Gerente de Suporte e Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
O Gerente de Suporte e Atendimento ao Cliente é responsável por liderar a equipe de suporte e atendimento ao cliente da DB1 Group, garantindo a satisfação dos clientes e a eficiência do processo de suporte.
Responsabilidades- Liderar a equipe de suporte e atendimento ao cliente;
- Desenvolver e implementar estratégias de suporte e atendimento ao cliente;
- Garantir a satisfação dos clientes;
- Gerenciar a equipe de suporte e atendimento ao cliente;
- Desenvolver e implementar processos de suporte e atendimento ao cliente;
- Garantir a eficiência do processo de suporte;
- Desenvolver e implementar estratégias de melhoria contínua;
- Garantir a conformidade com as políticas e procedimentos da DB1 Group.
- Graduação completa em Administração, Engenharias, Gestão de Processos, ADS, ou áreas finas;
- Disponibilidade para viagem;
- Conhecimento avançado em Excel;
- Vivência com indicadores para tomada de decisão;
- Metodologias Ágeis;
- Experiência em atendimento a clientes;
- Conhecimento de ferramentas de atendimento ao cliente (freshdesk, zendesk, movedesk ou similares);
- Experiência em liderança de times.
- Cartão de benefícios flexíveis;
- Plano de Saúde Unimed - Com mensalidade 100% paga pela DB1;
- Plano odontológico (opcional);
- Seguro de Vida (opcional);
- Gift Aniversário;
- Bem-estar: parceria com plataforma de acesso a academias e outras atividades físicas, parceria para atendimento psicológico;
- Evolução de carreira: Parceria com plataformas e instituições de ensino, tanto para idiomas quanto para graduação, pós-graduação e cursos livres, Plano de Desenvolvimento Individual (PDI), feedbacks constantes, Programa de Mentoria, eventos internos, subsídio para treinamentos, universidade corporativa e muito mais;
- Programas de recompensa: bônus para indicação de novos colaboradores e bônus anual atrelado a metas;
- Espaço para assumir desafios e se desenvolver.
A DB1 Group é um grupo de empresas de tecnologia, nascido no interior do Paraná, com mais de 20 anos de experiência em desenvolvimento de software voltado para soluções de grandes empresas. Atuamos em diversas frentes de mercado, por exemplo, produtos de E-commerce (ANYMARKET, KONCILI, PREDIZE), produtos de Fintech (Consignet, Mixtra e DUCZ), e sistemas de Transformação Digital (DB1 Global Software, DB1 Labs, Tinbot e MyKids).
Aqui no Grupo, somos movidos por desafios e acreditamos no poder do NÓS Além de solucionar problemas reais, construímos histórias. Atuamos com tecnologia e padrão global de qualidade, mas a nossa principal preocupação vai além dos softwares: queremos melhorar a vida das pessoas.
Acreditamos na construção de uma empresa para durar gerações e aqui consideramos todas as pessoas candidatas. Por isso, não fazemos distinção de cor, raça, religião, identidade de gênero, orientação sexual, idade, estado civil ou pessoa com deficiência (PcD).
-
Gerente de Suporte e Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Maringá, Paraná, Brasil DB1 Group Tempo inteiroDescrição do CargoO Gerente de Suporte e Atendimento ao Cliente é responsável por liderar a equipe de suporte e atendimento ao cliente da DB1 Group, garantindo a satisfação dos clientes e a eficiência do processo de suporte.ResponsabilidadesLiderar a equipe de suporte e atendimento ao cliente;Desenvolver e implementar estratégias de suporte e...
-
Gerente de Suporte e Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Maringá, Paraná, Brasil DB1 Group Tempo inteiroDescrição do CargoO Gerente de Suporte e Atendimento ao Cliente é responsável por liderar a equipe de suporte e atendimento ao cliente da DB1 Group, garantindo a satisfação dos clientes e a eficiência do processo de suporte.ResponsabilidadesLiderar a equipe de suporte e atendimento ao cliente;Desenvolver e implementar estratégias de suporte e...
