Analista de Implementação de Plataformas de Relacionamento

Há 2 dias

Ipatinga, Minas Gerais, Brasil beBeeimplantacao Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

Vaga de Analista de Implantação de CRM

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Objetivo:

Nos procuramos por um profissional experiente para trabalhar em projetos de implantação de plataformas de gerenciamento de relacionamentos.

Responsabilidades:

  • Levantamento de Requisitos: Conduzir workshops e reuniões com os stakeholders do cliente para mapear e documentar seus processos de vendas, marketing e atendimento.
  • Desenho da Solução: Traduzir os requisitos de negócio em especificações técnicas e funcionais, desenhando a arquitetura da solução no CRM.
  • Configuração e Customização: Realizar as configurações da plataforma, incluindo a personalização de objetos, campos, regras de automação (workflows), relatórios e painéis (dashboards).
  • Migração de Dados: Planejar e executar a migração de dados de sistemas legados para o novo CRM, garantindo a integridade, limpeza e qualidade das informações.
  • Treinamento e Capacitação: Desenvolver materiais de treinamento e ministrar sessões de capacitação para as equipes do cliente, garantindo a adoção eficaz da plataforma.
  • Gestão de Projeto: Gerenciar o cronograma, os recursos e o escopo dos projetos de implantação, garantindo a entrega dentro do prazo e do orçamento estabelecido.
  • Suporte Pós-Implementação (Hypercare): Fornecer suporte intensivo nas primeiras semanas após o go-live, solucionando dúvidas, ajustando configurações e garantindo a estabilização do sistema.
  • Comunicação: Atuar como o principal ponto de contato entre o cliente e as equipes internas, comunicando o andamento do projeto e gerenciando expectativas.

Requisitos Essenciais:

  • Experiência: Experiência comprovada na implantação de plataformas de CRM de mercado.
  • Formação Acadêmica: Graduação em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.
  • Conhecimento de Negócio: Sólido entendimento dos processos de negócio das áreas de Vendas, Marketing e Atendimento ao Cliente.
  • Habilidades Técnicas:
    • Experiência com modelagem de processos e fluxos de trabalho.
    • Conhecimento em processos de ETL (Extração, Transformação e Carga) para migração de dados.
    • Capacidade de criar relatórios e dashboards analíticos.
  • Habilidades Interpessoais: Excelente comunicação verbal e escrita, capacidade de negociação e forte habilidade para construir relacionamentos com clientes.
  • Resolução de Problemas: Perfil analítico com habilidade para identificar problemas, analisar causas e propor soluções eficazes.

Benefícios:

  • A oportunidade de trabalhar em projetos de implantação de CRM.
  • A possibilidade de desenvolver habilidades em tecnologias novas.
  • Oportunidades de crescimento profissional.

  • Técnico de Manutenção de Plataformas

    4 semanas atrás

    Ipatinga, Minas Gerais, Brasil Brasil Lau Rent Locação de Maquinas e Equipamentos Ltda . Tempo inteiro

    Executar e recepcionar o plano de manutenção de equipamentos em plataformas articuladas, telescópica e pantográficas, com motores a combustão e elétricas. Planejar a manutenção de máquinas, sistemas e instrumentos.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$3.500,00 - R$4.700,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Seguro de vida-...

  • Especialista em Desenvolvimento de Projetos de Implementação

    Há 20 horas

    Ipatinga, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$3.500 - R$7.000

    Tarefa: Suporte à Implementação de SistemasA Health busca um profissional para realizar a implementação de sistemas em colaboração com os clientes.Requisitos:Experiência em atendimento ao cliente e capacidade de treinamento;Excelente comunicação e habilidades de empatia;Organização para gerenciar carteiras de clientes com autonomia;Facilidade...

