Especialista em Atendimento ao Cliente

Há 2 dias

Uberlândia, Minas Gerais, Brasil beBeeSoluções Tempo inteiro R$25.000 - R$60.000
Buscamos

Um(a) especialista em atendimento ao cliente para garantir um serviço de qualidade e acolhimento dos clientes pelos nossos canais de atendimento (telefone, chat, abertura de chamados).

Todos as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência.

Responsabilidades e Atribuições
  • Atuar na fila de chamados (respeitando o SLA) e mergulhar nos registros;
  • Aprofundar no entendimento do problema e diagnosticar;
  • Entrar em contato com o cliente, validar as informações do chamado e dar andamento;
  • Pesquisar nas bases de conhecimento as soluções possíveis e aplicar no chamado;
  • Realizar testes (quando necessário) em base interna. Caso não resolva, acionar especialista;
  • Acompanhar o ciclo de vida dos chamados sob sua responsabilidade;
  • Estudar e acompanhar implementações e novidades nas rotinas do sistema;
  • Escalonar quando o caso for crítico;
  • Contribuir com insights para a base de conhecimento.
Requisitos e Qualificações
  • Curso superior completo/cursando em Administração, Economia, Ciências Contábeis, Tecnologia ou áreas afins;
  • Disponibilidade para atuação presencial em Uberlândia/MG;
  • Experiência com atuação na área de suporte ao cliente;
  • Noções em ERP;
  • Boa comunicação oral e escrita.
Benefícios
  • Participação nos Resultados (PPR)
  • Vale Alimentação/Refeição iFood
  • Licença Maternidade e Paternidade Estendida
  • Auxílio Creche
  • Plano de saúde
  • Day OFF no Aniversário
  • Empréstimo Consignado
  • Convênio Pet
  • Equipamentos Fornecidos pela Empresa
  • Auxílio Graduação, Pós-Graduação, Certificações e Universidade Corporativa Sankhya
Sobre Nossa Empresa

Fundada em 1989, somos líder no mercado brasileiro de soluções integradas de gestão corporativa (ERP). Com mais de 2000 colaboradores e atendendo cerca de 20 mil clientes em todos os estados do país, oferecemos o ERP uma solução completa que permite acesso em tempo real aos detalhes do negócio, impulsionando eficiência e agilidade na gestão.

Nossa cultura é enraizada na base familiar e incentiva o protagonismo e a inovação.

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 11 horas

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000

    Buscamos um profissional qualificadoNossa equipe está em busca de uma pessoa competente para garantir o atendimento de qualidade e acolhimento dos clientes pelos nossos canais de atendimento.Detalhes da VagaAtuar na fila de chamados, respeitando os prazos estabelecidos (SLA), e mergulhar nos registros;Aprofundar no entendimento do problema e...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 5 horas

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$3.500 - R$5.500

    Descrição do CargoO nosso especialista em atendimento é responsável por oferecer experiências inesquecíveis aos clientes, identificando suas necessidades e orientando-os sobre os produtos disponíveis. Além disso, é necessário ter habilidade de vendas, manter-se informado sobre promoções e eventos da empresa e atuar em diversas áreas da...

  • Suporte De Atendimento Ao Cliente

    Há 5 dias

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Grupo Fgf Tempo inteiro

    Sobre o Grupo FGFSomos uma empresa reconhecida como Great Place to Work (GPTW), que valoriza a colaboração, inovação e o bem-estar de nossos Talentos.Aqui, acreditamos que um ambiente saudável e inspirador é a base para grandes resultados.Se você busca um lugar para crescer, se desenvolver e fazer parte de algo significativo, venha com a genteNós, do...

  • Suporte De Atendimento Ao Cliente

    Há 5 dias

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Fgf Contadores Ltda Tempo inteiro

    Sobre o Grupo FGF Somos uma empresa reconhecida como Great Place to Work (GPTW), que valoriza a colaboração, inovação e o bem-estar de nossos Talentos.Aqui, acreditamos que um ambiente saudável e inspirador é a base para grandes resultados.Se você busca um lugar para crescer, se desenvolver e fazer parte de algo significativo, venha com a genteNós,...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 23 horas

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$3.500 - R$5.000

    Atendimento ao ClienteReconhecemos a importância do atendimento de qualidade aos nossos clientes. Oferecemos oportunidades para profissionais que compartilham esse compromisso.Funções:Realizar pré-ordens de serviço, identificando o diagnóstico necessário.Recepcionar clientes, preencher solicitação de serviços e orçamentos por meio de programa...

  • Suporte de atendimento ao Cliente

    1 dia atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Grupo FGF Tempo inteiro

    Sobre o Grupo FGFSomos uma empresa reconhecida como Great Place to Work (GPTW) , que valoriza a colaboração, inovação e o bem-estar de nossos Talentos. Aqui, acreditamos que um ambiente saudável e inspirador é a base para grandes resultados. Se você busca um lugar para crescer, se desenvolver e fazer parte de algo significativo, venha com a genteNós,...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 21 horas

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$5.000 - R$10.000

    Trabalhamos em uma equipe dinâmica, buscando sempre melhorar a experiência dos clientes. Nossa missão é garantir a satisfação e confiança desses clientes através de um atendimento personalizado e resoluto.Foco no Serviço ao Cliente:Garantir o tratamento rápido e eficaz de reclamações;Contribuir para a melhoria contínua do nosso padrão de...

  • Especialista em Atendimento Ao Cliente

    Há 5 dias

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$1.878 - R$27.978

    Desenvolva suas habilidades em atendimento ao cliente e suporte técnicoCada atendimento é uma chance de conectar, resolver e evoluir. Aqui, o suporte vai além de respostas rápidas.Nossa equipe está focada em oferecer soluções inovadoras para melhorar a experiência do cliente.Mission:Atender e resolver chamados com soluções rápidas e...

  • Especialista em Atendimento

    Há 6 dias

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil beBeeAtendente Tempo inteiro R$2.400 - R$3.240

    Esta é uma oportunidade para você se tornar um especialista em atendimento ao cliente. Receba e acomode clientes nos padrões da loja, ofereça assistência e informações sobre os produtos entendendo a busca e necessidade do cliente.Habilidades NecessáriasBoa comunicação e agilidade para lidar com clientesBoa organizaçãoSer AtentoSer Pontual e...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$39.540 - R$63.720

    Descrição da vaga:Nossa equipe está procurando por uma pessoa apaixonada e compromissada com a qualidade do atendimento ao cliente. O profissional trabalhará em estreita colaboração com os colegas de equipe para garantir que todos os clientes recebam o serviço mais eficiente possível.Tarefas principais:Verificar pré-ordens de serviços para...