-
Gerente de Suporte e Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Maringá, Paraná, Brasil DB1 Group Tempo inteiroO Consignet é um Software de Gestão de Margem Consignável que automatiza descontos consignados em folha de pagamento com praticidade, segurança e confiabilidade. **Departamento:** Suporte e Implantação **Tipo de Emprego:** Tempo Integral **Localização:** Maringá **Relatório:** Reinaldo Silva **Descrição:** O Consignet é um software que...
-
Gerente de Suporte e Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Maringá, Paraná, Brasil DB1 Group Tempo inteiroDescrição do CargoO Consignet é um Software de Gestão de Margem Consignável que automatiza descontos consignados em folha de pagamento com praticidade, segurança e confiabilidade. O sistema controla todos os tipos de lançamentos: empréstimos consignados, mensalidades, planos odontológicos e de saúde, seguros, cartões de crédito ou descontos,...
-
Recepção: Atendimento e Suporte ao Cliente
1 semana atrás
Maringá, Paraná, Brasil Coco Bambu Maringá Tempo inteiroNossa RecepçãoÉ fundamental para o bom funcionamento da operação da nossa loja. Eles prestam suporte aos gerentes e diretores da loja, executando atividades essenciais para o sucesso da nossa equipe.Quer se desenvolver e crescer conosco?Buscamos pessoas que compartilhem dos nossos valores e desejem se desenvolver e crescer conosco. Se você é uma...
-
Gerente de Atendimento ao Cliente e Condomínios
1 semana atrás
Maringá, Paraná, Brasil Jobbol Tempo inteiroDescrição do Cargo: Buscamos um profissional qualificado para atuar como Gerente de Atendimento ao Cliente e Condomínios em nossa equipe da Jobbol em Maringá Jardim América. Responsabilidades: - Atender e responder a todas as dúvidas e solicitações dos clientes em relação aos imóveis adquiridos ou em processo de aquisição; - Manter contato...
-
Gerente de Suporte e Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Maringá, Paraná, Brasil Db1 Group Tempo inteiroDescrição do CargoO Consignet é um Software de Gestão de Margem Consignável que automatiza descontos consignados em folha de pagamento com praticidade, segurança e confiabilidade.O sistema controla todos os tipos de lançamentos: empréstimos consignados, mensalidades, planos odontológicos e de saúde, seguros, cartões de crédito ou descontos, entre...
-
Gerente de Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Maringá, Paraná, Brasil TalentBank Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Suporte ao Cliente. O candidato ideal terá habilidades excepcionais de comunicação e capacidade de resolver problemas de forma eficaz.ResponsabilidadesAtender clientes através de canais online e offline, fornecendo suporte e resolvendo consultas;Iniciar atendimento...
-
Atendimento e Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
Maringá, Paraná, Brasil Crmall Sistema de Informação de Marketing Tempo inteiroDescrição do Cargo:A Crmall Sistema de Informação de Marketing busca profissionais apaixonados por tecnologia e inovação para atuar como Atendente e Suporte ao Cliente. Nossa equipe é composta por pessoas comunicativas, proativas e apaixonadas por resolver problemas e entregar experiências de atendimento excepcionais aos nossos...
-
Suporte E Atendimento Ao Cliente
2 semanas atrás
Maringá, Paraná, Brasil Deliverup - Logística Inteligente LTDA Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Suporte E Atendimento Ao Cliente visa atender aos clientes e entregadores via WhatsApp, ligação e chat, orientando-os sobre as funcionalidades do aplicativo e esclarecendo dúvidas e solucionando problemas. Além disso, o candidato será responsável por registrar e acompanhar os atendimentos dos entregadores pelo sistema de...
-
Atendimento e Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
Maringá, Paraná, Brasil Crmall Sistema de Informação de Marketing Tempo inteiroDescrição do Cargo:A Crmall Sistema de Informação de Marketing é uma empresa apaixonada por tecnologia e inovação, e busca profissionais que compartilham esses valores. Nossa equipe é composta por pessoas comunicativas, proativas e apaixonadas por tecnologia e inovação, que trabalham em equipe para desenvolver soluções inovadoras e entregam a...
