Profissional de Suporte ao Cliente

2 semanas atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$40.000 - R$47.000

Atuamos na busca por profissionais para o atendimento e apoio a franqueados. Este profissional terá papel fundamental na reestruturação da área, gestão de indicadores, no apoio a gestão estratégica e operacional dos atendimentos.

Responsabilidades e Atribuições
  • Atuar nos processos da área, identificando oportunidades de melhoria e padronização;
  • Realizar o mapeamento de casos críticos e propor planos de ação eficazes;
  • Acompanhar e analisar indicadores de desempenho (KPIs e SLAs) da área;
  • Elaborar relatórios gerenciais e dashboards;
  • Criar e acompanhar planos de ação de melhoria contínua com base nos dados levantados;
  • Garantir a resposta e resolução eficiente dos chamados via plataforma de atendimento;
  • Realizar cadastros, atualizações e edições na plataforma;
  • Oferecer suporte ao time na análise de respostas a reclamações dos clientes finais;
  • Participar de projetos estratégicos relacionados à experiência do cliente;
  • Fazer apresentações e ministrar treinamentos com os temas relacionados a área.
Requisitos e Qualificações
  • Ensino superior completo (Administração, Comunicação ou Marketing);
  • Experiência prévia em atendimento a franqueados, clientes ou áreas de suporte interno;
  • Conhecimento intermediário em Excel e PowerPoint;
  • Experiência com criação de dashboards (Power BI, Looker, ou similar será um diferencial);
  • Dominio de ferramentas de atendimento e CRM (Zendesk, Freshdesk, Salesforce entre outros) será um diferencial;
  • Vivência com gestão de indicadores e SLA;
  • Disponibilidade para viajar;
  • Desejável conhecimento em gestão de projetos (metodologias ágeis, PMBOK ou similares).
Oportunidades

Participe de nossa equipe e ajude a construir uma experiencia excepcional para nossos clientes.

Benefícios

Nossa empresa oferece ambiente de trabalho dinâmico e desenvolvimento profissional.

  • Profissional de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$19.200 - R$21.600

    Seja um Profissional de Suporte ao ClienteNossa equipe busca um profissional para auxiliar na manutenção do atendimento e salão.Responsabilidades:Auxiliar no atendimento a clientes;Manter a sala de espera organizada;Realizar tarefas administrativas relacionadas à área;Requisitos:Experiência prévia em áreas semelhantes;Boa comunicação e habilidades...

  • Profissional de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$42.000

    Seja um Profissional de Suporte ao ClienteEstamos buscando candidatos comprometidos para uma oportunidade excepcional na área de suporte ao cliente. Como Operador de Teleatendimento, você será o rosto da nossa empresa e a primeira pessoa que os nossos clientes entrarão em contato com.Requisitos OpcionaisEnsino Médio completo;Conhecimento avançado em...

  • Profissional de Suporte ao Cliente

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeContratacao Tempo inteiro R$10.285 - R$12.342

    Desenvolvedor Call CenterEstamos procurando por profissionais para atuar como Call Center, trabalhando em um ambiente de suporte ao cliente. O ideal é alguém que tenha experiência em interagir com clientes e seja capaz de resolver problemas de forma eficaz.Requisitos:Ensino médio completo;Experiência em área relacionada; Vaga exclusiva para pessoas com...

  • Profissional de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesempenho Tempo inteiro R$50.840 - R$80.664

    Descrição do Cargo O profissional selecionado trabalhará em equipe para fornecer atendimento técnico e humanizado a clientes, prescritores e público em geral. Esse profissional deve garantir um suporte adequado sobre o uso dos produtos.Responsabilidades Estabelecer relacionamentos positivos com clientes, pacientes e/ou cuidadores, demonstrando empatia e...

  • Profissional de Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeEmprego Tempo inteiro R$14.680 - R$15.165

    Profissional de Atendimento ao PassageiroA dnata Brasil opera em 30 aeroportos, garantindo que todos os voos recebam o melhor atendimento com o máximo de agilidade.O objetivo principal é oferecer atendimento de qualidade, suporte e assistência aos passageiros, contribuindo para uma experiência de viagem tranquila e eficiente.Executar as atividades...

  • Profissional em Suporte ao Cliente

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$1.800 - R$3.600

    Consultor de RelacionamentoO nosso cliente está procurando por alguém que possa atuar como consultor de relacionamento. Será responsável por prestar suporte aos clientes e garantir a satisfação com os serviços oferecidos.

  • Profissional de Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$16.080 - R$16.160

    **Descrição do Cargo:**Nós estamos procurando por profissionais que sejam atenciosos e eficientes ao lidar com os clientes.O seu papel será trabalhar em equipe, garantindo que todos os nossos clientes recebam um atendimento de alta qualidade.Aqui estão algumas das suas responsabilidades:Visitar nossos clientes para fornecer suporte e...

  • Profissional de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$55.000

    Descrição do CargoO profissional de atendimento é responsável pelo suporte necessário ao cliente ou público em geral, garantindo um excelente atendimento pessoal ou telefônico.AtividadesRealizar atendimento aos clientes;Fazer captação e retenção de clientes;Elaborar e analisar planilhas financeiras;Identificar melhorias e realizar o atendimento...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$1.800 - R$7.200

    Oferta de Sucesso em Clientes:Consultoria admite profissional para o cargo de Suporte ao Cliente no Rio de Janeiro. O profissional realizará consultoria, oferecendo suporte eficaz a clientes e colaboradores da organização.**Responsabilidades:** - Realizar consultoria;- Oferecer suporte aos clientes;- Colaborar com outros departamentos da...

  • Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeEmpático Tempo inteiro R$18.240 - R$19.200

    Cargo de SuporteResumo: Garantir um atendimento de alta qualidade para os clientes, através da orientação e resolução de dúvidas.O candidato ideal é uma pessoa proativa, organizada e comunicativa, que seja capaz de gerenciar múltiplos fluxos de trabalho ao mesmo tempo. Desejável experiência em ambiente de restaurantes ou similares.Atribuições do...