
Especialista em Sucesso de Clientes
Há 20 horas
O nosso grupo busca uma pessoa apaixonada por garantir a satisfação dos clientes e trazer vendas e parcerias para o negócio.
A pessoa ideal terá habilidade para acompanhar as jornadas dos clientes, garantir soluções eficazes e se antecipar às necessidades deles. Ela/ele monitorará indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes, além de criar relatórios de acompanhamento e métricas com foco em melhoria contínua.
Além disso, ela/ele também será responsável por identificar gaps de atendimento/experiência a partir de feedbacks de clientes, realinhando os processos das áreas envolvidas nas dores. O Analista de Sucesso do Cliente fará o acompanhamento da aplicação com o parceiro e criará e apoiará nas apresentações dos resultados.
Ele/ela também analisará os indicadores de atendimento do time de SUC e SLA e fará o Inner loop (ciclo de tratativas com os clientes neutros e detratores).
A equipe ideal terá ensino superior completo em Administração, Marketing ou Comunicação e experiência com monitoramento de indicadores de resultado (métricas e KPIs de atendimento, SLA), estruturação de ferramentas de atendimento/satisfação (NPS, CSAT e CES) e conhecimento do pacote Office.
Oferecemos oportunidades de desenvolvimento e valorizamos a diversidade, buscando profissionais que tenham vontade de fazer o melhor todos os dias, prazer em Servir e Encantar os nossos clientes internos e externos.
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Especialista em Sucesso do Cliente
Há 16 horas
Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$63.000 - R$93.000A carreira de um Especialista em Sucesso do Cliente é essencial para que as empresas possam oferecer uma experiência inovadora e personalizada aos seus clientes.Descrição do cargo:O Especialista em Sucesso do Cliente atua como ponto de contato principal entre a empresa e os clientes, buscando entender suas metas e objetivos e fornecendo orientação...
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Especialista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro**Especialista de Sucesso do Cliente, segmento Contábil (Domínio)**- Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Especialista de Sucesso do Cliente em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós_A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a...
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Especialista em Sucesso do Cliente
Há 5 dias
Campinas, São Paulo, Brasil Make RH Tempo inteiro R$80.000 por anoEmpresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Especialista em Sucesso do Cliente em Campinas (Chácara da Barra).Responsabilidades:Representar a voz do cliente (VoC) em decisões estratégicas da empresa, com foco em garantir que a experiência gere impacto e percepção de valor ao cliente. Conduzir processos de melhoria contínua da experiência,...
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Especialista em Sucesso de Clientes
Há 3 dias
Campinas, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$600.000 - R$1.200.000Descrição do Cargo:O objetivo principal é garantir a adoção, satisfação e o sucesso dos clientes, trabalhando em conjunto com eles para superar desafios técnicos e estratégicos.Atividades Diárias:Criar relacionamento e atuar nos clientes locais e internacionais (US e LATAM); Gerenciar o plano de sucesso das contas atendidas; Atualizar as...
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Especialista em Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000Aqui você desempenhará um papel fundamental em garantir o sucesso de nossos clientes. Vamos explorar, juntos, como atuar como parceiro estratégico e conselheiro de confiança para eles."> Missão:Fazemos parte da jornada dos nossos clientes, desde a adoção até o crescimento, garantindo que eles obtenham o máximo de valor das soluções oferecidas....
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Especialista em Sucesso do Cliente
Há 3 dias
Campinas, São Paulo, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$32.400 - R$75.600Atividade de Sucesso do ClienteO profissional de sucesso do cliente desempenha um papel fundamental como elo entre os clientes e a organização, garantindo satisfação e fidelização.Responsabilidades:Executar o processo de onboarding dos novos clientes, fornecendo explicações sobre o funcionamento dos produtos/serviços;Mantém contato constante com os...
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Especialista em Sucesso do Cliente
Há 6 dias
Campinas, São Paulo, Brasil beBeeTalentoso Tempo inteiro R$30.000 - R$43.000Sobre a cultura e missão de nosso timeNosso objetivo é fortalecer relacionamentos e fé em tudo que nos faz prosperar.Para alcançar esse objetivo, buscamos talentos para desenvolver planos de sucesso e retenção, além de gerenciar clientes estratégicos. Além disso, nossas equipes trabalham em conjunto com vendas, marketing, portfólio e suporte para...
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Especialista em Sucesso do Cliente
Há 13 horas
Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$35.000 - R$65.000Oferecer resultados excepcionais aos clientes é a chave para o sucesso de nossa empresa.Buscamos um profissional entusiasta para se conectar com nossos clientes e entender suas necessidades específicas.O responsável por esse papel irá acompanhar os clientes no dia a dia, realizar reuniões de onboarding e acompanhamento para garantir entregas nos prazos...
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Especialista em Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Campinas, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$22.160Descubra a Satisfação de nossos Clientes!A nossa empresa está à procura de um profissional dedicado e entusiasmado para se juntar a nossa equipe. Nossa cultura valoriza colaboradores que são peças-chave na propagação de uma cultura voltada para resultados e inovação.Descrição do CargoO nosso Especialista em Sucesso do Cliente será responsável...
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Especialista em Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$37.858 - R$49.871Desenvolvedor de Negócios - Atendimento ao ClienteBuscamos profissionais dedicados para serem especialistas em clientes, proporcionando uma experiência única e personalizada.Descrição do cargo:Nossa empresa está procurando por um desenvolvedor de negócios que tenha habilidades excelentes em atendimento ao cliente. O candidato deve ter experiência em...