-
Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
Maringá, Paraná, Brasil Deliverup - Logística Inteligente LTDA Tempo inteiroDesenvolvimento de CarreiraEstamos em busca de um profissional de atendimento e suporte ao cliente para integrar nossa equipe de suporte ao cliente. O candidato ideal será responsável por prestar suporte e atendimento aos nossos parceiros via WhatsApp, ligação e chat.ResponsabilidadesPrestar suporte e atendimento aos clientes e entregadores via WhatsApp,...
-
Gerente de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Maringá, Paraná, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiroDesenvolva suas habilidades em Atendimento ao ClienteEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Agente de Call-Center em nossa equipe de Serviços de Tecnologia da Informação em Maringá.Responsabilidades:Participar da definição regional de soluções de CRM e padronização de processos de call center na região LATAM;Criar,...
-
Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Maringá, Paraná, Brasil Deliverup - Logística Inteligente LTDA Tempo inteiroDesenvolva sua carreira em Consultoria e Logística de EntregasEstamos procurando por um profissional de Atendimento e Suporte ao Cliente para trabalhar em nossa equipe em Maringá, PR. Se você tem experiência em suporte ao cliente e/ou atendimento ao público, e está procurando por uma oportunidade de carreira em uma empresa especializada em Consultoria...
-
Suporte ao Cliente
1 semana atrás
Maringá, Paraná, Brasil Deliverup - Logística Inteligente Ltda Tempo inteiroÁrea de Atuação: A empresa Deliverup - Logística Inteligente Ltda está procurando por um profissional de atendimento ao cliente para trabalhar em sua equipe de suporte ao cliente.Responsabilidades: O candidato selecionado será responsável por prestar suporte e atendimento aos clientes e entregadores via WhatsApp, ligação e chat. Além disso, ele...
-
Analista de Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Maringá, Paraná, Brasil Empresa De Energia Elétrica Tempo inteiroNa Empresa de Energia Elétrica, buscamos um Analista de Suporte ao Cliente para integrar nossa equipe de atendimento ao cliente. Essa função envolve interagir com clientes por telefone, e-mail e chat ao vivo para resolver problemas e oferecer suporte excepcional. Além disso, você será responsável por monitorar feedback dos clientes em várias...
-
Coordenador de Atendimento ao Cliente
Há 6 dias
Maringá, Paraná, Brasil Empresa de segurança Tempo inteiro**Empresa de segurança** busca um profissional competente para o cargo de Assistente de SAC em Maringá (Zona 2).Entre as responsabilidades do cargo, estão:Atendimento ao cliente por telefone, WhatsApp e e-mail, atendendo às necessidades dos clientes e oferecendo soluções personalizadas.Resolução de problemas abertos, garantindo que os clientes...
-
Gerente de Sucesso de Clientes
3 semanas atrás
Maringá, Paraná, Brasil Flugo Tempo inteiroVaga: Gerente de Contas - SaaSFlugo está crescendo e buscamos alguém para fazer parte dessa jornada.Responsabilidades:Implantação do nosso software de filas e agendamentos online.Atendimento e suporte aos clientes da sua carteira, garantindo seu sucesso.Upsell de produtos e serviços.Prevenção de churns e manutenção de relacionamento contínuo com os...
-
Técnico de Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
Maringá, Paraná, Brasil Empresa de Publicidade e Propaganda Tempo inteiroEmpresa de Publicidade e Propaganda busca profissional para o cargo de Agente de Suporte ao Cliente em Maringá.Buscamos um profissional qualificado para atuar como Agente de Suporte ao Cliente em nossa equipe em Maringá. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e capacidade de trabalhar em...
-
Consultor de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Maringá, Paraná, Brasil Empresa De Cursos E Treinamentos Tempo inteiroDescrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Consultor de Atendimento ao Cliente em nossa empresa de cursos e treinamentos em Maringá. O candidato ideal deve ter habilidades excepcionais em comunicação e capacidade de resolver problemas de forma eficaz.Responsabilidades:• Atender interessados por cursos...