Gerente de Sucesso do Cliente

Há 1 mês

Maringá, Paraná, Brasil TalentBank Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Buscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente em nossa equipe de Talento em Maringá, PR. O candidato ideal terá habilidades excepcionais de comunicação, relacionamento e atendimento ao cliente, além de uma forte capacidade de liderança e resolução de problemas.

Responsabilidades
  • Atender clientes através de canais online e offline, fornecendo suporte e resolvendo consultas;
  • Iniciar atendimento comercial para vendas, apresentando propostas e oferecendo serviços conforme demanda e necessidade;
  • Auxiliar clientes na resolução de problemas técnicos ou de uso do produto;
  • Fornecer orientação sobre a plataforma SaaS e garantir sua utilização efetiva;
  • Identificar e registrar feedback dos clientes para melhoria contínua do produto ou serviço;
  • Pesquisar e coletar feedback e dados dos clientes para os departamentos responsáveis;
  • Manter um relacionamento cordial e profissional com os clientes;
  • Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, compreendendo as necessidades individuais de cada cliente e seus objetivos, oferecendo suporte personalizado e recomendações para otimizar a experiência do cliente;
  • Facilitar o processo de integração e treinamento para novos clientes;
  • Realizar sessões de treinamento individuais ou em grupo para garantir o entendimento completo dos recursos do produto;
  • Auxiliar os clientes na configuração inicial da plataforma de acordo com suas necessidades específicas durante o expediente, conforme a demanda dos canais online e da empresa, utilizando ferramentas de comunicação online da empresa, personalizando abordagens de acordo com as necessidades individuais de cada cliente, seguindo os protocolos de atendimento da empresa, garantindo a satisfação do cliente e ajudar na retenção e fidelização;
  • Coletar informações valiosas para a empresa, respeitando normas e leis vigentes;
  • Promover o crescimento da empresa através de um serviço profissional e empático.
Habilidades e Experiência
  • Experiência em atendimento ao cliente, com habilidades excepcionais de comunicação e relacionamento;
  • Habilidades de liderança e resolução de problemas;
  • Conhecimento em plataformas SaaS e capacidade de fornecer orientação e suporte;
  • Capacidade de coletar e analisar feedback e dados dos clientes;
  • Experiência em treinamento e desenvolvimento de equipes;
  • Capacidade de trabalhar em equipe e manter relacionamentos profissionais.
Requisitos do Cargo
  • Experiência em atendimento ao cliente, com pelo menos 1 ano de experiência;
  • Habilidades excepcionais de comunicação e relacionamento;
  • Liderança e resolução de problemas;
  • Conhecimento em plataformas SaaS;
  • Capacidade de coletar e analisar feedback e dados dos clientes;
  • Experiência em treinamento e desenvolvimento de equipes;
  • Capacidade de trabalhar em equipe e manter relacionamentos profissionais.

Local de Trabalho: Maringá, PR

Regime de Contratação: Efetivo – CLT

Jornada: Período Integral

Área e Especialização Profissional: Comercial, Vendas - Atendimento

Nível Hierárquico: Assistente

Tempo de Experiência: Entre 1 e 3 anos

Habilidades:

  • Escuta ativa
  • Trabalho em equipe
  • Orientação para resultados
  • Excelente habilidades de comunicação verbal e escrita
  • Relacionamento e atendimento ao cliente

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Maringá, Paraná, Brasil Plenus Sistemas Web Tempo inteiro

    DescriçãoEstamos procurando por um profissional apaixonado pela área comercial para se juntar à nossa equipe como Gerente de Sucesso do Cliente.Como Gerente de Sucesso do Cliente, você será responsável por fidelizar os clientes, retê-los e torná-los promotores da plataforma.Além disso, você terá que garantir que os clientes utilizem nossos...

  • Gerente de Sucesso

    Há 3 dias

    Maringá, Paraná, Brasil Empresa De Tecnologia Da Informação Tempo inteiro

    A empresa de tecnologia da informação está procurando por um profissional qualificado para ocupar o cargo de Gerente de Sucesso. Dentre as responsabilidades, está acompanhamento da jornada do cliente em todas as fases de interação com a empresa, desde o onboarding até a retenção.Como principal ponto de contato, você será responsável por assuntos...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Maringá, Paraná, Brasil Flugo Tempo inteiro

    Vaga: Gerente de Contas - SaaS - Implantador e CSA Flugo está em crescimento e busca alguém para fazer parte dessa jornada.Responsabilidades:Implantar o software de filas e agendamentos online da Flugo.Atender e fornecer suporte aos clientes da sua carteira, garantindo seu sucesso e satisfação.Oferecer produtos e serviços adicionais para melhorar a...

  • Gerente de Sucesso de Clientes

    4 semanas atrás

    Maringá, Paraná, Brasil Flugo Tempo inteiro

    Vaga: Gerente de Contas - SaaS - Implantador e CSA Flugo está em busca de um profissional para fazer parte da nossa equipe de sucesso de clientes.Responsabilidades:Implantar e manter o software de filas e agendamentos online da Flugo.Atender e suportar os clientes da carteira, garantindo seu sucesso e satisfação.Oferecer produtos e serviços adicionais...

  • Gerente de Sucesso de Clientes

    3 semanas atrás

    Maringá, Paraná, Brasil Flugo Tempo inteiro

    Vaga: Gerente de Contas - SaaSFlugo está crescendo e buscamos alguém para fazer parte dessa jornada.Responsabilidades:Implantação do nosso software de filas e agendamentos online.Atendimento e suporte aos clientes da sua carteira, garantindo seu sucesso.Upsell de produtos e serviços.Prevenção de churns e manutenção de relacionamento contínuo com os...

