa equipe de Tecnologia da Informação. O candidato ideal terá conhecimento em tecnologia de informação e habilidades para resolver problemas de software e hardware.Habilidades e ResponsabilidadesConhecimento em computadores e tecnologia de...


  • Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Consistem Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Consistem busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Técnico. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma eficaz e eficiente.Responsabilidades:Fornecer suporte técnico aos clientes por...

  • Analista de Suporte

    Há 6 dias


    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil CONSISTEM Sistemas Ltda. Tempo inteiro

    **Você gosta de relacionamento com o cliente e tem experiência com rotinas comerciais?**Então, traga o seu talento para o ConsisTeam!**Suporte Consistem**O Suporte Consistem é um time que está na linha de frente do relacionamento com os clientes, esclarecendo dúdias e buscando soluções para atender ás necessidades deles.Por isso, buscamos uma pessoa...


  • Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Fornecedor de peças eletrônicas Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Fornecedor de peças eletrônicas** busca um profissional qualificado para atuar como Analista Comercial em nossa equipe.ResponsabilidadesIdentificar oportunidades de negócios no mercado de peças eletrônicas e prospectar novos clientes.Realizar análises de mercado e da concorrência para identificar tendências e...


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    Descrição do Cargo**Fornecedor de peças eletrônicas** busca um profissional qualificado para atuar como Analista da Qualidade em nossa equipe.ResponsabilidadesRealizar inspeções e testes de qualidade em peças e componentes eletrônicos para garantir que atendam aos padrões e especificações exigidos pelo cliente.Desenvolver e implementar planos de...


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    Descrição do Cargo**Fornecedor de peças eletrônicas** busca um profissional qualificado para atuar como Analista da Qualidade em nossa equipe.ResponsabilidadesRealizar inspeções e testes de qualidade em peças e componentes eletrônicos para garantir que atendam aos padrões e especificações exigidos pelo cliente.Desenvolver e implementar planos de...


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    Descrição do Cargo:O Técnico de Suporte Jr. é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos clientes da Algar, garantindo a resolução eficaz de problemas e a satisfação dos usuários. O candidato ideal deve ter habilidades em microinformática, instalação de software e periféricos, além de conhecimento em Pacote Office, Windows...


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  • Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil FRANO MÓVEIS PLANEJADOS Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte ERP da FRANO MÓVEIS PLANEJADOS será responsável por projetar soluções de tecnologia da informação que atendam às necessidades da empresa.ResponsabilidadesProjetar e implementar sistemas de tecnologia da informação, dimensionando requisitos e funcionalidades dos sistemas;Administrar e estabelecer padrões...


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