Especialista em Implementação de Tecnologias
Há 7 dias
Nossa empresa busca um profissional apaixonado por tecnologia para fazer parte da nossa equipe de resolução de problemas.
O candidato trabalhará diretamente com os clientes na implementação da plataforma Zendesk, entendendo suas necessidades e mapeando processos para propor soluções personalizadas.
**Responsabilidades:**
• Atuar em reuniões de levantamento de requisitos, planejamento e treinamentos (Kickoff, Discovery, Validações, Treinamentos, etc)
• Configurar e adaptar a plataforma monday.com com alto nível de customização, de acordo com as regras de negócio e necessidades de cada cliente
• Acompanhar o ciclo completo de implementação: Kick-off, Discovery, Desenvolvimento, Validação, Treinamento, Go Live e Sustentação
• Elaborar documentação técnica e materiais de apoio, como Análise Funcional, Análise Técnica, documentação técnica da solução, PoC, entre outros
• Identificar oportunidades de melhoria contínua no uso da plataforma e propor evoluções
• Garantir a adoção estratégica da plataforma por parte do cliente
**Requisitos Exigidos:**
• Experiência comprovada em projetos de implementação da plataforma Zendesk
• Conhecimento em Zendesk (certificações serão consideradas um diferencial)
• Capacidade de traduzir processos de negócios em soluções práticas na ferramenta
• Excelente comunicação e facilidade para conduzir reuniões com diferentes perfis de stakeholders
• Organização, autonomia, senso de prioridade e responsabilidade
**Benefícios:**
• Ambiente colaborativo, com espaço para inovação e crescimento
• Acesso a treinamentos e certificações
• Flexibilidade e autonomia em um modelo 100% remoto
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Especialista em Implementação de Tecnologia
Há 8 horas
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Especialista em Implementações de Tecnologia
1 semana atrás
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