Especialista em Atendimento ao Cliente

3 semanas atrás


Sorocaba, São Paulo, Brasil Veolia Water Technologies & Solutions Tempo inteiro

Desafio e Oportunidade

A Veolia Water Technologies & Solutions é uma empresa líder em soluções de água e saneamento, com operações em 130 países e uma equipe diversificada de colaboradores ao redor do mundo. Nossa missão é ajudar os clientes a resolver os mais complexos desafios de água e saneamento, superar os desafios de processo e alcançar metas de sustentabilidade concretas.

Função

Como Pessoa Supervisora de Atendimento ao Cliente, você será responsável por ser o ponto focal para a Área Comercial e demandas internas, analisar e acompanhar a performance das métricas e do time, propor soluções imediatas para trazer/manter os resultados esperados. Além disso, você aplicará treinamentos internos técnicos para a equipe, será o Digital focal point para LAM e disseminará as ferramentas conforme as necessidades da região, garantindo a conformidade dos itens de CSC em relação à Qualidade.

Competências

Para desempenhar esta função, você precisará ter um superior completo em Administração, Comércio Exterior ou áreas relacionadas, experiência em gestão de equipes, gestão de pedidos e gestão de projetos para a cadeia de Customer Service. Além disso, é requisito ter inglês avançado, experiência em indústrias e conhecimento de impostos e SAP.

A Empresa

A Veolia Water Technologies & Solutions é uma empresa inclusiva que compromete-se com a diversidade e dá igual atenção a todas as candidaturas, sem discriminação.



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