
Técnico em Suporte
Há 5 dias
Em busca de uma oportunidade desafiadora, você está no lugar certo Uma posição como Suporte Técnico é ideal para quem gosta de resolver problemas e ajudar pessoas. Aqui na nossa empresa, nós estamos sempre procurando por talentos que possam nos ajudar a oferecer o melhor serviço possível.
">Uma das suas principais responsabilidades será atender aos usuários através de diversos canais, garantindo que todos sejam bem atendidos.
Além disso, você precisará registrar chamados de suporte e documentá-los completamente, garantindo que todos os detalhes estejam claros.
O seu trabalho também envolverá prestar suporte telefônico, por e-mail ou através de sistemas de tickets, seguindo procedimentos estabelecidos.
Para isso, você precisará realizar diagnósticos iniciais de problemas relatados pelos usuários, utilizando ferramentas e documentações disponíveis.
Depois, você precisará resolver problemas simples ou encaminhar casos mais complexos para os níveis superiores de suporte conforme procedimentos estabelecidos.
Já monitorar o progresso de incidentes abertos, garantindo que os prazos de atendimento acordados sejam cumpridos.
Escalar problemas não resolvidos ou críticos para os níveis superiores de suporte ou para equipes de desenvolvimento, conforme necessário.
Por fim, você precisará manter atualizada a base de conhecimento com soluções para problemas frequentes e procedimentos de suporte.
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Suporte Técnico
4 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil LIVTI Tempo inteiro**vaga**: Analista de Suporte Técnico - Presencial | Florianópolis/SCSe você é um ninja do suporte técnico, apaixonado por resolver problemas e adora trabalhar em equipe, essa é a sua chance Estamos em busca de um profissional que combine habilidades técnicas afiadas com um superpoder de comunicação para fazer a diferença em um ambiente leve e...
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Técnico de Suporte
Há 7 horas
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$43.200 - R$91.200Uma Oportunidade de Carreira em Suporte TécnicoA AltoQi é uma empresa que busca uma pessoa para atuar na equipe de Suporte da nossa organização.Nossa missão é entregar soluções completas, integradas e alinhadas à metodologia BIM (modelagem de informação da construção), apoiando tomadas de decisão durante todo ciclo de vida da construção.O...
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Técnico Suporte
Há 7 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.036 - R$6.036Na função de suporte técnico você irá atuar no gerenciamento de demandas, passadas pela equipe de monitoramento e das agendas das equipes de campo. Você fará contato com os clientes, prestando suporte para resolução de problemas e agendamentos, e demais atividades de apoio da área.Para o cargo é necessário ter:Ensino médio completoConhecimento...
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Técnico de Suporte
4 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Positivo S+ Tempo inteiroRequisitos obrigatórios: Esino médio completo (cursando ou concluído curso técnico ou graduação) / Desejável: Cursando ou formado em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação (TI), como Redes, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou afins. Experiência 1 ano Conhecimento suporte, hardware, impressora, wifii, macbooksEscolaridade...
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Técnico de Suporte
Há 4 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.000 - R$7.000Cargo: Suporte TécnicoResponsável por executar atividades relacionadas ao atendimento nível 1 de suporte técnico e gestão de controle de acessos aos sistemas. O profissional irá registrar, controlar e interagir com o cliente contratante nas solicitações de liberação de acessos aos sistemas do cliente contratante.Além disso, será responsável por...
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Técnico de Suporte
Há 3 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000Procuramos um profissional engajado para prestar suporte técnico em nossas operações. Se você é detalhista e trabalha bem em equipe, gostaria de conhecer essa oportunidade.FunçõesAtendimento telefônico: Receber chamados via ligações, entender as necessidades do cliente e registrar os problemas em nosso sistema.Suporte remoto: Realizar diagnósticos...
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Técnico de Suporte Técnico
Há 4 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$1.900Objetivo da Vaga:Desenvolver habilidades para atender clientes, treinar e resolver problemas relacionados a sistemas de automação.Ao trabalhar com o candidato vamos desenvolver suas habilidades em suporte técnico e realizar intervenções proativas para melhorar a experiência do cliente.Foco na resolução de problemas é primordial.
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Desenvolvedor de Suporte Técnico
Há 5 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000Desenvolvedor de Suporte Técnico em TelecomunicaçõesO papel do Desenvolvedor de Suporte Técnico em Telecomunicações envolve garantir que as soluções de suporte estejam alinhadas com os objetivos da empresa e atendam às necessidades dos usuários finais.Responsabilidades:Papéis: Revisar as solicitações de suporte técnico para garantir que estão...
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Suporte Técnico
1 dia atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$1.320 - R$13.200**Função**A pessoa designada realizará o suporte técnico para garantir a máxima disponibilidade dos produtos e serviços. Ela irá apoiar no acompanhamento e gerenciamento de todo o ciclo de vida dos chamados abertos, contribuindo para uma experiência excepcional.**Responsabilidades**Monitorar a fila de chamados e realizar o primeiro...
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Assistente De Suporte Técnico
Há 3 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Grupo D'Agostini Tempo inteiro**ASSISTENTE DE SUPORTE TÉCNICO****Atuação em Florianópolis/SC****O que é preciso?**- Ensino médio completo**Diferencial para contratação**:- Cursando graduação na área de tecnologia- Experiência com suporte técnico- Residir próximo ao Bairro ItacorubiTipo de vaga: Efetivo CLT**O que vai fazer**:Acompanhar e garantir a realização das...