  • Gerente de Sucesso de Cliente

    3 semanas atrás

    Maringá, Paraná, Brasil Flugo Tempo inteiro

    Vaga: Gerente de Contas - SaaS - Implantador e CSFlugo está crescendo e busca alguém para fazer parte dessa jornada.Responsabilidades:Implantação do nosso software de filas e agendamentos online;Atendimento e suporte aos clientes da sua carteira, garantindo seu sucesso;Upsell de produtos e serviços;Prevenção de churns e manutenção de relacionamento...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Maringá, Paraná, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Sucesso do Cliente.**Responsabilidades:**- Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente;- Trabalhar em equipe com os departamentos de vendas e marketing para alcançar metas de negócios;- Analisar dados para...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Maringá, Paraná, Brasil TalentBank Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente em nossa equipe de Talento em Maringá, PR. O candidato ideal terá experiência em atender clientes através de canais online e offline, fornecendo suporte e resolvendo consultas de forma eficaz.ResponsabilidadesAtender clientes através de canais online e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Maringá, Paraná, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa empresa de Serviícos Financeiros em Maringá. O candidato ideal deve ter habilidades em atendimento ao cliente, treinamento e relacionamento com os clientes.ResponsabilidadesGarantir a satisfação do cliente em todas as demandas,...

  • Gerente de Sucesso de Clientes CS/Impla

    3 semanas atrás

    Maringá, Paraná, Brasil Flugo Tempo inteiro

    Vaga: Gerente de Contas - SaaS - Implantador e CS A Flugo está crescendo e buscamos alguém para fazer parte dessa jornada. Responsabilidades: Implantação do nosso software de filas e agendamentos online Atendimento e suporte aos clientes da sua carteira, garantindo seu sucesso Upsell de produtos e serviços Prevenção de churns e manutenção de...

  • Gerente de Sucesso de Cliente

    3 semanas atrás

    Maringá, Paraná, Brasil Flugo Tempo inteiro

    Buscamos um profissional dinâmico para gerenciar contas e garantir o sucesso dos clientes em uma empresa de software de filas e agendamentos online.Responsabilidades:Implantar o software de filas e agendamentos online;Atender e fornecer suporte aos clientes da carteira;Upsell de produtos e serviços;Prevenir churns e manter relacionamento contínuo com os...

  • Analista de Sucesso ao Cliente

    Há 1 mês

    Maringá, Paraná, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Serviços Financeiros busca Analista de Sucesso ao Cliente em MaringáBuscamos um profissional para atuar como Analista de Sucesso ao Cliente em nossa equipe em Maringá. O candidato deve ter habilidades em comunicação eficaz, resolução de problemas e trabalho em equipe.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a...

  • Coordenadora de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Maringá, Paraná, Brasil DB1 Group Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos uma pessoa coordenadora de Sucesso do Cliente para atuar em nosso time de integração de marketplaces da América Latina. Sua missão será atuar com diferentes equipes para garantir o sucesso dos nossos clientes.Responsabilidades:Atuar com diferentes equipes para garantir o sucesso dos nossos clientes;Desenvolver estratégias...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Maringá, Paraná, Brasil Empresa na área jurídica Tempo inteiro

    Empresa na área jurídica busca Especialista em Sucesso do Cliente em MaringáEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para atuar como Especialista em Sucesso do Cliente em nossa equipe em Maringá. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em atendimento ao cliente, capacidade de resolver problemas e excelente...

  • Analista de Sucesso ao Cliente

    4 semanas atrás

    Maringá, Paraná, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Serviços FinanceirosBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Sucesso ao Cliente em nossa equipe em Maringá.Responsabilidades:Desenvolver estratégias para melhorar a experiência do cliente;Trabalhar em equipe para alcançar metas de negócios;Analizar dados para identificar oportunidades de melhoria;Comunicar-se...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Maringá, Paraná, Brasil Greenn Company Tempo inteiro

    Missão e ResponsabilidadesBuscamos um profissional apaixonado por pessoas que possa colaborar e crescer junto com nossas equipes. Como Analista de Sucesso do Cliente, você será responsável por garantir a satisfação do cliente em todas as demandas, fornecer treinamento aos usuários e manter um bom relacionamento com o cliente para o sucesso da...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Maringá, Paraná, Brasil EcoAlternativa Maringá Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional apaixonado por sucesso e que tenha habilidades para treinar, acompanhar e demonstrar como realizar um contato humanizado com os clientes. O ideal é que você tenha experiência em atendimento ao cliente e seja capaz de criar um relacionamento de parceria com as empresas.ResponsabilidadesTreinar e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Maringá, Paraná, Brasil EcoAlternativa Maringá Tempo inteiro

    Vaga: Analista Sucesso do Cliente Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa equipe de vendas. Nesta função, você será responsável por treinar, acompanhar e demonstrar aos clientes os benefícios de nossas plataformas. Responsabilidades: 1. Treinar os clientes sobre os benefícios de nossas...

  • Coordenadora de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Maringá, Paraná, Brasil DB1 Group Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos uma pessoa coordenadora de Customer Success para atuar em nossa equipe de sucesso do cliente. Sua missão será atuar com diferentes estratégias para aumentar a retenção de clientes e a receita gerada na base de clientes.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias para aumentar a retenção de clientes;Trabalhar em...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Maringá, Paraná, Brasil EcoAlternativa Maringá Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente na EcoAlternativa Maringá. O candidato ideal terá habilidades em atendimento ao cliente, comunicação eficaz e conhecimento em tecnologia.Responsabilidades:• Treinar e acompanhar clientes em suas necessidades;• Realizar demonstrações...