Especialista em Suporte Técnico

Há 3 dias


Mato Grosso, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$50.000
Perfil

Sua missão será atender clientes, ajudá-los a entender como utilizar as funcionalidades do software e garantir um bom atendimento.

  • Atender clientes por telefone, e-mail ou chat.
  • Explicar de forma simples como utilizar as funcionalidades do software.
  • Registrar e acompanhar chamados para garantir um bom atendimento.

Você também será responsável por criar tutoriais e materiais de apoio para facilitar o uso do sistema e coletar sugestões e dificuldades dos clientes para ajudar na melhoria do sistema.

Responsabilidades

Proporcionar assistência técnica aos clientes, resolvendo problemas e oferecendo soluções. Criar conteúdo educativo para apoiar o uso do sistema. Colaborar com a equipe para melhorar continuamente o serviço.

Requisitos

Nível superior em área de tecnologia ou relacionada. Conhecimento em sistemas de informação. Habilidades em comunicação eficaz e capacidade de trabalhar em equipe. Experiência anterior em suporte técnico é vantajosa.



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