Analista de telecomunicações

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeTelecom Tempo inteiro R$59.000 - R$83.500
Analista de Telecom: Conhecimento e Responsabilidade

Autoria: Nossa equipe está à procura de um Analista de Telecom dedicado(a) que tenha conhecimento em processos administrativos e habilidades de comunicação para construir relacionamentos sólidos com clientes.

Responsabilidades:

  • Acompanhar atendimento técnico aos clientes nas frentes de gestão de Telecom e MDM;
  • Análise e resolução de problemas conforme SLAs estabelecidos;
  • Registro, atualização e controle de inventário de dispositivos e linhas telefônicas nos sistemas de TEM;
  • Validação e controle de faturas de Telecom, com análise crítica de cobranças e apoio em contestações;
  • Elaboração de relatórios e dashboards com indicadores operacionais e de desempenho para clientes;
  • Gestão de pagamentos junto aos clientes, com alinhamentos e validações mensais;
  • Condução de reuniões periódicas com clientes e operadoras;
  • Construção e manutenção de relacionamento com clientes e parceiros de negócio;
  • Apoio em projetos de implantação de novos serviços, clientes ou processos de Telecom;
  • Identificação de oportunidades de otimização de custos e melhorias operacionais;
  • Acompanhamento de KPIs operacionais e sinalização de desvios ou riscos à operação;
  • Interação com operadoras para processos de ativação de linhas, troca de chip e ajustes contratuais;
  • Atendimento e registro de incidentes e requisições nas plataformas utilizadas;
  • Documentação de processos, soluções aplicadas e procedimentos técnicos;

Requisitos:

  • Experiência prévia em atendimento ao cliente e funções administrativas;
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
  • Capacidade de organização e gestão de tempo;
  • Conhecimento em ferramentas como SERVICE NOW, pacote Office (Excel, Word) e MDM Intune;
  • Perfil proativo e focado na solução de problemas;
  • Empatia e habilidade para lidar com perfis variados de clientes e usuários;

  • Analista De Telecomunicações Júnior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Telesul Telecomunicações Ltda. Tempo inteiro

    Na MakeOne, estamos construindo o futuro da conectividade com tecnologia de ponta e queremos você com a gente nessa missãoEstamos em busca de um(a) **Analista de Telecomunicações Júnior** comprometido(a), proativo(a) e com vontade de aprender.Alguém que atue com agilidade e atenção aos detalhes, buscando garantir a excelência no atendimento ao...

  • Analista De Telecomunicações Júnior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Telesul Telecomunicações Ltda. Tempo inteiro

    Na MakeOne, estamos construindo o futuro da conectividade com tecnologia de ponta e queremos você com a gente nessa missãoEstamos em busca de um(a) Analista de Telecomunicações Júnior comprometido(a), proativo(a) e com vontade de aprender.Alguém que atue com agilidade e atenção aos detalhes, buscando garantir a excelência no atendimento ao cliente e...

  • Analista de Telecomunicações Júnior

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Telesul Telecomunicações Ltda. Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Na MakeOne, estamos construindo o futuro da conectividade com tecnologia de ponta e queremos você com a gente nessa missãoEstamos em busca de um(a) Analista de Telecomunicações Júnior comprometido(a), proativo(a) e com vontade de aprender. Alguém que atue com agilidade e atenção aos detalhes, buscando garantir a excelência no atendimento ao cliente...

  • Analista de Telecomunicações

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGestao Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000

    **Cargo:** Analista de Telecomunicações Gestão de telecomunicações corporativas, fixa e móvel, internet banda larga e dados móveis;Análise e auditoria de faturas;Ateendimento a chamados de Telecom;Controle de inventários de recursos de telecom;Gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones, tablets e laptops);Suporte a clientes internos e...

  • Analista de Telecomunicações Sênior

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    : Efetuar análise operacional para melhoria de rede e controle operacional de problemas (gestão de reincidência e eventos massivos). Gerindo recursos e serviços existente, propondo alterações que assegurem o cumprimento das metas operacionais e qualitativas; Ativação e gerenciamento de sistemas de Telefonia TDM e VOIP; Terceira tratativa no Suporte...

  • Analista de Projetos em Telecomunicações

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$35.000 - R$70.000

    Desenvolvimento de Projetos em TelecomunicaçõesO Analista de Projetos em Telecomunicações é responsável por auxiliar na análise de requisitos do projeto, coletar informações relevantes e colaborar na elaboração de planos de projeto. Além disso, o profissional deve ajudar no desenvolvimento das atividades de projeto e realizar tarefas...

  • Analista de Telecomunicações

    Há 17 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Oferta de Cargo: Analista de TelecomunicaçõesAqui está uma oportunidade para você desenvolver suas habilidades e contribuir significativamente para a eficiência da empresa.Descrição do Cargo:O Analista de Telecomunicações será responsável por administrar e dar suporte aos sistemas de telecomunicações, incluindo redes de dados e voz. Essa é uma...

  • Analista de telecomunicações

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mobilit Tempo inteiro

    Descrição da Empresa A Mobilit é uma empresa líder na gestão e redução de despesas de telecomunicações, com atuação no Brasil e na América Latina. Pioneira no Brasil no uso do conceito TEM (Telecom Expense Management), a Mobilit utiliza tecnologia avançada para gerenciar despesas de telecom para empresas de grande porte. Oferecemos uma...

  • Analista de telecomunicações

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mobilit Tempo inteiro R$2.500 por ano

    Descrição da EmpresaA Mobilit é uma empresa líder na gestão e redução de despesas de telecomunicações, com atuação no Brasil e na América Latina. Pioneira no Brasil no uso do conceito TEM (Telecom Expense Management), a Mobilit utiliza tecnologia avançada para gerenciar despesas de telecom para empresas de grande porte. Oferecemos uma plataforma...

  • Analista de Telecomunicações

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Prud Consultoria Tempo inteiro

    Recursos Humanos admite Analista de Telecomunicações em Paulínia para atuar em Tempo integral, Segunda a sexta das 08:00 às 18:00.Administrar os recursos e despesas com telefonia corporativa, fixa e móvel, internet banda larga e dados móveis. Análise e auditoria de faturas. Atendimento a chamados de Telecom. Controle de inventários de recursos de...