  • Operador de Adimplência

    Há 5 dias

    Ipatinga, Minas Gerais, Brasil Cartão de Todos Ipatinga Tempo inteiro

    Requisitos: Ensino médio completo; Experiência na área de relacionamento com cliente; Conhecimento em Pacote Office. Perfil desejado: Boa comunicação oral e escrita; Bom relacionamento interpessoal; Organização e comprometimento; Dinamismo e proatividade; Experiência na área comercial e cobrança. Benefícios: Vale Transporte; Alimentação na...

  • Analista Financeiro

    4 semanas atrás

    Ipatinga, Minas Gerais, Brasil Persone Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    **Rotina**:- Planejar, gerir e analisar os recursos financeiros;- Coletar informações, manuseio de cálculos e planilhas, realizar cobranças e emissão de notas fiscais;- Responsável por balanços, negociações, cotações, extratos bancários, pagamentos de contas, impostos e demais serviços burocráticos relacionados ao controle financeiro;- Garantir...

  • Especialista em Proteção de Dados

    Há 2 dias

    Ipatinga, Minas Gerais, Brasil beBeeSegurança Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000

    **Cargo:** Analista de Segurança da Informação.Trabalhamos em projetos que envolvem segurança cibernética, identificando e avaliando riscos em processos de negócios e sistemas. Desenvolve habilidades em análise de vulnerabilidades, implementação de medidas de segurança e configuração de firewalls e outros dispositivos de proteção.Para o cargo...

  • Analista De Governança Em Ti

    Há 4 dias

    Ipatinga, Minas Gerais, Brasil Todos Empreendimentos Tempo inteiro

    Período de Inscrição: 22/08/2025 à 28/08/2025Já pensou em trabalhar nafranqueadorado maior cartão de descontos do Brasile nos ajudar a construir um mundomais igual e acessível?É o que TODOS temos a oferecer por aquiEstamos com oportunidade disponívelpara Analista de Governança SR, modelo de trabalho remoto, de segunda àsexta-feira das 8h às 18h,...

  • Gerente De Relacionamento

    Há 4 dias

    Ipatinga, Minas Gerais, Brasil Sicoob Vale Do Aço Tempo inteiro

    **Descrição**:- Gerir a carteira de cooperados buscando aumentar a capilaridade da cooperativa em sua área de atuação, por meio de visitas de prospecção, atendimento, comercialização dos produtos.- Buscar o atingimento das metas estabelecidas com a oferta de soluções em produtos e serviços compatíveis com a expectativa dos clientes, por meio de...

  • Analista de implantação

    2 semanas atrás

    Ipatinga, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A Support Health, empresa do Grupo TGPM, está em busca de um(a) Analista de Implantação para fazer parte da nossa equipe de Sucesso do Cliente ? O que esperamos de você:Experiência com atendimento ao cliente e treinamentos online; Excelente comunicação e empatia; Organização para gerir uma carteira de clientes com autonomia; Facilidade com...

  • Analista De Contratos/Facilities Ipatinga/Mg

    Há 4 dias

    Ipatinga, Minas Gerais, Brasil Cipalam Indústria e Comércio de Laminados Ltda. Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de contratos/Facilities IPATINGA/MG role at Cipalam Indústria e Comércio de Laminados Ltda.Join to apply for the Analista de contratos/Facilities IPATINGA/MG role at Cipalam Indústria e Comércio de Laminados Ltda.A CIPALAM é uma empresa do setor de aço, com atuação na laminação de perfis longos, localizada na região...

  • Analista de Desenvolvimento Clínico

    Há 5 dias

    Ipatinga, Minas Gerais, Brasil beBeeImplantação Tempo inteiro R$30.000 - R$40.000

    Oferecemos uma oportunidade de crescimento profissional como Analista de Implantação, onde você participa da transformação da saúde no país.? O que esperamos de você:Experiência em atendimento ao cliente e treinamentos online;Excelente comunicação e empatia;Organização para gerir uma carteira de clientes com autonomia;Facilidade com tecnologia e...