Especialista em Solução de Problemas

Há 5 dias

Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

Seja um especialista em solução de problemas.

Técnico de Suporte de Campo Pleno

Como nosso técnico de suporte, você terá como responsabilidade fornecer todo o suporte necessário para os clientes. Isso inclui:

  • Fornecer suporte avançado para os clientes grandes/complexos;
  • Assumar total responsabilidade pelas atividades de serviço no local; e
  • Executar manutenção avançada em todos os produtos, incluindo atividades de instalação de baixa complexidade.

Para isso, você precisará utilizar ferramentas avançadas e conhecimento técnico para solucionar problemas dos clientes e realizar instalações programadas. Além disso, você precisará identificar e resolver problemas sistêmicos dentro da equipe.

Ao trabalhar conosco, você contribuirá para a melhoria dos relatórios e da documentação de métricas de atendimento ao cliente. Além disso, você precisará monitorar problemas técnicos e de processo, informando proativamente o gerente e/ou a equipe sobre recomendações de melhorias.

Requisitos do Cargo

Para se candidatar a este cargo, você deve possuir:

  • Graduação completa na área de Tecnologia ou Cursando;
  • Inglês avançado para se comunicar por chat, e-mail e até presencialmente quando necessário com equipes internacionais, principalmente Estados Unidos e Europa;
  • Bom conhecimento em Suporte a Hardware, Software, Cabo, Roteador, Switch, Redes, Servidores, etc. (perfil generalista);
  • Bom conhecimento em Windows;
  • Bom conhecimento em MAC (laptop, celular e demais da Apple), voltado para ambiente corporativo;
  • Resiliência para atuar com clientes mais desafiadores e explicar os problemas a serem solucionados;
  • Boas competências para trabalhar em equipe; e
  • Caso tenha experiência com o mercado de Comunicação (Agências de Comunicação, por exemplo), será um diferencial.

Além disso, é fundamental que você tenha disponibilidade para atuar na Asa Norte, de segunda à sexta-feira - horário comercial.

Observação: somente serão aceitas candidaturas por meio do link de publicação e com o currículo anexado e atualizado.

  • Especialista em Atendimento e Solução de Problemas

    Há 5 dias

    Brasil beBeeSolucao Tempo inteiro R$25.000 - R$50.000

    Função: Descreva a atuação do profissional nessa função:Acesso rápido aos usuários através do Service Desk.Suporte remoto aos clientes internos, garantindo soluções eficazes para os problemas reportados.Requisitos FundamentaisObrigatório possuir ensino médio completo.Conhecimento básico em ciências da computação e tecnologia da...

  • Especialista em Solução de Problemas

    Há 8 horas

    Brasil beBeeSoluçãodeProblema Tempo inteiro R$21.600 - R$22.800

    **Solução de Problemas para Usuários**Estamos procurando por um profissional que atenda às necessidades dos usuários e resolva problemas técnicos.Responsabilidades:Desenvolver suporte técnico remoto e local, garantindo a satisfação do usuário;Instalar e configurar hardware e software, incluindo correio eletrônico, impressoras e antivírus, com...

  • Especialista em Solução de Problemas

    Há 5 dias

    Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro

    Analista de Suporte IIAqui você encontrará uma oportunidade para se destacar em um ambiente de tecnologia dinâmico e inovador.**Descrição da Vaga**Procuramos por profissionais apaixonados por atendimento de qualidade e solução de problemas, para trabalhar em equipe com nossa equipe de tecnologia.**Responsabilidades**- Realizar atendimentos de chamados...

  • Especialista em Solução de Problemas

    Há 5 dias

    Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Estamos procurando alguém para garantir o funcionamento correto das ferramentas da empresa.Principais ResponsabilidadesPrestar suporte aos usuários no uso do ERP Mega e outros sistemas internos;Auxiliar na configuração e atualização de sistemas conforme necessidade dos setores administrativos;Atender chamados, resolver problemas técnicos e documentar...

  • Especialista em Desenvolvimento de Soluções

    Há 17 horas

    Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$85.930 - R$121.108

    Nossa equipe de especialistas trabalha em parceria com os clientes para atingir seus objetivos.Acreditamos no poder da colaboração e co-criamos soluções inovadoras.Estamos comprometidos em oferecer as melhores soluções e estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios.Nossa equipe está preparada para trabalhar em conjunto com você para...

  • Tecnólogo de Solução de Problemas

    Há 5 dias

    Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro

    Somos uma equipe em constante evolução, buscando profissionais apaixonados por tecnologia que estejam prontos para impulsionar a nossa missão. Nossa busca é pela pessoa certa para desempenhar o papel de Técnico de Suporte.Como nosso novo membro, você estará responsável por ser o primeiro ponto de contato dos nossos clientes, recebendo e atendendo às...

  • Especialista em Resolução de Problemas

    Há 4 dias

    Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000

    Desenvolvedor de SoluçõesNós estamos procurando por um profissional dedicado e motivado para desempenhar atividades como Operador Técnico Jr. Nesse papel, você terá a oportunidade de resolver problemas técnicos e fornecer suporte ao cliente.Fazer atualizações de software e manter sistemas atualizados;Resolver bugs e falhas, garantindo a estabilidade...

  • Atuaente em Solução de Problemas

    Há 22 horas

    Brasil beBeeSolucao Tempo inteiro R$70.000 - R$104.500

    * { font-family:Arial, sans-serif; }Analista de Suporte - Atuante em Solução de Problemas  Garanta a manutenção da integridade dos ambientes dos nossos clientes e atue efetivamente na solução dos problemas apresentados por eles. Competências e Habilidades Exigidas:  Graduação ou formação em Tecnologia da Informação e conhecimento avançado em...

  • Especialista em Solução de Problemas

    Há 4 dias

    Brasil beBeeDesempenho Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Descrição do CargoO cargo de Analista de Suporte Sr. visa garantir a prestação de serviços de alta qualidade para os sistemas da empresa, proporcionando suporte técnico eficaz e resolução rápida de problemas.Requisitos EssenciaisSuperior completo em áreas como Ciências da Computação, Tecnologia da Informação ou Sistemas da...

  • Especialista em Soluções de Back-end

    Há 9 horas

    Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$80.000 - R$140.000

    **Vaga: Especialista em Soluções de Back-end**A posição visa contratar um profissional experiente para atuar como especialista em soluções back-end, desenvolvendo projetos utilizando NodeJS e trabalhando em conjunto com a equipe de negócios.O candidato deve ter habilidades avançadas em análise técnica, visão de negócios e conhecimento em...